电子商务时代下的企业供应链管理探析

陈楚岚

（安徽财贸职业学院 安徽 合肥 230601）

电子商务时代下的企业供应链管理探析

陈楚岚

（安徽财贸职业学院 安徽 合肥 230601）

随着市场经济的迅猛发展，人们的生活质量不断提高，客户需求也发生了重大变化，在满足基本物质需求的基础上更加追求产品的品质和多样性，个性化需求特征明显，从而也带动了企业管理模式的变革。在这种情况下，企业开始寻求供应链管理，希望能将优势资源有机整合，满足人们多样化的需求。另外，21世纪又是一个电子商务时代，电商浪潮滚滚而来，在电子商务环境背景下，企业如何进行供应链管理，这是一个值得深入探讨的话题。

电子商务；企业；供应链管理

0.前言

随着经济全球化和区域经济—体化的不断深入发展，企业的经营管理环境发生了重大变化，全球化运营和区域间的协调与融合已成为企业适应新经济形式的重要发展趋势，企业必须进行更广范围内的资源优化配置，从而实现运营成本的降低和竞争优势的发挥。与此同时，随着市场经济的迅猛发展，人们的生活质量不断提高，客户需求也发生了重大变化，在满足基本物质需求的基础上更加追求产品的品质和多样性，个性化需求特征明显，从而也带动了企业管理模式的变革。在这种情况下，企业开始寻求供应链管理，希望能将优势资源有机整合，满足人们多样化的需求。另外，21世纪又是一个电子商务时代，电商浪潮滚滚而来，在电子商务环境背景下，企业如何进行供应链管理，这是一个值得深入探讨的话题。

1.电子商务与企业供应链管理的关系

进入新世纪之后，市场环境的变化导致传统的企业经营管理模式已不能适应新形势下企业参与竞争、谋求优势的需要，单一企业已无力在错综复杂的市场形势下有效满足市场，因而必须将企业管理范围进行外延，并与上下游关联企业实现有效联盟，将传统的松散型关系转变成为紧密型的战略合作伙伴关系。可以说，现代市场竞争是以核心企业为代表的不同供应链之间的竞争，由此供应链管理也就应运而生。以核心企业为龙头的供应链管理在国外发达国家已逐渐成熟并为企业带来了巨大效益，但从我国目前的情况来看，供应链管理理念虽引入有—段时日，但真正成功的供应接管理实践尚不多见，国内企业界对供应链管理的方式、方法和内容等仍然比较模糊，因而需要理论界和实践界对供应链管理进行结合实际的系统研究，从而能够快速、有效指导企业的实际运作。值得指出的是，21世纪还是一个电子商务时代，信息技术的迅猛发展使得各种商务活动更加简便。可以说，我们已经迈入了电子商务时代，这种新型的商务模式必将对企业物流和供应链运作产生翻天覆地的影响。一方面提高了企业供应链管理的效率，另一方面也使得电子商务以更强大的影响力渗透到社会各行各业中。将电子商务与企业供应链管理有机结合，是企业界需要慎重考虑的话题。

2.电子商务时代下加强企业供应链管理的建议与对策

在电子商务环境下，一家企业想靠单打独斗参与市场竞争，显然是不现实的。只有以供应链形式与其他相关企业形成合力，方能进一步提高竞争实力。从某种角度来说，一个企业的生存与发展，直接取决于其整合外部资源和技能的能力。任何一个企业，无论其核心竞争力和产品是多么的强大，都难以包揽一切，延伸的企业已经成为未来的企业组织模式。而要实现这样的形式，合理的供应链管理策略必不可少，这样才能在电子商务大战中愈战越勇，常胜不败。

2.1 合理设计和协调供应链

要实现现代供应链管理，合理设计与协调供应链必不可少。可以按照以下一系列步骤设计企业供应链:

第一，分析核心企业的现状。就是对核心企业的供需管理现状或者其供应链管理的现状做出科学的分析，确定其已有的优势，发现其中的问题和已经出现的或可能出现的不适应需要的端倪，旨在得出供应链设计的方向，并罗列出可能影响供应链构建的各种要素。

第二，分析构建供应链的资源要素，这个环节的主要任务是分析供应链上的消费者、供应商、原料、合作伙伴、竞争对手等一系列情况，得出它们可能对供应链形成的各种影响，并设计出防范风险的有效方案，促进供应链的顺利构建。

第三，设计出构建供应链框架的具体方案，这个环节的任务是深入分析供应链上重要的生产经营流程，准确定位供应链物流、资金流和信息流的方向，以此为依据，设计出供应链构建方案，在这个方案中，在这个框架中，供应链各主体的选择及其定位分析是必须要解决的问题。

第四，对供应链构建方案的可操作性进行客观评价，这个环节不可或缺，要从技术、功能、效益等方面对供应链框架进行深入分析，得出反馈意见，以此进一步完善供应链结构，并结合核心企业的实际情况和产品、服务的具体发展情况，对供应链设计提供技术和工具支持。

