易班教学资源成效影响因素及其提升策略——以东华大学为例

刘余勤

(东华大学 学生处，上海 201620)

易班是教育部、上海市教卫工作党委、上海市教委共同支持建设，集教育教学、生活服务、文化娱乐为一体的综合性网络互动社区，与社交网站、应用相比，易班具备鲜明的高校“互联网+”特征，它融入高校特色的教育教学资源，搭建了全国性的举足轻重的网络教学平台，用户均为实名认证的高校老师及学生。网络新媒体建设必须要内容为王，对于易班而言，教学资源就是易班的“王牌”。近年来，高校学生热衷于国外名校的“慕课”。事实上，我国高校所蕴涵的丰富师资和课程资源也具有极大潜力，如果建设好，能够发挥巨大价值。作为上海首批试点易班建设的高校，近年来，东华大学初步打造了综合性的网络教学资源平台，为师生线上学习交流创建空间，受到学生追捧。然而，在建设过程中教学资源配置不足、利用不合理，学生体验满意度下降等问题也逐步凸显，成为制约学校易班建设和发展的瓶颈。为此，学校开展专项调研，分析制约网络教学资源建设的重要因素，提出了进一步优化资源应用平台的针对性建议。本研究可为高校利用易班开展网络教学资源建设、增强学生易班黏性提供参考和借鉴。

一、 易班网络教学资源的内涵及其特性

2014年，教育部办公厅、国家互联网信息办公室秘书局联合印发《“易班”推广行动计划和中国大学生在线引领工程实施方案》(教思政厅函〔2014〕42号)，明确提出把“易班”建设成为集思想教育、教务教学、生活服务、文化娱乐为一体的全国性大学生网络互动示范社区。教学的实现离不开网络资源供给，目前学术界尚未对网络资源进行明确界定。笔者较为认同的是指根据用户需要,对各种分布、异构和多样化的网络信息资源进行收集、评价、排序、过滤、分类、标引、建库，最后实现资源的有序组织、快速定位和有效呈现[1]。对应于此，易班教学资源的基本内涵，即是在资源建设过程中，为实现学校教育部门目的，对凝聚、服务、教育学生的各种教育要素进行重新组织。具体而言，指易班上呈现的课堂笔记、习题、试卷、教材、课件、授课音视频及相关参阅文献的汇聚。

易班教学资源是网络信息时代的产物，笔者总结东华大学近年来易班教学资源建设的经验，认为其呈现三个方面的特征：

一是时效性。信息社会的特征之一就是信息传播的迅捷化、扁平化，易班教学资源能否在第一时间被学生获得，尤其能否在课后、考试复习时发挥作用，成为学生选择的重要参考[2]。东华大学把网络教学资源以“易课堂”的方式呈现在易班平台，每个网络课堂都由任课教师主管，配备有课代表定期更新“话题”“网盘”的内容。

二是互补性。东华大学的“易课堂”均有其对应的第一课堂。教师将供上课前预习的PPT课件、课后练习题等上传到网络课堂，与第一课堂教学形成内容互补；开设“易课堂”的任课教师有固定时间在线答疑，与第一课堂教学形成空间互补；同时，学生课代表上传的复习资料、课程拓展资源也与学生自身的学习需求形成互补。

三是专有性。作为校内网络教学资源，“易课堂”确保了上传的课件、视频、笔记等资料只能在易班空间里传播和共享，学习资料只能下载到易班“网盘”，再通过“易打印”功能免费打印。任课教师上传习题等资料后，保持对资源编辑、删除等权限，并且可指定资源在特定的网络课堂空间里进行分享。

