沈 露 张 凯
(1.西华大学工商管理学院 四川 成都 610039;2.西华大学工商管理学院 四川 成都 610039)
浅析IT行业员工主动离职的原因及对策
沈 露1张 凯2
(1.西华大学工商管理学院 四川 成都 610039;2.西华大学工商管理学院 四川 成都 610039)
在以转型升级创新驱动为战略的经济新常态的形势下,我国互联网产业高速发展,IT人才竞争激烈,与此同时,也出现了IT员工主动离职率过高的现象。本文就IT行业员工主动离职的主要原因以及其对企业的影响进行了剖析,并提出了相应的对策。
主动离职;IT行业;对策
随着我国信息技术的不断发展,IT行业日渐繁荣。这也促使IT员工的流动,根据前程无忧人力资源调研中心发布的《2017离职与调薪调研报告》的数据显示,2016年员工整体主动离职率为16.0%,而IT行业的员工主动离职率则高达21.6%。
因此,在这个信息化时代,IT企业应更加重视员工过于频繁的主动离职现象。本文就将从企业的角度出发,分析IT员工主动离职的原因与影响,并提出相应的解决对策,以使IT员工的主动离职率控制在合理范围之内,从而保证企业的市场竞争力。
随着“互联网+”的深度融合,IT行业规模不断扩大,人才需求量持续走高,根据《2016人力资源白皮书》中发布的“热门行业职位发布数量”的数据显示,在过去的2016年,互联网/电子商务行业排在首位。但在IT行业高速发展,人才竞争日趋激烈的形势下,却频频出现IT人才主动离职的现象。
(一)企业内部原因
1.企业招聘环节工作不到位。有的IT企业在招聘员工的时候,并未对招聘岗位的任职要求进行明确的说明,且会对企业的现状有所隐瞒,从而导致新进员工在工作一段时间后,发现工作内容有较大出入,最终导致了离职。
2.企业提供的成长机会和空间有限。企业能否为员工提供成长机会和发展空间已成为员工是否继续留任的重要因素之一。因此,当IT员工发现自己在公司没什么发展前景时,就会选择离职去寻找更好的发展平台,来实现自己的职业生涯规划。
3.企业的薪酬福利缺乏竞争力。高薪是IT行业吸引大多数人才的主要因素之一,所以在这个IT专业人才紧缺的时代,如果一个企业的薪酬福利缺乏市场竞争力,那么员工极可能会选择主动离职。
4.企业管理上存在缺陷。目前大多数IT企业的人力资源管理制度不健全,主要表现在两个方面:一是企业对 IT 员工缺少人文关怀,认为员工只是工作机器,没有关心员工的真正需求;二是企业对IT员工的归属感缺乏培育,员工之间交流较少,感情淡薄。
5.培训体系不健全,个人提升空间小。IT行业作为一个知识密集型的行业,并且发展迅猛,这就迫使IT人员不得不去丰富自己的专业知识。而大部分IT企业不重视对员工的培训,所以当员工发现自己不能在实践中提升自身能力时,就会选择主动离职去寻找能提升个人价值的企业。
(二)企业外部原因
随着新经济时代的到来,IT行业间的竞争提高了对IT人才的需求,从而导致了同行业甚至跨行业对IT人才的哄抢。因此,外部提供给IT员工的选择机会也越来越多。
员工过于频繁的主动离职对于企业来说是种危害,但另一方面,企业员工的主动离职也有一定的正面价值。所以,作为IT企业管理者,应该重视员工主动离职的管理,认真分析其离职原因,以便以后采取针对性的改进措施。
(一)离职的负面影响
1.关键技术流失。知识、技能等都是依附于IT员工,所以当大量的人才离职时,就意味着企业可能会面临商业机密的泄露,导致关键技术流失。这将会增加企业的经营风险,并有可能带来难以预料的损失。
