辅导员对大学生实施谈心教育中的问题与对策探讨

张苹

辅导员对大学生实施谈心教育中的问题与对策探讨

张苹

本文就当前辅导员对大学生实施的谈心教育中客观存在的问题进行了简单分析，并找出了针对性的改进策略，以期对从事学生思想政治教育工作的大学辅导员有所启示。

辅导员 大学生 谈心教育 问题 策略

2004年8月，国务院发布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：开展大学生思想政治教育工作和心理健康教育，要结合大学生的实际情况开展谈心活动。然而，辅导员对大学生实施谈心教育的效果却并没有想象中那么好，甚至可以用不尽如人意来形容。再加上网络时代的到来，学生面临的各种各样的外界诱惑较多，辅导员谈心教育工作的开展更是阻力重重。因此，现阶段非常有必要对大学生谈心教育中存在的突出问题进行细致分析，追根溯源，真正找到问题产生的根源，寻找针对性的改进策略，以真正提升辅导员对大学生实施谈心教育的效果，帮助大学生实现身心的健康成长。

辅导员对大学生实施谈心教育中存在的问题

1.辅导员缺乏对学生的了解和谈心技巧

现阶段，高校辅导员呈现出年轻化的趋势，很多辅导员的年龄都在40岁以内，在和大学生进行面对面谈心的过程中，难免缺乏交流经验和沟通技巧，有时表达过于直接，难以引起学生的认可，有时表述不够恰当，容易引起学生的反感，甚至有时会无话可说，造成彼此的尴尬，这些都很容易导致辅导员谈心教育的失败。此外，大部分高校的辅导员较为缺乏，每个辅导员管理的学生数量都比较多，往往超过了国家规定的200名学生的上限，由于管理的学生数量较多，辅导员往往分身乏术，和学生的谈心时间较少，更无法做到熟悉每个学生的心理特点，因此在对大学生进行面对面谈心教育时，往往力不从心，并且由于在谈心中无法投入足够多的精力，也很容易使谈心工作流于形式，无法真正取得应有的谈心效果。

2.谈心之前缺乏充分的准备

辅导员对学生进行谈心教育，前提必须是辅导员对即将约谈的学生足够了解，辅导员要在谈心之前充分了解学生的心理状况、家庭背景、学习情况等，在此基础上，开展的谈心工作才能脚踏实地，才能有的放矢，才能使辅导员和学生之间建立亲切、有效的沟通关系。然而，由于客观环境的制约以及辅导员谈心经验的缺乏，很多辅导员在和大学生谈心前缺乏充分的准备，并没有做到对学生的现实情况有足够了解，导致在谈心过程中很难走进学生的心中，甚至引发学生的反感和厌恶情绪。由于事前准备不完善，辅导员在和学生谈心的过程中难以把握主要矛盾和关键问题，无法做到有的放矢，无法真正帮助学生走出心理困境，在面对谈话中的一些突发情况时，也无法做到妥当处理，并给之后的思想工作增加了一定的困难。

3.没有在谈心中融入心理学知识

调查发现，当前很多大学生存在不同程度的心理障碍甚至心理疾病，如焦虑、惶恐、强迫症、抑郁症等，帮助大学生克服心理障碍，必须熟练运用心理学相关知识，采用适当的心理辅助治疗策略。而现实情况是，多数辅导员对心理学知识并不了解，更无法做到将心理学知识和心理学方法运用到谈心过程中。在谈心教育过程中，辅导员由于缺乏心理学知识，无法准确把握学生的心理状况和心理波动，因此无法真正和学生建立良性互动，甚至在面对一些心理障碍较为严重的学生时，部分辅导员会出现束手无策的情况，使谈心教育不得不中途停止。辅导员缺乏心理学知识，在很大程度上是由于高校缺乏系统性的辅导员培训工作，导致辅导员在实际的工作中往往会缺乏各种各样的工作技能，心理学知识就是其中之一。

4.谈心环境选择不够恰当

良好的周围环境，是建立良性沟通的前提，也是达到高效沟通的重要保证。当前，辅导员和学生进行谈心时未能选择恰当的交流环境，也是导致谈心教育效果低下的一个不可忽视的原因。很大一部分辅导员都未能意识到谈心教育中环境的重要性，在选择谈心场所时存在较大的随意性，办公室、学生宿舍、操场，都可以随意成为辅导员和学生谈心的场所，往往容易引发学生对环境的反感，而学生又无法当面说出，严重影响谈心教育的效果。