第五，最后一步是完成供应链的运行。要根据不同特征的供应链，实行相应的管理方法。

2.2 合理配置物流配送网络

在电子商务时代背景下，物流是制约企业实现供应链管理的一大“瓶颈”。因此，要合理配置物流配送网络，快速响应客户的各种需求。那么，企业应该如何根据现有的发展情况设置合理的物流配送网点呢？关键是要全面分析物流现状。比如:物流对象，配送的物料不同，所配置的运输方式、存储方式也不同；信息处理，供应链成员企业的信息网络在配送中心必须有一个节点，保证物流信息在成员企业之间共享；作业内容，验货、堆码、运输等环节都是配送网络要完成的任务，对一些将配送任务“外包”给第三方物流的企业而言，配送网络的工作还有包装和组装等二次加工任务；物品的储存形态以及所需条件。同时，鉴于城市时产品物资的集中生产地，所以可以以城市为核心安排物流配送。在这种情况下，要设置物流配送网络，要满足城市生产和消费需求，在布局时优先考虑城市的需要。另外，鉴于城市周边地区也受到城市经济的巨大影响，是城市影响力辐射的重要区域，其配送网络也是以城市为中心而展开，这就更决定了物流配送中心要与城市有机融合。

2.3 建立友好的伙伴关系和信息共享机制

所谓供应链的合作伙伴关系，是指供应链各节点企业之间的关系。构建伙伴关系的重要性不言而喻，而要构建持久、和谐、友好的伙伴关系并不容易。首先，建立供应链合作伙伴关系不仅要关注价格、质量和交货期，还要评估供应商供应的稳定性和生产能力能否与企业发展相匹配、经营理念是否接近以及是否有长期合作的意愿等。其次，要注重工艺与技术的连贯性。供应链合作关系的展开必须在技术上保持一致性，包括产品设计和制造工艺的连贯性。同时，供应商的内部组织和管理、企业高层主管对采购单位的态度以及其财务状况也直接影响其交货和履约的绩效。这也是要考虑的重要方面。此外，合作伙伴的选择不在多而在精。否则，会导致资源和机会的浪费。必须指出的是，由于供应链中各个企业的独立性，其中伙伴关系的管理就成为供应链运作成功与否的重要因素之一。为此，需注意以下几个问题:第一是相互信任。合作伙伴建立起足够的信任关系可以避免供应链管理的矛盾，降低彼此的交易成本。这需要关注各个企业在战略、组织、企业文化方面的差异。第二是信息共享。要达到信息共享，需要各个企业建立基于Internet/EDI技术的供应链管理信息系统。制造商要向供应商提供资料，使其了解自己的经济实力和技术水平，这样一来，供应商就能明白企业生产产品的质量和期限，为企业提供有效的帮助。第三是权责明确。供应链的无缝对接还要求各个企业之间有明确的权责划分，不要为了自己的利益，转嫁经营中的风险。

2.4 运用信息化管理优化库存管理

企业要获得持续发展，必须及时、正确地处理各种库存账务，进行限额配套发放，降低生产成本和库存资金占用，促进企业供应链管理效率的有效提升。但在人工管理模式下，要想完成以上功能非常困难。因为企业库存管理的物资可能达几万至几十万种，这就是说有几万至几十万张账页，每张账页有十几项数据，每一物件有一个或数个库存位置，每日都可能发生出、入库事务处理。所以在人工一台账管理模式下，能做到库存物料数量的日清、月结，账、卡、物三者一致已经是很不简单了，要想既管物料数量又管物料资金，还要为了控制库存的优化管理采用各项先进管理方法 (如周期盘点，ABC管理，库存分析等方法)的应用，在人工一台账管理模式下，即使增加仓库管理人员也很难全面完成。所以采用信息化进行库存管理是现代企业库存管理的惟一选择。运用信息化管理优化库存管理，操作简便，打印装置可以打出入库、出库助数量和库存数量。使用这种计算机，首先要对物品进行编号。通过键盘输入，然后只要一按键盘就可以显示出物品的编码和库存数量。它对简化库存管理业务十分有利。在操作过程中，利用计算机把有关库存管理的各种数据打印出来。例如，库存数量、订货点、累计订货余额、预定运货日期和预定运货数量、出库数、退货数、出货累计数、核对数、编制库存一览表、日报，月报一览表等。另外，还可显示交货金额、顾客名字及顾客编号等。并可以将上述各种数据连续地进行打印，用起来十分方便。

3.结束语

在电子商务背景下实现企业供应链管理已是大势所趋，企业要与时俱进，合理设计和协调供应链、合理配置物流配送网络、建立友好的伙伴关系和信息共享机制，并运用信息化管理优化库存管理，从多个角度入手，在激烈的市场竞争中占据不败之地。

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with the rapid development of the market economy,people constantly improve the quality of life,customer demand also occurred in the major changes,to meet the basic material needs more the pursuit of quality and diversity of products,the demand for personalized features obvious, which also led to the change of enterprise management mode.In this case,the enterprise began to seek the supply chain management,hoping to be able to integrate the advantages of resources to meet the diverse needs of people.In addition,twenty-first Century is an era of electronic commerce,the electricity supplier waves rolling in,in the context of e-commerce environment,how to carry out the supply chain management,this is a topic worthy of in-depth discussion.

Electronic commerce；Enterprise；Supply chain management

F203

A

2095-7327（2017）-04-0146-02

2014年安徽省高校重点项目“电子商务时代下的企业供应链管理探析”。

陈楚岚（1981—），女，汉族，湖南邵阳人，就职于安徽财贸职业学院，副教授，研究生，硕士学位，研究方向为贸易经济、电子商务。