雇主：我是这样跟家政员相处的

《家庭服务》记者丨许婕

雇主：我是这样跟家政员相处的

《家庭服务》记者丨许婕

好家政员难找，但找到之后该如何让家政员觉得在雇主家干活舒服呢？该如何关怀他们，留住他们呢？《家庭服务》杂志记者采访了多位雇主。记者发现他们开出的第一道“药方”就是尊重，彼此尊重，时间一长，他们还跟家政员成了“亲戚”。除了用尊重留住家政员，另外也要提供适当的待遇，尤其是长期雇佣关系的，更要注意定期涨薪酬。另外，对于家政员家人的关心，也会让家政员们倍感温暖。

把家政员当成家庭的一员

梁思思家现在的家政员已经做了7年之久。她从2006年开始找家政员，如今已有10年了，刚开始也换了好多个家政员，直到2009年找到目前这位家政员才稳定下来。因为家里人较多且关系比较复杂，家政员受委屈后一度提出辞职，但被梁思思留了下来。“我们跟家人好好沟通过，希望更尊重家政员，现在好了很多。”

梁思思说，最看重的是家政员的淳朴，长时间交往下来，家政员也成了家庭的一员。“她家里有什么困难我们都会关注并帮助一下，比方说帮她丈夫找工作，帮她解决孩子的上学问题等。她女儿结婚时还邀请了我们全家，我们还开着车去她广西老家道贺。”

平等对待阿姨

张筱芽与自家的家政员何阿姨相处了8年之久，如今何阿姨与张筱芽以姐妹相称，“我认识雇主妹妹在先，一直以来就跟着她妹妹称雇主夫妻为‘二哥二嫂’。”何阿姨是广州本地人，10多年前就开始做家政这行，因为人缘好，同时给好几家雇主打扫卫生。

“虽然她来我们家干活，但其实都是平等的，比如说我们家的家政员，她并不缺钱，只因为这是她的职业，她也乐在其中。”张筱芽很理解她。

如今，张筱芽家的财务都会对家政员公开，“她有我们家的钥匙，想来随时可以过来。即使我们出去旅游时，我也很放心让她过来，她过来还能帮我们照顾狗。”

定期给阿姨涨工资

除了用尊重留住家政员，也要提供适当的待遇，尤其是长期雇佣关系的，更要注意定期涨薪酬。

“最开始时，我们每次给阿姨45元，后来一步步增长，现在每次给她90元。”

李阿姨在王润中家三年，每年王润中都会根据GDP增长速度给她调薪。“每年我都会涨一次，有时候我发现自己到手的退休金涨了，就会跟她说她的工资也应该涨。”王润中说。

可施以小恩惠

在春节来临前，有雇主为了保障家政员回来上班，会扣发一定量工资或奖金，雇主何必却给出了更人性化

的方法。“每次春节来临前，我们都会给她或她孩子红包，虽然金额不大，但也代表了我们的心意。另外平时有什么好的水果或者礼品，我们也会送给她一些。当然，她有时候也会回赠给我们家乡特产等，其实是很好的互动。”

多换位思考、体谅家政员

李爽的公司经常会有应酬，但是他总是会推掉大部分的应酬回家照顾小孩。“家政员每天照顾孩子都很累了，我晚上下班后会尽量早点赶回来照顾孩子，也给她腾出休息时间，能分担的事情我们也会尽量分担。”

关心家政员的起居

要关心家政员，急家政员之所急。“我现在请了个家政员照顾中风的老伴。前些天，家政员感冒了，上吐下泻，我赶快让她休息，给她买来感冒药，给她做流食。前几天，家政员的孩子要交新学期学费，但还没到发这个月工资的时候，我还是立即提前支付给她。”现在，杨淑桃和家政员的关系非常好。

有耐心与包容心

雇主要具备耐心与包容心。家政员文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些城市生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。

因此，雇主在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，刚开始可以安排少些，但一定要让她达到你所要求的标准，达不到就返工，直至合格，哪怕是一天只做两三件事。如此一个星期后，家政员就可以较顺利地开展工作了。

耐心帮家政员熟悉环境

我们作为家里的主人，应该在家政员上户的时候，适当做一些引导，耐心帮助家政服务员尽快熟悉和适应新环境。尽管公司已经培训，仍需要特别强调家用电器的安全使用，工作标准要求可高些，工作量则逐步增加。“对适应性和灵活性稍差的家政服务员，应注意发挥其主观能动性，除必要的卫生标准外，让其先按自己的方式做事，再指出其工作中的不足，给出适当的建议，以便让家政服务员知道如何做和错在哪里。”

主动关心家政员及其家人

和家政员相处融洽后，更需要多多表示出对他们的关心，如身体状况、家庭状况等。要平等地对待他们，特别是要求自己的孩子也要平等对待他们。

“家政员大多数是农村来的，朴实善良，如果你对他好，将心比心，他也一定会尽心尽力地对你们家人好的！ ”

多教他们新的技能

除了平时和家政员同吃同劳动，李克珍还为家政员未来的生活寻出路，教她识字、算账、理发、按摩等，如今这个来自甘肃省天水市焦里村的家政员已经掌握16项技能了。家政员刚去李克珍家的时候，李克珍就跟她说：“咱家周围也有很多人雇了家政员，其中不少人还是你的老乡，她们闲下来的时候，就是坐在小区公园里纳鞋垫。这样过了几年，她们除了赚了点钱，带回家的只有一堆鞋垫。你可不要学他们，你再回家乡要带回去本事，带回去眼界，摆脱祖祖辈辈受穷的命运。咱家鼓励你学本事，你想学什么我都支持，我都教，我不会的，我花钱让你去上学校学。”家政员很感激，把李克珍家当成自己家，做什么都任劳任怨，如今已经在李克珍家干了七八年了。