二、 易班网络教学资源应用成效的影响因素分析

经过近3年实践，易班教学资源平台在一定程度上推动了东华大学教学资源共享、良好网络学风的形成，提升了课堂教学信息化水平，为学校师生带来了资源交互、信息配置的便捷。然而，由于缺少数据信息评价，导致易班教学资源建设的方向不够明确，对网络教学资源建设成效的影响因素把握不准，易班建设难以向纵深发展。随着“互联网+”时代来临，如何在新媒体网站激烈竞争的背景下，保持易班教学资源库的竞争力、生命力、吸引力，如何进一步提升教学资源的整合优势，发挥其增强易班用户触网黏性、推动学风建设等方面价值，成为学校的一项迫切任务。

(一) 易班教学资源应用成效的评价指标确立

东华大学易班教学资源平台面向在校老师和学生，有效的评价应当包括学校易班建设主管部门、参与教学资源建设的老师及学生三个方面。笔者采用行为事件访谈法，对东华大学从事易班工作3年以上的6名学工干部、20名任课教师，30名辅导员，50名易班工作站学生骨干进行访谈，将访谈过程中受访对象认为是“易班教学资源建设影响因素”的高频词进行整理和优化，作为本研究中教学资源应用成效评价的指标。结合教育部易班发展中心高校共建部、高校事业部的建议，在对指标进行分类和论证的基础上，笔者提出“教师教学功能实现程度”“学生学习功能满足程度”“教学资源共建共享程度”等三个维度的评估观测点。

1. 教师教学功能实现程度

在易班教学资源建设过程中，教师可充分指导课代表、选课学生参与“易课堂”建设，利用易班的“资源库”分享功能、“题库”测验功能、“秋波”教学软件互动功能引导学生开展网络学习。通过对学工干部、教师使用者访谈，从“教学功能的实现程度”观测点出发，与之相关的“易班(自身)平台兼容性”、“使用者访问易班的频率”是老师群体认为最为重要的评价指标。

2. 学生学习功能满足程度

学生是易班教学资源的直接使用者，学生骨干是建设“易课堂”的重要力量。从“学习功能满足”的评估观测点来看，被访对象更加注重学习的成本和收益，“易班教学资源的丰富度”、“易班教学资源的权威度(资源提供者)”、“易班教学资源的质量(与学习相关度)”以及“获取易班教学资源的便捷与低成本”成为频率最高的4个指标。

3. 教学资源共建共享程度

从教学资源的共建、共享角度来看，接受访谈的参与易班教学资源建设的任课教师、易班工作站学生骨干更为注重易班教学资源的传播效应，认为教学资源不应局限于某一高校，而应实现校际、区域间的教学资源联动和共享，因而“易班教学资源的校外访问渠道”“易班教学资源传播分享的便捷度”成为重要的评价指标。

(二) 易班教学资源应用成效的关联度分析

以易班教学资源应用成效评价指标为指引，笔者设计了《东华大学易班教学资源应用成效调研问卷》，调查对象为东华大学使用易班教学资源的本科生，来自十个学院，包括文理工科学生。发出问卷600份，回收问卷504份，其中有效问卷410份。根据调研就易班教学资源应用成效进行数据分析如下：

1. 应用成效分析

从问卷调研数据来看，在“使用易班教学资源时间段”上，期中、期末复习阶段使用的学生有276名，占总数的67.3%，说明学生在考试阶段使用易班教学资源较为频繁；在“为什么会使用易班教学资源”的问题上，自发性使用的学生107人，占总数的26.1%，老师要求的为303名，占总数的73.9%，可见教师对引导学生使用易班教学资源起着至关重要的主导作用。就网络教学资源对学习帮助而言，感觉“帮助很大”的学生为32名，占总数的7.80%；“较大”的为133名，占总数的32.44%；“一般”的为174名，占总数的42.44%；感觉“没有帮助”的为71名，占总数的17.32%。这说明，目前东华大学易班教学资源建设成效还不够明显。分享是网络互动学习和学习资源传播的重要过程，在易班教学资源分享度上，“经常分享”的学生为112名，仅占总数的27.3%，这说明当前易班教学资源建设的“分享度”仍待加强。

