人性化护理在内科中的实施及其效果分析

【摘 要】 目的：探讨医院内科患者实施人性化护理干预的效果。方法：选取我院内科在2015年6月-2016年6月时间段内收治的128例患者作为研究对象，按照随机的原则将患者平均分成观察组和对照组，每组各64例，对照组实施常规护理，观察组在常规护理基础上采用人性化护理干预，观察和对比两组护理的临床效果。结果：护理后观察组患者生活质量评分明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义；观察组护理满意度为95.31%，对照组为78.13%，观察组的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义。结论：将人性化护理干预应用到内科患者的护理当中可以有效地提高护理工作的质量得临床推广和应用。

【关键词】 内科 人性化护理 应用效果

随着社会的不断发展，人们保健意识逐渐增强，对护理工作的质量提出了更高的要求，推动了医学护理模式的发展，护理模式从原来的以疾病为中心发展到目前以患者为中心。人性化护理干预模式顺应时代发展而产生，此护理模式更多的关注患者生命健康和生活质量，是一种个性化、科学化并具有创造性的护理模式，其在临床上的应用取得了显著的成效[1-3]。我院将人性化护理应用与内科患者的护理当中，取得了良好的护理效果，现在将详细的情况报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 资料来源于我院内科在2015年6月-2016年6月时间段内收治的128例患者，其中心血管疾病患者68例，呼吸系统疾病以及消化系统疾病各30例，按照随机的原则将患者平均分成观察组和对照组，每组各64例，实施不同的护理干预措施。在对照组患者中，男性34例，女性30例，年龄51-79岁，平均（61.5±8.4）岁；在观察组患者中，男性36例，女性28例，年龄52-80岁，平均（62.4±7.3）岁。在一般资料上相比，两组患者可以进行统计学分析（P>0.05）。

1.2 护理方法 对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上采用人性化护理干预，具体措施如下：（1）树立人性化护理理念。意识是行动的基础，因此护理人员需要牢固树立人性化护理理念，认识到自己工作的重要性以及人性化护理干预的重要意义，提高自己的责任心，给予患者更多的人文关怀，提高患者在治疗过程中的舒适性。（2）实施人性化的医患沟通。良好沟通是提高护理工作，减少纠纷的关键，因此护理人员需要积极热情的和患者进行沟通，营造良好的护患关系，根据患者的疾病，做好详细的健康教育工作，提高患者对自己疾病的认识程度。另外，护理人员还需要鼓励患者说出自己的心声，从而针对性的纾解患者的负面心理情绪，保持患者情绪的稳定性，提高患者对治疗的配合度。（3）营造人性化的就医环境，体现人性化護理服务。温馨、舒适的就医环境有利于减轻患者的不安感，因此护理人员需要注意营造良好的住院环境，保证医院内各种指示牌明确清晰，病区内设置健康宣传栏，张贴一些常见慢性疾病的预防保健知识，每天都需要向患者汇报康复情况。同时，护理人员需要做好病区内的卫生工作，保证病房干净整洁。另外，在护理工作当中要体现出人性化的原则，各项操作都需要严格按照无菌操作的要求进行。

1.3 观察项目 观察两组患者的生活质量以及对护理工作的满意度。

1.4 统计学方法 采用SPSS13.0软件进行统计学分析；计数资料采用%表示，采用χ2检验；计量资料用（x±s）表示，采用t检验；P<0.05表示有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理后生活质量评分对比分析。

3 讨论

伴随着人们生活质量和生活水平的不断提高，人们对自身健康的关注程度逐渐提高，对医疗护理服务的质量也提出了更高的要求，从而使医院护理工作面临着严峻的挑战。过去护理工作都是以患者的疾病为中心，而现在逐渐过渡到以患者为中心，更加关注患者的心理、精神等方面的感受，最主要的目的就是提高患者在治疗过程中的舒适性，从而提高患者的生活质量。人性化护理干预是一种先进的护理干预模式，在护理工作当中融入了以人为本的理念，主要针对患者的要求，为患者提供高质量的护理服务。内科患者多患有慢性疾病，并且患者的年龄偏大，对护理服务的质量提出更高的要求，因此将人性化护理干预模式应用到内科患者的护理工作当中效果显著[4]。

通过本文的研究发现，护理后观察组患者生活质量评分明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义；观察组护理满意度为95.31%，对照组为78.13%，观察组的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义。这就说明在常规护理基础上实施人性化护理干预的观察组患者取得了更好的护理效果，患者的生活质量水平明显提高，更好的满足了患者对护理服务质量的要求。

综上所述，将人性化护理干预应用到内科患者的护理当中可以有效地提高护理工作的质量，减轻患者在治疗过程中的痛苦，提高患者的生活质量以及对护理工作的满意度，值得临床推广和应用。

参考文献

[1]孙均芳.人性化护理在内科中的实施及其效果[J].河北医药，2013，35（13）：2070-2071.

[2]唐红梅，刘瑞玲，孙志霞等.人性化护理在内科中的实施及其效果[J].国际护理学杂志，2013，32（7）：1433-1434.

[3]王滨，于海燕.人性化护理在内科中的实施及其效果分析[J].今日健康，2016，15（4）：267.

[4]孙敏.人性化护理在内科中的实施及其效果[J].基层医学论坛，2016，20（3）：371-372.

作者简介：张秀敏；（1971年3月—）；女；苗族，云南武定人；专科；护师；主要从事内科护理工作。