高职院校学生工作预警机制的思考

林 珂

（惠州经济职业技术学院，广东惠州516000）

高职院校学生工作预警机制的思考

林 珂

（惠州经济职业技术学院，广东惠州516000）

近年来随着高校的不断扩招，高职院校进入了一个快速的发展阶段，学生班级、人数的增多给学生工作管理者带来了较大的压力，容易产生管理盲点或疏忽。因此，唯有对学生群体产生危机的事件、情景进行预警，才能够防患于未然。文章通过分析建立学生工作预警机制的必要性，结合高校职能部门的职责，制定对预警对象的干预内容体系，并提出在干预过程中需要注意的问题。

高职院校；学生工作；预警机制

一、学生工作预警机制的内涵

（一）预警机制

预警机制是指能够对未来有可能发生的危机、风险有一定的警示作用，起到事前控制，及时布置，防范于未然的作用，它可以看作是组织的一种信息沟通和危机预警机制。［1］

（二）学生工作预警机制

学生工作预警机制具有预警机制的一般特征，但是由于学生工作所面临的对象是学生这一特殊群体，它又有着与其它社会、经济上的预警机制所不同的个性特征。目前国内学者对高职院校的学生工作预警机制有着多方面不同的定义，张鹏超认为：“高职院校预警机制主要是在事前科学控制的基础上，对校园内有可能发生的危机事件或正在发生的突发事件，发出预警信号，能够起到一个预防作用的一套多方位的预警系统，主要包含预测、预警和控制三个子系统。”该定义不足之处弱化了校园内部、家庭原因所存在的危机而重点强调了社会发生的可能对校园的影响。［2］邓红珍、余修日指出学生工作预警机制是通过学校、学生、家长之间的沟通与协作，及时发现和识别学生潜在的和现实的问题并向学生本人和家长告知、警示可能产生的不良后果，同时采取相应措施，形成合力来预防大学生偏离正常的轨道，以督促学生及时调整自己，健康发展。该定义概括的面比较完整，不足之处弱化了高职院校和社会的相互影响，没有突出预警机制当中的预测功能。事实上学生具有其独特性，每个学生作为一个单独存在的个体，也具有各自不同的思想观，另外，学生活动的流动性、伸缩性强。［3］据此，本文仅从发生在校园内外与学生相关，对学生正在造成或即将造成负面影响的危机事件或情景这一狭义面来进行学生工作预警机制的建立和研究。简而言之，笔者认为学生工作预警机制，就是要在危机发生前对各种可能会导致危机发生的因素作预先的研究，以得出应对措施或应变的行动准则，而对已经发生危机则把它控制在一个萌芽状态，避免恶化。

二、学生工作预警机制的必要性

（一）办学条件的改善和办学规模的扩大对建立学生工作预警机制的需要

近年来随着高校的不断扩招，高职院校进入了一个快速的发展阶段，办学条件有了较大的改善，办学规模也在不断扩大，这对学校旧有的教学、管理、后勤等各个环节都提出了更高的要求，而这些环节都涉及到学生工作，为此建立一套合理适用的管理体制迫在眉睫。

另外办学规模的扩大，学生班级、人数的增多使学生工作者的工作量和工作强度相应增强，给学生工作管理者带来了较大的压力，容易产生管理盲点或疏忽，相对于原有规模的直接管理已经很难有效开展。因此，唯有对学生群体产生危机的事件、情景，进行预警，才能够防患于未然。所以，建立学生工作的预警机制具有迫切的要求。

（二）境内外各种势力的渗透及年轻一代思潮的新动向也要求建立学生工作预警机制

长期以来，高职院校作为一个思想较为活跃学生群体的栖息地，已成为国内外敌对势力对我国进行“西化”“分化”“渗透”等活动的前沿阵地。近年来，境内外一些非法组织，向高职院校进行渗透活动，如法轮功、传销等非法组织，利用信息、互联网、宣传单甚至人员直销的方式对高职院校的学生进行渗透、诱惑。

