跨境电子商务运作风险研究

(北京物资学院 北京 101149)

跨境电子商务运作风险研究

孙静云

(北京物资学院北京101149)

全球消费市场一体化，使跨境电子商务规模不断扩大。然而，因我国在跨境电子商务系统建设方面仍存在不足，使其在实际运作中存在物流成本高、支付不安全等风险，严重阻碍我国跨境电子商务行业的发展。为更好地促进我国跨境电子商务发展，本文综合分析我国跨境电子商务运作中存在的主要风险及其原因，以求通过整合物流资源、完善支付体系建设等策略达到降低运作风险的目的。

跨境电子商务；运作风险

一、引言

跨境电子商务是随客对产品个性化的需求，分属不同国家的交易双方借助电子商务交易平台，实现商品在线交易，支付结算等以及线下跨境物流配送的国际商业活动。[1-2]据定义可知其具有以下特点：突破国家的界限，除国内外物流，还涉及海关与商检等；以电子商务平台为渠道，实现线上交易及支付。若想实现跨境电子商务的持续发展须克服其因较长的物理距离引起的物流过程繁琐，因信息不对称引起的信任程度低以及因网络安全引起的支付系统不稳定性等问题，从而实现信息流、资金流、物流的完美配合。[3]本文参考相关研究成果，分析我国跨境电子商务运作流程，对运作中所面临的风险进行分析，据此提出完善跨境电子商务运作流程的策略。

二、跨境电子商务的发展现状

“互联网+”和“一带一路”战略的实施，促使跨境电子商务市场规模持续增长，使得其在全国范围内持续火热，涉足跨境电子商务的企业如雨后春笋，纷纷涌现。除洋码头、兰亭集势等专营跨境电子商务的企业外，电商企业如淘宝、京东等也逐步扩展其国外市场，大型物流企业如顺丰、韵达等开始涉足跨境物流业务。

近年跨境电子商务虽持续的大踏步发展，但因其客观环境的复杂性，使跨境电子商务与国内电子商务相比在运作中存在更大风险。下节我们将具体探讨我国跨境电子商务运作中存在的主要风险。

三、跨境电子商务运作风险

(一)物流风险

物流是跨境电子商务中最直接影响到消费者购物体验的环节。通过跨境电商平台交易，信息流和资金流已可通过互联网实现，唯有物流无法完全通过互联网来实现。

由于跨境电子商务物流的产业链较长，特别B2C类型的跨境电子商务具有小批量、分散化等特点，增加了跨境物流操作难度和风险性。[4]跨境物流不仅往往需多次转运，易导致包裹破损或丢失，还涉及海关和商检，使得配送时间波动大。

(二)信息风险

由于跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，存在语言和文化等差异使客户很难对卖方进行身份认证，资质审查，信用评价等，加重了信息不对称的程度，使客户对国外电子商务企业的信任程度低，造成跨境电子商务交易的巨大障碍。且严重的信息不对称，一旦发生争端，适用哪国的法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。

(三)资金风险

跨境电子商务运作中的资金风险主要有2个方面：

支付系统不统一。虽以支付宝为代表的第三方支付企业获得跨境支付业务试点资格，但完整支付系统未能形成。因此在支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用、法律监管等方面都仍存在较大风险。

汇率风险。全球经济状况瞬息万变，且跨境电商交易周期长，汇率兑换问题不可避免[5]。当货币贬值或升值时，汇率将发生变化，从而可能导致跨境电商利润的缩减。如在国内跨境电商在网上交易时用美元结算回款却是人民币，会对跨境电商利润造成损失。

除上述风险外，跨境电子商务中存在某些风险也不容忽视。如大量货物通过快件渠道快速通关入境，对海关监管和征税带来的挑战等。

四、跨境电子商务运作风险的应对策略

(一)凸显聚合效应

跨境电子商务物流多而杂，单一的跨境电子商务企业难以解决跨境物流运作风险。我们必须拥有大局意识，不局限于优化运输路线、配送等单个功能的改进，而应整合资源，打造完整产业链，从而凸显聚合效应。企业应积极响应政府号召，共同构建第三方和第四方物流联盟，采用适合的相互配合的多种物流模式，为客户提供一体化的完善服务。实现物流、资金流、信息流和清关与商检的整合，实现跨境物流链条的增值。另外，兴建海外仓也是跨境电子商务拓展海外业务的新趋势。建立海外仓不仅有利于减少物流成本，更能大大缩短跨境电子商务的交易周期，提高竞争力。

(二)优化信息技术

跨境电子商务将直接接触境外消费者，国家之间的文化始终存在差异，企业开拓跨境电子商务业务之前，可以通过大数据技术对目标市场进行深入研究，了解客户特征，尽力做到入乡随俗。

加强信息安全技术的研发，大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务。在保证支付系统的稳定性的同时，扩大在跨境支付市场的占有份额。另一方面持续完善跨境电子商务支付的监管机制和相关法律制度。如跨境支付的管理统计制度，第三方支付定期向有关部门汇报人民币和外币跨境资金往来情况；[6]多部门(工商、海关、央行等)联合建立跨境电子商务信息平台，实现部门间信息共享，加强对异常交易的监测和审核等。

(三)创新监管模式

创新海关监管模式。数字贸易时代是跨境电商的发展升级，数字贸易不仅要求的是货物交易平台化，同时也要带动货物交付服务平台化。在有效履行监管查验实物的前提下，整合跨境电商的各服务环节，线上实现商家与政府的对接，实现线上和线下的深度融合。简化海关跨对境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子商务税收等相关程序，实现无纸通关和无纸征税。

构建第三方信用中介体系。加强商家资质审查、机构评估、交易评价反馈，核实卖买方双方的信用状况，防止恶意订单等情况，去确保平台上交易商品的质量，防止“假冒伪劣”毁坏平台声誉。此外，法律方面，各国政府部门间加强国际协商与合作，探索跨境电子商务监管合作的对策，建立国家之间关于跨境电子商务关税优惠、争议解决以及防范打击计算机犯罪方面的协调机制，合力推动跨境电子商务的健康发展。

五、总结

我国跨境电子商务发展速度及其交易规模持续增长，然而我国跨境电子商务存在物流成本高、货物破损，支付体系不稳定等风险，对跨境电子商务运作提出挑战。故本文从宏观上分析了我国目前跨境电子商务供应链现存风险，并着重研究了跨境电子商务减少运作风险的应对策略，以期探索跨境电子商务新的运作模式，从而根本上实现跨境电子商务高质量、低成本的运作。

[1]翼芳，张夏恒.跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J].中国流通经济,2015(6):14-20.

[2]郝玉柱，陈静.电子商务热点问题分析[M].北京：知识产权出版社，2016.

[3]孙蕾，王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策[J].中国流通经济,2015(7):45-50.

[4]王红娟.跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式构建[J].改革与战略2017.33(3):159-161.

[5]王大贤.跨境电商第三方支付监管不能有盲点[EB/OL].2014-05-22.http://www.100ec.cn.

孙静云(1993-)，女，汉族，河南新乡人，北京物资学院，硕士研究生在读，研究方向物流与供应链管理。