新形势下加强企业标准化工作的几点浅见

施展翼

摘 要：针对企业标准化工作现状，提出加强标准化工作的建议。

关键词：企业全员标准化贯彻实施

企业标准化是企业组织现代化科研生产的重要手段和必要条件，其工作水平直接影响到产品质量、研制周期、经费开支和生产安全，因此科学发展标准化，不断提高企业标准化水平，对于企业综合能力建设是极其必要的。本人结合标准化工作经历就此提出几点浅见。

一、领导重视是标准化贯彻实施的基本前提

突出领导作用是质量八项原则之一，作为管理技术的标准化工作也同样适用。缺乏企业领导的重视与支持，标准宣贯工作就会无处发力，难以有效实施。上世纪90年代，本人所在工厂的产品设计文件格式主要依据SJ/T207的有关规定，其他技术文件的格式则处于无序管理的状态，通常也不经过标准化检查。在GJB 0.1发布实施后，用户代表多次提出工厂项目文件存在格式混乱，同一项目文件格式严重不协调以及字体字号普遍不一致等现象，最终引起了工厂领导的重视，责成标准化人员加强组织学习，快速提升自身能力水平，严格按标准要求对各类项目文件实施检查和考核，从而短时间内实现了项目文件格式的统一化管理。随着工厂领导对标准化工作的持续关注，标准化人员也不断地改进工作方式，利用OFFICE功能开发出专用文件编写模板，推广应用并取得了良好的效果：多年来，工厂承研的多个重点型号的定型文件始终保持着较高水平的文件质量，多次获得了审查专家们的一致认可和高度评价。

二、全体努力是标准化要求落在实处的有效保障

“全员努力创造效益”是大多数企业的经营方针，而标准化的最终目的也是“为了在一定范围内获得最佳效益”，因此企业标准化与企业发展具有共同追求的目标，同样也说明了标准化工作不应当仅仅局限于专职的标准化部门（人员），而应当是涵盖企业所有部门。众所周知，质量工作“需要全员参与”才能得以实现，而质量工作依据什么来开展，是标准；环境管理体系、安全生产管理体系又是通过什么来实现呢，仍然是标准。从定义上讲，标准化是“为了在一定范围内获得最佳效益，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”，那么，这种“共同使用和重复使用的活动”必然是针对企业整个科研、设计、生产、质量、保障、计量和检验等一系列活动而言的管理行为。企业标准化应当实现全员化，它不仅需要各级领导具有强烈的标准化意识，更需要相关人员具备自觉学标贯标的意识。GJB3206A-2010《技术状态管理》规定的各阶段技术状态标识、控制、纪实和审核活动，无一不涉及到项目管理部门、研发部门、质量部门、物资部门、工艺部门、档案部门和标准化部门（人员）。所以，在企业范围内尽量尽快地纠正“标准化工作是标准化人员的事，是标准化部门的事”的错误观念已然刻不容缓，正确树立全员开展标准化的思想观念是改善现有标准化工作状况，提升企业整体标准化水平的有效保障。

三、高效权威的标准化机制是标准化工作持续良性发展的组织保证

GB/T15497和GB/T15498中指出，企业标准分为技术、管理和工作标准三类。技术标准决定了产品质量控制水平，管理标准体现了工厂的组织、生产和经营管理的范畴和要求，工作标准反映了员工的工作质量和水准。这些企业标准能否有效形成，能否充分实施，单单依靠标准化部门（人员）是难以实现的。因此要推动全员标准化，就必须建立健全一个高效权威和行之有效的标准化组织机制，这种机制向上能承接公司领导意旨，向下能有效监管督促各部门员工，积极引导科研、生产和经营活动，从而保障标准化要求的圆满实现，妥善协调并解决标准化实施中出现的各种问题，最终实现经济利益和社会效益的最大化。

四、专兼职人员体制是标准化工作顺利实施的充分保证

标准化学是管理工程学科与专业技术学科的交叉学科和基础学科。合格的标准化从业人员不仅仅要熟练掌握标准化专业知识，还要学习大量的自然科学和社会科学知识，同时对其从事的行业领域还需要具有相应的实践经历。二三十前的标准化人员，大多来源于企业的科研设计部门，具有丰富的工程实践经验，对科研过程中的标准化要求有着较精准的指导作用。而现在多数企业内部科研人员与标准化人员的收入差距不断扩大，职业生涯前景发展更是不可同日而语，形成了相当数量的标准化人员来源于院校应届毕业生的局面，他们普遍缺乏系统的标准化培训，玩玩是通过老员工的“传帮带”和自学方式逐步掌握标准化知识和技能。因此在企业中应充分考虑标准化人员的组成方式，既能突出引导作用，又能确保标准实施。

五、全员标准化的同时，企业标准化工作也需要改革

（1）改变标准宣贯思维，从单纯的授课调整为按岗位自学为主，重要标准外聘专家授课为辅。标准执行涉及到企业各个环节，各项要求门类繁多，假如能在专职标准化人员的协同下，各岗位人员自行确认标准学习项目，其宣贯效果应当是更为显著和有效的。对于那些重要标准，则可考虑外聘标准编制组主要成员在企业内部集中培训，进而保证对标准理解的正确性和一致性。此外，标准宣贯后的考核方法和力度也要灵活有效，进而推动各级人员主动提升标准化意识。

（2）重视标准编制工作。技术壁垒是常见的贸易壁垒，而标准化工作协调就具备消除贸易壁垒的重要功能。换种角度说，标准就是将企业技术优势合理合法转化为竞争优势的规范性文件，是将最新成果转化为生产力和竞争力的最佳途径。因此当代企业应当积极主动地参加行业领域的标准制定活动，主导或者参与行业游戏规则的制定，不断保持并提高技术优势，始终拥有核心竞争力方能占据市场优势。

（3）在实施标准和监督标准实现情况上，也需要多头并举，齊抓共管，使企业管理中各个岗位都实现有标可依、有章可循，使每一位员工树立起“既是执行者，更是裁判员”的意识，使标准化要求成为日常工作规范，使标准化要求真正落在实处。