另外年轻一代普遍存在着三种需要引起重视的新思潮：第一种思潮是自由主义思潮，主要表现在“泛西方化”，对西方普世价值失准的判断；第二种思潮是新维权主义思潮，这主要发生在一个社会转型期，在推进社会转型后所引起的一系列影响；第三种思潮是民粹主义思潮，这种思潮在高校里面发酵很快，而且跟社会的普遍的民粹主义情绪紧密结合在一起，通过互联网的技术在不断的散发。［4］3

学生工作预警机制的建立是对境内外各种势力的渗透及年轻一代思潮的新动向的变化从侧面上予以跟踪、干预。

（三）互联网的高度发达、各种信息、观点的碰撞，要求建立学生工作预警机制

互联网高度发达的年代，高职院校的大学生基本上都会使用互联网，而互联网部分网站论坛、微博、Q群等出现的各种过激和不负责任的言论，往往对学生的思想产生较大的冲击，甚至会把学生的行为引到极端的一面。另外一些别有用心的人，将网络作为挑起事端、扩大事态的工具，以达到其不可告人的目的，如近期的钓鱼岛事件，一些不法分子将网络作为造谣及煽动的工具，挑拨是非，利用学生的爱国热情来达到其不可告人的目的。而学校的介入和预警能够及时纠正学生的极端行为，因此建立学生工作预警机制是非常必要的。

（四）建立学生工作预警机制是应对各种可能产生的学生危机的要求

从危机产生的特点来看，危机具有意外性、聚集性、破坏性、紧迫性的特点，因此我们不可能阻止任何危机的来临，但却可以通过预警机制来减少危机发生的可能性，减轻它的破坏性，学生的危机事件可以大致分为两类：一类是群体性事件，另一类是个体事件。个体事件主要表现为个别学生，因各种原因而产生的心理偏差，从而对他人或自身带来伤害的事件。学生工作预警机制的建立可以及时地处理此类事情，因此建立学生工作预警机制是应对各种可能产生的学生危机的要求。

三、学生工作预警机制㈦干预的内容

学生工作预警是一个系统性的工作，它应由学生处、教务处、财务处、后勤处、保卫处、思政部等职能部门和各系部共同对预警对象的确立以及预警帮扶的时间、方式、负责人、具体方案等做出规定，组织实施，并及时跟踪，对反馈的信息及时处理。具体可分为口头预警通知、系部预警通知、学院寄发《预警通知书》等多种形式，针对具体事项，可由单一专职部门做预警，也可以多个部门联合发出预警。具体而言，主要包括以下五个方面：

（一）学业相关预警㈦干预

由教务处牵头，以各系辅导员、专业教师、教务工作者为主，对学习有困惑的同学给予学习帮助，对有多门考试不合格的学生，给予留级警告等预告，帮助学生顺利完成学业。关键是在每学期末对还未按照实际进度完成毕业所修学分的同学进行提醒，并且做好帮扶工作，要求相对应的专业教师对其进行专业辅导，制定学习计划，辅导员做好其思想工作，增强学生学习的主动性和自信心。

（二）心理健康预警和干预

由心理健康教育指导中心牵头，设立四级心理健康防护网络，第一级为心理健康教育指导中心，负责组织领导和协调督导全院心理健康教育工作的开展，培训后三级的心理健康工作人员、处理辅导员处理不了的心理健康问题；第二级为经过心理健康专业培训的辅导员教师，任务是协助建立和健全大学生心理档案，解决所带班级学生的一般性的心理问题，积极开展心理健康教育工作、第三级为班级心理委员，他们主要负责落实各二级院系心理辅导站布置的各项心理工作，宣传心理知识，组织本班同学开展朋辈心理辅导活动，关注班级同学心理情况，若有发现有异常行为的同学及时报告辅导员或寻求二级心理辅导站、心理咨询中心的帮助。第四级为宿舍心理信息员，在每个学生宿舍中挑选一名同学担任信息员，并对其进行培训，主要让他协助班级心理委员或心理辅导员做好心理辅导工作，关注宿舍同学的心理状况、夜不归宿等情况，并将问题及时反馈心理委会或辅导员，并开展初步的危机干预。

