企业财务共享服务体系的优势与弊端

◇曹慧琴

企业财务共享服务体系的优势与弊端

◇曹慧琴

随着信息技术的发展，财务共享服务已被不少大型企业成功应用，正在成为企业适应新型财务管理模式的必要途径。本文结合我国财务共享服务的现状，分析其优势和存在的问题。

财务共享服务；财务管理；管理模式

一、财务共享服务的概念

财务共享服务是依托信息技术，以财务业务处理为基础，以优化组织架构、规范程序、提升效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场的视角为内外部客户提供专业化生产服务的管理模式。信息技术是财务共享服务的基本技术，财务共享服务主要的模块为ERP财务模块。ERP是以管理会计为核心，提供企业不同地区、不同部门之间整理实时信息的软件。将企业物流、人流、财流、信息流集成一体化的企业管理软件，它为财务共享服务提供了有力的技术。

财务共享服务是企业在财务管理工作上的新技术，是企业整体管理模式中的一部分。其目的是解决传统财务工作效率低下的问题。内部服务型财务共享服务中心是为了优化企业内部流程而建立，它的建立能够达到优化企业组织结构的目的，并且有利于规范一系列记账流程，降低运营成本。另外一种服务经营型财务共享服务中心是以获取利润为主要目的而建立的，它是以外包业务来推动整个服务的开展。无论是内部服务型还是服务经营型财务共享服务中心，均应站在市场化视角，以客户为主导，重视客户的满意度，以此发挥共享服务的最大效益。

财务共享服务可以将一个企业所有的财务会计数据、日常会计业务全部集合到一个共享服务中心来记账和报告。有了这样一个线上共享服务中心后，使得企业可以节省大量的人工成本及管理费用，不用在每个地区的办事处都设置会计，会计人员随便在哪里都可以进行企业的会计工作。并且共享服务中心具有系统性，杜绝了不同的会计采用不同的业务处理方式，可以保证会计和报告的真实有效。目前我国许多企业，如太平洋保险、华为、宝钢、中兴等大型企业，已经建立或正在建立财务共享服务中心。

二、我国财务共享服务发展的必然性

2013年12月财政部印发的《企业会计信息化工作规范》指出：“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。”这项规定为我国大中型企业探索建立财务共享服务提供了政策支持。

财务共享服务是市场化的要求，它不仅是指企业外部的市场化要求，也是企业内部自身的市场化要求，因为企业可以采取内外部市场化手段来合理配置资源和增强核心竞争力。财务共享服务也是集约化的要求，这是因为企业通过财务共享中心，可以实现集团内所有的分公司和子公司之间数据共享，使得集团公司的数据和资源实现集约化的高效运用。另外，财务共享服务结合了互联网、云计算和大数据的技术支持，从传统的会计核算到今天的大数据时代，使得企业的成本更加具有可控性、战略的执行更加有力、生产经营更加富有弹性。

国内外许多企业通过建设财务共享服务中心，不但使得企业管理效率得到提升、生产成本得到降低，还提升了顾客满意度。最主要的是财务共享服务对财务工作有巨大的帮助，它提升了会计记账的准确性，提高了会计数据的准确性，规范了会计核算的标准性。另外，使得企业的财务信息透明度得到提升，所有员工都能了解到企业的基本财务信息。这项服务不仅能解决我国企业历来的财务人员效率低下、工作繁冗的问题，还对企业的业务拓展有一定的推动作用，所以说财务共享服务对于企业的发展具有必然性。

三、我国财务共享服务发展的现状

财务共享服务目前已在欧美发达国家得到普遍应用，我国起步较晚。在过去的十多年中，我国一些企业开始学习欧美管理经验，把资金投入到建设共享服务中心上，不断改善企业的财务管理理念，财务共享思维逐渐被唤醒，我国许多企业找出了适合国情的财务共享服务中心的构建方法。

从政策背景来看，2015年，我国十八届五中全会首次提了共享经济的概念，这就预示着我国企业要想得到迅速发展，必须以信息化为基础建立财务共享服务。目前，我国较早实施财务共享服务的一大批大型企业集团的财务共享服务现状如下：①对于大型企业来说，基本上已经确信了建立财务共享服务的必要性，并且大多数企业都会选择借助外部力量或者借鉴国外的优秀经验来建立财务共享服务中心，这也说明建立共享中心开拓了企业的视野；②大多数实施了财务共享服务的企业都能根据不同的业务进行内部结构设置，将财务共享服务的标准化、规范化特点运用到最佳；③财务共享服务人员的录用由专人负责，一般最低要求是大专甚至本科学历，并且需要对人员进行专业操作培训；④财务共享服务中心的业务模块基本已实现信息化，其中使用率最高的是会计核算系统和资金管理系统；⑤我国企业目前在建设财务共享服务中心过程中，主要是在完成基础性的会计核算和资金收付等业务，其他进一步的功能例如财务管理、风险控制仍然在探索中。