辅导员对大学生实施谈心教育的提升策略

1.在谈心教育中充分融入心理学知识

辅导员对大学生实施的谈心教育工作，是一项较为特殊的工作，涉及到很多心理学的内容，所以，将心理学知识融入到大学生谈心教育当中，无疑是有效提升大学生谈心教育效果的一个关键途径。具体来说，在谈心教育中充分融入心理学知识，一是要在充分调查的基础上剖析学生心理，找出学生心理问题的症结所在，在此基础上制订谈心计划、谈心策略，制订灵活性的谈心方案，使谈心工作顺着学生的心理主线进行，保证学生足够的情感投入度；二是要以情动人、以情化人，用理性的分析和真挚的感情，真心诚意地帮助学生走出心理困境，让学生感受到辅导员在情感方面的关怀，找到学生的心理薄弱环节和心理阴暗面，用爱心、耐心、责任心感化学生，给予学生克服心理障碍的有效方式，让学生能够独立面对自己的内心；三是要充分运用正面的事例、案例鼓舞学生、引导学生，让学生感受到正能量的强大，感受到自身的心理问题并不是无法克服的，使学生在强大的正能量的推动下，产生战胜心理问题的勇气，掌握重回心理健康的方法，使学生的身心发展逐渐回到健康的轨道上。

2.构建系统化的谈心教育工作机制

构建系统化的谈心教育工作机制，一是要对谈心教育的工作方式、工作计划进行科学规划，形成系统性的工作制度，利用制度的约束力量和引导作用，帮助辅导员有计划、有规律、层层推进地对学生实施高效的谈心教育工作，避免部分缺乏谈心教育工作经验的年轻辅导员出现不知所措、无从下手的情况；二是要建立学生心理健康档案，跟踪记录学生的心理健康发展状况，记录每次谈心教育后学生的心理波动情况以反映谈心教育的效果，根据对学生心理健康档案的分析，及时改进谈心教育工作策略，及时制订针对性的谈心教育开展方案，让谈心工作的开展有理有据有节；三是要重视考核和评估，所有参与谈心教育的辅导员都要成为考核评估的对象，考核分为定期考核和不定期考核两种，通过考核对辅导员的谈心教育实效进行评估，找出谈心教育中共性的问题和个性的问题，改善谈心教育工作方式，完善谈心教育开展策略，给予谈心教育能力较差的辅导员适当的压力，推动辅导员队伍整体谈心教育能力的逐步发展和提升。

3.网络交流平台的合理运用

辅导员可将网络交流平台运用到谈心教育当中，一是要科学选择网络交流平台，即选择学生常用的、认可度高的、沟通便捷的交流平台，如QQ、微信等，切忌选择过时淘汰的交流平台。在学生接受度高、使用频率高的网络交流平台上建立的交流，能够取得更好的交流效果，也更加方便辅导员和学生之间建立长久的一对一联系，更加方便辅导员对学生的心理进行持续辅导；二是要科学选择交流方式，辅导员和大学生一般不处在同一年龄层次，辅导员在和学生通过网络交流平台进行交流时，不可一味采用自身认可的交流方式，而应当主动贴合学生的交流习惯和情感需求，采用轻松、诙谐、亲切的交流方式，尤其是对于性格内向、内心敏感的学生，更要注意交流方式的选择，在此基础上，辅导员和学生之间的良性交流才能真正建立，并逐渐走进学生的内心，真正让学生对辅导员袒露心声，真正让辅导员的心理辅助切中要害。

结束语

辅导员在对大学生进行谈心教育之前，要做好充分的准备工作，真正明确学生的心理状况，掌握学生真正需要的心理指导内容。在谈心教育过程中，要熟练运用心理学知识洞察学生的内心，熟练运用心理学手段、良好的沟通方式和学生实现有效交流，将正能量注入学生的心中，引导学生重回心理健康状态。在谈心教育之后，要科学评估，认真反馈，及时总结，持续追踪学生动态，直至学生心理状况真正改善。

[1]高娜：《高校辅导员对大学生的谈心教育与工作对策研究》，学位论文，吉林大学，2010。

[2]王常青、徐益亮、张硕：《辅导员与大学生谈心过程中存在的问题、对策及实践研究》，《科教导刊》（中旬刊）2016年第4期，第176-177、183页。

[3]闫岩峰：《当前高校辅导员与学生谈心教育中存在的问题与对策》，《成功》（教育）2012年第16期，第265-266页。

[4]王璐：《高校大学生谈心教育研究》，学位论文，长江大学，2015。

[5]陈向柳：《试论高校辅导员谈心教育》，《社科纵横》（新理论版）2011年第2期，第264-265页。

作者单位：西安工程大学 陕西西安