试论档案人员素质对档案工作的影响及对策

董博宇

摘要：档案管理是一项非常严谨细致的工作，它既需要档案人员具备较为丰富的专业知识，又要求档案人员有较高的责任感，兼具耐心、细心和热心。但是档案工作由于自身性质的原因，没有得到应有的重视，而档案人员作为档案工作的直接参与者，其自身的综合素质也对档案工作质量产生了重大影响。因此，必须要在全面分析档案人员素质对档案工作影响的基础上，探究提高档案工作质量的可行性对策。

关键词：档案工作 人员素质 影响分析 对策

一、档案人员素质对档案工作的影响分析

（一）心理素质的影响

首先，档案工作相对枯燥且工作繁琐，档案人员每天都要重复进行档案的收集、整理、分类、保存等工作。在长期繁忙且单调的工作环境中，档案人员的个人情绪和工作态度容易发生微妙的变化。如果档案人员的心理素质不强，或是不能通过有效的途径释放工作压力，就会将这些负面情绪渗透到档案工作中，影響档案工作质量。其次，档案工作具有幕后性和隐藏性，这也就使得档案工作人员的工作成果难以得到人们的认可和理解。例如，很多人片面的将档案工作定义为简单的档案管理，认为档案工作是一种“闲职”。在这种社会认知观念下，部分档案人员容易产生焦虑情绪，进而导致心理失衡，工作上表现出消极怠工、缺乏成就感等，不利于今后工作效率的提升。最后，档案具有十分珍贵的参考价值，尤其是一些年代较为久远的档案，往往只留存一份或几份，且不可被复制，这些档案一旦损坏、遗失，将会造成不可弥补的损失。这种巨大的工作压力也会对档案人员的心理素质产生严峻考验。

（二）思想道德素质的影响

部分档案人员在长期的工作过程中养成了消极怠工、得过且过的不良工作作风，没有严格按照部门规定开展档案的管理工作，导致档案的完整性受到影响。因此，档案人员的思想道德素质在很大程度上决定了档案工作的开展质量。一直以来，档案工作存在“重结果，轻过程”的管理规定，只要求满足档案的保存、查阅等功能，对于具体的工作过程并不重视。在这种管理理念下，工作人员自身的职业素养和思想道德素质成为决定档案工作质量的重要因素：如果档案人员整体素质较高，则能够在部门内部形成良好的工作氛围，大家彼此监督、相互合作，共同确保档案工作的有序开展；反之，如果有少数人思想道德素质不高，工作中存在偷奸耍滑、消极怠工的问题，那么就会影响整个部门的工作风气，最终效仿者越来越多，档案工作也就难以高质量开展。

（三）业务素质的影响

档案工作是一项多学科、综合性的工作，要求档案人员掌握信息学、图书情报学、计算机管理技术等多门专业知识。因此，档案人员的专业能力是否过硬、知识应用是否灵活、实际工作经验是否丰富，都会在一定程度上影响着档案工作的质量和效率。近年来，许多企事业单位都开始着手进行体制机制改革和内部结构调整，给档案工作带来了新的任务和挑战。在新形势下，档案人员要想适应档案工作的新要求，就必须密切关注行业发展动向，主动补充专业知识，提升个人业务素质。

二、提高档案人员素质的可行性对策

（一）严格人员选拔，做到人尽其用

以往的档案人员任用和选拔门槛较低，甚至存在一定的随意性，导致档案人员的整体素质参差不齐，难以保证档案工作质量。因此，必须要加强对人员选拔的重视程度，不仅要求应聘人员具备扎实的专业知识，而且要具备丰富的工作经验，以便于在任职之后能够迅速适应新的工作环境和工作要求。在有条件的部门，还可以设立人员审核和选拔监督制度，确保选拔过程的公正和透明，从根本上防止裙带关系、“走后门”等乱像的存在。除此之外，在内部人员调用时，也需要考虑人员的专业是否与工作岗位相符合，例如不允许将人事部门的工作人员调任到档案工作岗位上，通过严格、规范的人才任用和选拔，确保能够做到人尽其用，发挥个人最大价值。

（二）开展在职培训，提高人员素质

档案工作具有较强的变动性，为了满足档案工作的需要，档案人员的专业技术水平和综合素质也必须得到与时俱进的补充和更新。从人力资源管理角度来看，定期开展在职培训，确保档案人员能够不断充实个人专业技术能力，在提升档案工作质量的同时，也实现了个人的价值，有利于提高档案人员的归属感和向心力。根据档案工作的具体需要，可以有针对性的开展多种形式的培训措施，包括聘请专家开展专题讲座、定期开展员工工作经验交流大会、外派学习等。除了专业技术方面的培训外，还应当重视员工心理素质、思想道德素质等方面的教育，强化工作责任意识和工作荣誉感，激发员工的档案工作热情。还可以开展配套的培训考核机制，要求受训的档案人员参加专项测试，将考核成绩纳入年终测评，与档案人员的绩效奖励直接挂钩，以此来督促档案人员珍惜培训机会。

（三）调适心理状态，倡导敬业奉献

档案从业人员需要具备较高的思想道德品质和一定的政治觉悟，有较强的自制力和自控力，要不断进行自我加压。同时需要具备包容平凡、平淡、平和的宽广胸怀、有甘作默默无闻幕后英雄的心理准备、需要在各种社会诱惑面前经得起考验，耐得住寂寞，在长时间的工作中始终调节好心态，安心、从容、快乐地对待本职工作。

（四）坚持以人为本，修订档案考核标准

由于档案工作完成的时限弹性大，使档案工作在很多时候附上了浓重的“干良心活”的色彩；同时也由于它效益的隐蔽性和时间的滞后性等因素，给评定考核标准陡增了许多难度。旧的档案考核评估标准体系有许多已过时或不合时宜，当务之急是遵循人与档案和谐统一的原则，尽快制订既具人性化又切实可行的档案工作量化、细化考核办法，并适时制定档案从业人员的职业道德评判标准，使档案人员的职业素质评定有理可循、有据可依。

参考文献：

[1]唐建华，李美玉.试论档案工作人员如何提高素质以适应和谐社会发展[J].中国健康月刊，2016，（07）.

[2]周佳群，崔久刚.基层档案人员素质提升对策探析——以龙游县广播电视总台为例[J].科技故事博览，2013，（13）.

[3]张剑锋，袁小明.高校综合档案室专职人员工作状态与职业发展研究——基于对上海23所高校的调查[J].档案信息建设，2016，（11）.

（作者单位：吉林工商学院）