2.组织离职成本增加。IT企业的离职成本会因离职员工的技能、职位等级等不同而有所差异,技术好、职位高的员工离职成本相对来说就越大。
3.员工士气受挫。如今,IT企业都在强调员工团队的合作意识,若员工大量的主动离职,这势必会影响到整体的凝聚力,并会对留任员工产生负面影响,从而给企业的管理带来巨大的挑战。
4.组织形象受损。员工过于频繁的主动离职会使客户产生企业内部管理不善的错觉,导致客户对企业的认同感和信任度下降,从而影响企业的形象。
(二)不可忽视的正面价值
虽然员工的主动离职对企业产生了很多负面影响,但任何事物都是两面性的。因此,提出主动离职的员工对于企业来说仍具有正面价值,主要表现为:
1.公司改进的契机。当员工提出主动离职时,他们不再有任何的顾虑,敢于对企业在管理制度方面存在的问题做出客观的评价。所以,企业应该抓住这个机会,化消极为积极,对日常管理工作进行反思,让员工的主动离职成为企业改进和发展的契机。
2.了解相关竞争企业的信息。一般来说,一个公司若想了解竞争企业的情况,都是比较困难的。但公司在进行招聘工作时,HR可从应聘者的简历及后续的面试环节中,对竞争企业的情况获得一定程度上的了解。
针对上述所提到的IT企业员工主动离职的主要原因和影响,企业可采取以下对策来降低员工过于频繁的主动离职:
(一)明确招聘标准,注重面试环节。招聘是企业选择优秀人才的重要环节,因此企业用人的标准必须清晰明确,HR在发布招聘广告时要做到所发布的工作内容准确、真实,不得隐瞒或夸大。对于进入面试环节的应聘者,询问专业问题必不可少,除此之外,企业还可以设置一些与价值观相关的问题。
(二)建立多样化的职业发展通道。企业应因人而异建立多种晋升道路,满足员工的职业发展需求,要做到定期与员工进行谈话,了解员工现阶段的个人发展目标,并及时传达有关岗位变动的信息,做到首先从企业内部挖掘合适的人选,给员工提供成长的机会。
(三)提供具有竞争优势的薪酬福利待遇。IT企业对于自己的薪酬要有一个明确的市场定位,积极参与市场薪酬调查,随时关注市场薪酬水平的变化情况,以此来制定具有竞争优势的薪酬战略。
(四)塑造良好的企业文化。优秀的企业文化可增强员工的凝聚力,培养员工对企业的归属感,从而有效降低员工的主动离职。企业可利用组织和员工的相互作用,为IT人才打造一个展示自我的舞台,塑造以“以人为本”为管理理念的企业文化,做到对员工尊重、信任、关心和造就。
(五)制定具有针对性的培训计划。IT企业作为前沿技术企业,技术更迭迅猛。所以,企业应为IT员工提供具有针对性的教育和培训,来满足员工对个人知识和技能提升的需求,以此来增强企业的市场竞争力。
结束语
IT行业的快速发展促使行业对IT人才的高度需求,但又由于人力资源管理制度的不健全,导致企业人才主动离职过于频繁,由此削弱了企业的市场竞争力,影响企业的持续发展。
本文通过分析得出了IT员工主动离职的主要原因及其对企业的负面影响以及其不可忽视的正面价值。并在此基础上,提出了对IT员工进行管理的具体对策,以期将企业过高的员工主动离职率控制在一定的合理范围内,从而减少优秀员工的流失,维持企业的市场竞争力,保证企业的存续和稳定发展。
[1]2017离职与调薪调研报告:员工流动快 企业调薪慢[J].新民周刊.2016(第50期).
[2]李玉凤,蒋博妍.IT行业人力资本的现状、存在问题及解决建议[J].电子商务.2015(6):78-79.
沈露(1993-),女,汉族,硕士,四川德阳人,西华大学工商管理学院,研究方向:组织行为与人力资源管理。