四、企业实施财务共享服务的好处

我国企业财务共享服务模式仅仅发展了短短几年时间，已经取得了不错的成效。

（一）提升会计核算业务的处理效率

通过建立财务共享服务中心，企业的各类财务业务能够得到系统、规范化的处理。基于流程再造和IT整合，可以将会计核算等基础业务集中起来，根据共享服务中心的程序，按步骤、有秩序地进行，并且每一步的准确性都能及时得到控制，最终提升会计核算业务处理效率。

（二）提高企业的管理效率，增强企业竞争力

财务共享包含了企业的业务流程、人员管理模式、集团的组织架构模式、信息系统模式，可以说是贯穿了企业的完整内部管理流程。建立财务共享服务中心符合我国企业会计工作的一大重要改革，即从传统会计变革到管理会计。如果根据企业的实际情况来实施财务共享服务，当共享中心建立完成后，将有助于企业加强管理工作，完善企业内部制度，规范企业的日常运作模式，以增强企业核心竞争力和价值创造力。

（三）提高财务人员的工作兴趣和能力

传统的财务人员工作无非是每天整理凭证、制作账簿、处理企业报销等低技术含量又琐碎的工作，长久下来使财务人员都失去了耐心和工作兴趣，并且具备的专业技能也会在没有技术含量的工作中逐渐面临退化，造成社会人才的利用率不高。而财务共享服务中心的建立重新要求财会人员学习新的知识，并且紧跟时代潮流不停更新自己的知识结构。不仅在专业知识上能够得到提高，也可以通过共享中心强大的信息功能更好地了解到整个企业的运作，从而使得财务工作更加全面地结合企业实际情况去进行运作。

五、企业财务共享服务模式存在的问题

（一）对财务人员的要求更高

与传统的财务管理模式相比，虽然财务共享的工作存在一定的共同之处，但是其实是对传统财务共享服务模式的一种再创造。财务共享更多的运用了大数据、云计算等技术来进行突破，相对于传统财务工作来说，对财务人员也有了更新的要求。当企业建立了财务共享服务中心后，财务人员的工作性质将发生变化，不再是从事例如整理凭证、账簿等简单的会计核算工作，而要求财务人员紧跟信息化时代，熟悉互联网，重新学习会计处理新的操作方法，这可能会使很多老会计人员短时间内无法适应这种工作，导致企业会计工作无法很好地衔接。并且当财务转型为共享服务后，要求财务人员更多地投入到财务分析、成本预算、风险评估与控制等更为综合性的财务工作中去，这就要求财务工作的从业者需要具备更高的专业素质。

（二）执行力度不够

企业进行任何一项改革都离不开强有力的执行力。财务共享服务模式是现代企业的一项新兴技术，其建立过程十分复杂，并且它是建立在企业流程再造的基础上。这样一套系统的管理体制与流程，与企业各岗位职责密不可分。而当企业通过一系列的努力逐渐建立起了财务共享服务中心之后，往往可能以为大功告成，忽略了日后在运用方面的问题。在之后的运行过程中掉以轻心，不能够做到及时交流总结，对相关制度、流程、岗位分工等也不够完善，导致财务共享服务不能达到最佳的效果。

（三）不便于员工的绩效考核

财务共享服务中心建立成功后，传统的指标体系无法满足新型模式下的指标分析。由于不能正确地区分各个业务单元不同的运作方式，绩效考核指标并不能够真正地反映中心的绩效，导致员工的工作也不能够达到很好的绩效评价效果。而绩效考核是员工考核的重要手段，如果在一定程度上不能使得管理层了解并判断出真正的绩效结果，将会影响管理层对员工的工作效率等做出不恰当的理解并做出错误的决策。

（四）可能增加企业成本

财务共享服务对于我国来说是一种新兴技术，而引进一项先进的技术不免要花费大量的成本进行考察、研究、测试才可能使得该技术能更好地服务于企业。并且当企业建立好财务共享服务中心后，还需要对专门人员进行招聘和培训，这又需要大量的人工成本，之后的系统管理和维护成本也会是传统的管理模式所不存在的。这些成本如果不能得到有效的控制将很有可能会加重企业的负担。

六、结语

财务共享服务的建立是一项复杂的系统性工程，作为一种先进的改革模式，必定有其独特的优点和弊端。企业一定要明确市场需要，认清企业的实际情况，理智地分析建立这种模式的利弊，并且在建立后巧妙地把握其优势，才能真正为企业创造价值，促进企业长久健康稳定发展。

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（作者单位：江西财经大学）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.06.031