基于海尔OEC管理法浅析建筑工程质量管理的改进

王俊柯

(四川大学 四川 成都 610065)



基于海尔OEC管理法浅析建筑工程质量管理的改进

王俊柯

(四川大学 四川 成都 610065)

OEC即今日事今日毕，今日事效果优于昨日。海尔OEC管理法由三大体系构成：企业目标系统、日清控制系统和有效激励机制，此管理办法在海尔的企业文化和企业发展中发挥了至为关键的作用。海尔OEC管理法对于海尔企业产品的高质量有直接的联系，对于建筑行业的质量改进有借鉴作用。

质量改进；OEC管理法；建筑行业

一、海尔OEC管理法的实质

OEC的含义是企业每天清理控制员工当天完成的工作并考核。具体而言，就是企业每天的所有事项都有人把控，没有遗漏；企业员工日日有计划的工作，并依据制定的计划和目标按照工作标准完成任务。

(一)目标系统

(1)按照责任到人的工作原则将每项工作以工作标准进行划分，将工作责任向下分解到每一个责任人。在企业管理中，所有事项都有人把控，目标的考核有据可循。

(2)管理不漏项是管理工作的重要原则。企业的物品(大至机器设备，小至零件配件)安排指定的负责人，并且在物品上写明负责人，做到物物有人管。

(二)日清控制系统

日清控制系统是目标系统的递进系统，在管理中作为目标系统的支撑。

(1)“今日事今日毕”。员工理出当天工作中产生的各种问题，然后查明产生问题的原因，划清各方的责任,及时采取合理的措施处理问题,确保预定目标的实现。

(2)“日日清日日高”。针对工作中的难点问题制定预案，逐步完善提高。要求员工每日反思总结提高工作效果。

(三)有效激励机制

海尔企业对员工的激励政策：坚持公开、公平、公正的原则，根据考核结果每天公布每位职工的日收入,工资透明化。制定合理的工资计算依据，同时依据具体情况的变化不断的做出调整。

二、建筑工程质量管理改进的痛点

建筑工程质量管理不是一蹴而就的，通常情况下，建筑工程质量管理分为事前控制、事中控制和事后控制三大阶段。

建筑工程质量管理改进的第一个痛点是建筑工程施工阶段工程太为复杂，不同的工序、工种太多，不同于海尔的空调产线，每一个环节都是固定死的，监督人员也便于进行监督纠正。

建筑工程施工过程质量的事前控制指的是建筑工程的预防性控制，在建筑施工开始之前深入实际的进行调查和研究，对可能出现问题的地方做出预测并判断其可能发生的概率，并且规划出预防措施、关键控制点。

事前控制的难点在于工程材料质量的控制，对于原材料的选购施工企业有固定的提供方，但是所提供的材料的质量把关是个问题。这是一个社会性的问题，当问题出在源头的时候，下游企业是不可能促使改变，唯有工程质量真真实实存在的时候，问题方才能够受到实实在在的处罚。

建筑工程施工过程质量的事中控制是指在施工过程中对工程质量进行调控。在施工过程中，全面的进行施工控制，并且重点控制工序的质量。

事中控制的难点在于对工程质量的整体监督，建筑工人素质参差不齐，每一种工种的负责人在管理上要负很大的责任，监理在这个过程中是否能够严格按照质量标准进行把控是甲方管理的一个重要问题。

建筑工程施工过程质量的事后控制是指在建筑工程施工完成之后，在分析、比较已完工的建筑主体与控制目标或者标准之间的差异，从而采取相应的措施纠正偏差。

有后生小辈为李世豫惋惜：“潘际銮硕果累累、声名显赫，您却从年轻时起就一直默默坚守在北大教书。为家庭奉献那么多，不觉得委屈吗？”李世豫总是轻言细语道：“委屈什么？不委屈呀。他忙他的事，我忙我的教学，带好孩子，很好的……”

如果所有工程的事后控制都达标的话，那么就不该有那么多豆腐渣工程。事后控制的难点在于，建筑已经成型了，投资方的资金也已经完全投入了，即使工程检测出存在不同程度上的问题，施工单位投资方都会以各种手段方式将这个不合格的结果蒙混过去，受贿是一种很难打击的行为。

三、OEC管理法对于建筑工程质量管理改进的借鉴点

(一)提高管理精细化程度

一栋质量优秀的建筑工程的建造离不开对其工程质量的良好管理，虽然在管理内容上是大同小异的，但在管理的具体程度上却有很大差别。海尔OEC管理方法以零缺陷、高灵敏度为标杆，以最短时间、最小范围控制并解决问题为目标，力求最大程度的降低经济损失，逐步实现精细化管理。

要实现建筑工程施工过程中的精细化管理，需要施工方的管理人员、监理付出更多，更重要的是将每一种施工过程进行详细的规范化流程梳理与操作，并落实到每一个即使文化程度很低的工人手中。

(二)提高流程控制能力

(三)完善企业激励机制

实行“日日事日日毕，日日清日日高”工作法之后,海尔逐步建立了对不同部门、不同层面的员工均有激励作用的激励机制。

建筑工程施工过程当中工人的工资有些是按照工时计，有些是按照工件计。激励机制比较难以合理的建立。

(四)培育高素质员工队伍

对于管理人员可以做出类似于日日清的管理要求，而至于基础工人那部分，还是应当由其上一级负责人进行直接管理，并对其工作质量做出相应的考核。层责划分清楚，每日或者每周的任务达标考核。

[1]牛琦彬.海尔集团OEC管理模式的内涵及意义，2009(2)

[2]梁力东.浅析海尔OEC管理模式，2008(6)

[3]韩国波.基于全寿命周期的建筑工程质量监管模式及方法研究，2013(4)

[4]李虹.建筑工程质量管理有效性分析及研究，2012(12)

王俊柯(1995-)，女，汉族，四川成都人，学生，本科生，四川大学商学院工程管理专业，研究方向：工程管理。