（三）就业预警和干预

由学校主管就业工作的职能部门为主要负责部门，及时对学校各专业的就业率和专业对口率进行纵向、横向的比较分析，对就业形势不好、不符合人才培养需求的专业或就业率低的相关专业发出预警。同时，从新生入学后就鼓励学生做好职业生涯规划，帮助学生树立正确的就业观、择业观，协同专业教学单位，共同提高学生的职业道德素养和技能。

（四）家庭困难学生预警和干预

由学生处助贷管理科牵头，联合辅导员、班主任，对家庭困难的学生进行摸底，建立家庭困难学生信息档案，对学生因家庭困难可能产生的系列问题进行预警，在经济上，对家庭困难的学生，在符合资助条件的前提下，利用助学贷款、助学金、困难学生补贴、学院基金等方面在经济上给予帮助，辅导员、班主任要时刻关心那些困难学生的思想动态，在精神上培养他们，及时转化不良意识。

（五）违纪学生预警和干预

由学生处、各院系部牵头，对即将达到违纪处理程度的学生，由系部给予口头警告，严重的给予书面警告，对于存在不良行为且屡教不改的学生，由学生处牵头，进行警示，旨在引导其正确认识自己行为失当之处，引导学生调整心态，正确看待处分和警示。

四、预警机制实施过程中需要注意的问题

高职院校的学生有着其自身的特点，如学生成绩较差、自我控制能力较弱等，这要求在预警实施过程更要关注以下问题：

（一）完善预警工作制度

首先必须得完善预警工作制度，使得执行中有法可依，有规可循，明确各部门在预警工作中的职责和任务。学院各级领导要充分认识预警工作对学生、家庭和学校的重要性，各部门分工协作时要加强联系与沟通，对出现的问题，及时给予反馈和处理。

（二）确保沟通渠道畅通

由于预警机制牵涉面广，人员分散，给各方充分沟通带来了相当大的难度。因此，必须保持信息渠道畅通，采取各种沟通方式（如移动电话、Q群、飞信群、微博、邮箱等等），使得预警工作人员能够得到及时获得并得出信息，避免信息的滞后性和不对称，只有这样预警机制才能发挥其最大警示教育功能。

（三）选择合适的教育辅导方式

学生工作管理者在实施干预时要注意讲究方法，沟通跟进不能急于求成［5］，应遵循陈序渐进的规律，因人而异。尊重学生的个体差异性，针对不同的学生，采用不同的教育辅导方式，避免激化矛盾，从而产生抵触心理。对于犯错误的学生，要有足够的包容心，客观合理的指出他们的错误，使其心服口服，吸取教训，积累经验，利于其成长成才。

（四）加强对预警学生跟踪工作

各部门尤其是在学生工作第一线的学生工作部门、心理辅导部门，应有一责任人，安排宿舍成员、学生干部协同相关部门，紧密合作，对预警对象在校期间的思想、学习动态进行跟踪、调查，密切关注其变化情况，及时反馈，及时处理，使其健康成长。

危机无处不在，我们不能完全杜绝意外的发生，但是通过预警机制的建立，能够最大限度地预防危机事件，给学生带来更加稳定的校园和学习环境。预警机制的建立和运行，需要多方面、各部门的协调合作，才能真正的做到联合预防，发挥预警机制的整体实效性。

［1］王莉亚，邱均平.论企业知识产权保护中的预警机制［J］.图书情报知识，2004（2）.

［2］张鹏超.高职院校稳定预警机制建设的思考［J］.职教通讯，2011（8）.

［3］邓红珍，余修日.高校学生工作预警机制研究［J］.高校辅导员学刊，2010（3）.

［4］李小鲁.广东省2012年学生工作创新论坛专家报告［C］.2012.

［5］黄正兵.试论高职院校学生预警机制的建立［J］.科教文化，2011（6）.

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1673-9884（2017）07-0036-03

2017-03-10

广东省高等学校思想政治教育工作创新项目（2014CX043）

林珂，女，惠州经济职业技术学院教师。