2. 影响因素分析

在易班教学资源应用成效调研的基础上，本文进一步分析用户群体对教学资源应用成效影响因素的评价指标。笔者采用“灰色关联理论”对数据进行处理和分析。灰色关联分析法是用各要素的联系程度与相关程度来研究彼此关系的分析方法。其基本思想是，从被评价对象中确定一个理想化最优样本，以此为参考序列，将评价指标原始数据进行无量纲化处理，计算各样本与该参考序列的关联度，最后对评价对象进行综合比较和排序，得出哪些要素是主要的，哪些是次要的[3]。

根据调查问卷，笔者整理得到了易班教学资源成效8个主要影响因素的得分(总分为100分)，作为原始数据进行分析。共得到410组数据，部分数据(以其中前20组为例)如表1所示：

表1 易班教学资源建设成效影响因素评价分(部分)

(1) 确定参考序列和比较序列

以易班教学资源的成效得分为参考序列x0(t)，以易班(自身)平台兼容性得分为x1(t)，以易班教学资源的丰富度得分为x2(t)，以易班教学资源的权威度(资源提供者)得分为x3(t)，以易班教学资源的校外访问渠道得分为x4(t)，以易班教学资源的质量(与学习相关度)得分为x5(t)，以使用者访问易班的频率得分为x6(t)，以获取易班教学资源的便捷与低成本得分为x7(t)，以易班教学资源传播分享的便捷度得分为x8(t)。(1≤t≤410)

(2) 对数据进行无量纲化处理

因为不同的数列往往具有不同的量纲，为了消除各因素的量纲，方便对各因素进行比较，可以用初值化、均值化、区间化、逆化和倒数化对数据进行无量纲化处理。为了易于比较，力求所有的数列都有公共的交点，本文采用初值化对易班教学资源调研的数据进行无量纲化处理，数列中的数据用本数列的第一个数据除后得到无量纲数据，处理后前20组数据如表2所示：

表2 易班教学资源影响因素无量纲化处理数据(部分)

(3) 计算比较数列和参考数列的绝对差

针对上述无量纲化处理后的数据，计算比较数列与参考数列的绝对差。即表2中每一行的数据用同行最后一列数据减，并取绝对值。计算结果(以其中前20组为例)如表3所示：

表3 比较数列和参考数列的绝对差(部分)

(续 表)

(4) 计算关联系数

为便于理解表1中得分与表3中绝对差的关系，对应于前文中的变量xi(t)对表3中各项变量定义如下：以易班(自身)平台兼容性得分的绝对差为X1(t)，以易班教学资源的丰富度得分的绝对差为X2(t)，以易班教学资源的权威度(资源提供者)得分的绝对差为X3(t)，以易班教学资源的校外访问渠道得分的绝对差为X4(t)，以易班教学资源的质量(与学习相关度)得分的绝对差为X5(t)，以使用者访问易班的频率得分的绝对差为X6(t)，以获取易班教学资源的便捷与低成本得分的绝对差为X7(t)，以易班教学资源传播分享的便捷度得分的绝对差为X8(t)。(1≤t≤410)

通过易班教学资源成效调研的绝对差数列，计算比较数列xi(t)对参考数列x0(t)在第t组时的关联系数，公式为：

其中ρ为分辨系数，用来削弱maximaxtXi(t)过大而使关联系数失真，从而提高关联系数之间的差异显著性。一般来讲，分辨系数取0到1之间，且ρ越大，分辨率越大。本文选取ρ=0.5。根据上文的结论，计算易班教学资源成效影响因素的关联系数，结果(以其中前20组为例)如表4所示：

表4 易班教学资源成效的8个影响因素的关联系数(部分)

(续 表)

(5) 计算关联度

关联系数是描述比较数列和参考数列在某一组的关联程度的一种指标，由于易班教学资源成效的每个影响因素都有若干关联系数，显得过于分散，不便于比较，因此需要将同一影响因素的关联系数集中为一个平均值，计算得到关联度。公式为：

此处n为数据总数量，n=410，1≤t≤410，1≤i≤8

笔者根据公式计算，得到的结果如表5所示：

表5 易班教学资源建设成效8个影响因素的关联度

通过对表5的关联度进行排序得出：r5>r3>r6>r7>r2>r1>r8>r4。从选取的8个影响因素中，笔者认为，与易班教学资源应用成效的关联度从高到低可以分为三层：易班教学资源的质量(与学习相关度)、易班教学资源的权威度(资源提供者)、使用者访问易班的频率与教学资源应用成效的关联度达到0.8以上，为高关联；获取易班教学资源的便捷与低成本、易班教学资源的丰富度、易班(自身)平台兼容性与教学资源应用成效的关联度在0.6和0.8之间，为中关联；易班教学资源传播分享的便捷度、易班教学资源的校外访问渠道与教学资源应用成效的关联度低于0.6，为低关联。

三、 提升易班网络教学资源应用成效的对策建议

综上研究，笔者认为东华大学可从以下三方面进一步完善易班教学资源应用平台的结构和功能，提升学校易班网络教学资源整体配置、整合运行和共享的效率。

一是发挥“互联网+”优势，打造综合平台。学生用户群体与易班之间传播模型的核心就是要建立以愉快网络体验为中心的品牌关系，用户对易班的体验很满意，以后会重复地登陆，逐渐形成黏合关系[4]。东华大学易班聚焦网络教学资源平台建设，仅有教学资源还不足以让学生用户对易班形成依赖，接下来学校将从学生的生活服务、文化娱乐等多方面需求出发，用“互联网+”理念为学生开发如就业指导、心理咨询、奖助勤贷、宿舍服务、食堂团购、在线购票等轻应用，提升师生用户使用易班的频率。此外，将打造集在线模拟题库、“学习超市”等功能为一体的线上综合性教学资源平台，通过参与积分、勋章、排行等线上活动，让学生使用网络教学资源可获得“学习奖励”，进一步提升用户的易班体验度。

二是规范在线教学资源建设机制，提升资源质量。易班教学资源的质量是牢牢“黏”住学生，提升资源应用成效的重要因素。接下来，东华大学将重点建设易班的“精品资源”，分别制定政策激励教师、“易课堂”课代表、学生骨干提供稀缺和权威资源，形成全校性的网络资源建设机制，规范“易课堂”中网络学习资源如课堂笔记、习题、课件、科研文献、真题题库的上传标准，努力提升所上传的资源与学生课程学习、知识拓展、素质提升的相关性。同时，利用易班“大数据”技术对教学资源、学生在线学习行为进行挖掘和分析。一方面，对学生的学习需求进行数据预判，为学生提供优质、个性化的网络学习资源；另一方面，基于“大数据”优化网络学习资源的推送机制，定期在易班教学资源平台主页推荐“热点资源”和“最新资源”，对访问量极低、质量不高的资源逐步淘汰，方便学生以便捷的方式获取优质教学资源。

三是创新育人平台，鼓励权威教师参与资源建设。提升教学资源的权威性，需要吸引、支持学校的学术大师、教学名师、优秀导师等参与易班教学资源管理和建设，发挥他们的名师聚能效应和学术魅力。东华大学将进一步完善学校易班“名师工作坊”建设，增加“名师连连看”“课程答疑互助分享”等专栏，打通易班学习资源平台与易班教师个人主页的网络链接通道，为校园名师进驻“易课堂”搭建平台。同时，进一步丰富学校易班“易课堂”资源的呈现形式，将传统的视频教学资源以符合互联网传播特点的要求进行再加工，打造一批具有移动化、碎片化、互动式等特点的“东华名师微课”，形成东华大学易班教学资源的特色品牌，让学生与校内名师在线“零距离接触”，从而一学习就想到易班，离不开易班。