电子商务研究

董柳影 曾 义 常莎莎 孟 卓

(云南民族大学 云南 昆明 65000)



电子商务研究

董柳影 曾 义 常莎莎 孟 卓

(云南民族大学 云南 昆明 65000)

一、电子商务与B2C电子商务的定义

电子商务至今在全球范围内都没有一个统一的定义，各个机构和学者对于电子商务都有不同的定义：1997年11月在法国巴黎召开的世界电子商务大会，全球各领域的专家和政府代表都参加了这次会议，其中最重要的内容就是讨论了电子商务的概念问题，大会结束后，将电子商务权威性的定义为：电子商务(E-Commerce)，是指实现整个贸易活动的电子化。它含盖的范围可以定义为:交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动。

《电子商务概论》作者李琪教授将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。狭义电子商务定义为，主要利用互联网从事商业活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。但是，无论是广义还是狭义，电子商务已经成为了这个时代的必需品，而对于零售业态而言，B2C作为电子商务模式之一，也已经成为我们所熟悉并且认可的电子商务模式。

二、电子商务的国外发展现状

电子商务这种新兴商业模式最早起源与1994年贝佐斯在美国华盛顿州注册亚马逊公司，而后通过发行20亿美元债卷，通过重组在1995年7月16日重新开张。经历2000年互联网泡沫，在2002年第四季度实现了500万美元的纯利润，进而为2003年实现全年盈利打下了良好的基础。由此可见，亚马逊从公司成立开始，经历了9年的漫长道路，若从2006年公司在纳斯达克上市开始，公司经历了长达7年历程才为股东创造回报。

贝佐斯起先在网上零售图书，使得整体供应链的效率获得了极大的提高。随后数年贝佐斯通过发行债券，而后通过实行“开放战略”等措施公司在2003年为其他公司配送占到了公司总体销售额的20%以上，供应链效率得到了提高，在上市7年后实现了扭亏为盈；2003年后贝佐斯通过收购imdb，alexa互联网公司加大技术投入，增加企业云存储，云计算等软件投入，同时创造自我品牌kindle，kindle fire,完善了企业独特的供应链体系。在看到互联网的巨大潜力下，韩国，日本，加拿大，德国等发达国家相继出现了各具特色的电子商务企业，包括环球资源网，tradekey，ioffer等。2000年互联网泡沫破沉后，全球电子商务企业进入了空前繁荣的阶段，无论是在营业额，纯利润方面都得到了提升。

三、电子商务的国内发展现状

国内第一批电子商务网站的创办时期始于1996年，当时互联网全新的发展概念鼓舞了第一批创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播。从1996年到1999年，首批创业者开始尝试在互联网上提供贸易信息及更新，阿里巴巴、中发网等行业电子商务网站纷纷出现。

2007年6月，我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展规划“十一五”规划》由国家发改委、国务院信息办正式发布。2008年，电子商务迎来里程式的发展，中国网络购物交易规模突破千亿，2009年B2C领域处于市场的“风口浪尖”。随着2010年的经济复苏，2013年电子商务行业在经历了转型与升级期后，迎来了更大的发展。2015年是电商行业发展过程中重要的一年，模式之争、流量之争、入口之争、资金压力促使更多企业回归理性、加强自身建设。网购企业倒闭停业、兼并收购、加强合作、融资上市，各种态势的出现进一步体现了网络购物行业的竞争激烈和优胜劣汰。2017年对电子商务来说，是充满机遇和挑战的一年。国内电子商务行业在经历了转型与升级后，将迎来更大的发展。未来，渠道扁平化、从传统渠道向新渠道渗透将是大势所趋，由此催生的网络购物具有巨大的发展空间和潜力。

四、零售业的概念

零售(retailing)由哪些向消费者销售用于个人、家庭或企业消费所需商品和服务的商务活动的综合。它是分销的最终环节。有一钟倾向，认为零售主要指有形产品的销售。然而，服务也是零售的重要组成部分。零售业的特征：零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是：零售商平均每笔销售量都比较少；最终消费者的购买常常无计划，而旨在销售制造产品或为了开展经营而购买的购物者更有计划性，他们事先已经安排好了采购计划；多数零售的顾客决定购买产品往往与店面地址有关，而推销员通常要拜访制造商、批发商。发掘交易机会，来促成交易。

零售业定义主要分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。

五、传统零售业与电子商务的关系

在电子商务刚兴起的时，很多人认为：电子商务将有可能取代传统零售业，随着互联网的不断发展，传统的零售业将会消失，但是经过这几年的发展，从全世界零售业发展的趋势分析，我们可以发现，电子商务的出现，使零售业在商品销售的各个环节都发生了变化，但是并不能取代传统零售业，因为传统零售业是集休闲和娱乐于一体的，网上购物虽然可以随时随地挑选商品，但无法享受购物的乐趣，同时也无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质量，而这些都是消费者在购物过程中的重要购物体验。两者并不是替代关系，而是一种互相补充，共同发展的关系。

六、结论

在全球信息化的影响下，电子商务不断改进和完善，使传统商务的地位收到了冲击。如何顺应商业发展的潮流，在稳住自己传统强项的情况下，发展自己的电子商务渠道是传统商务的当务之急。传统商务模式在电子商务的冲击下，既是挑战，也是机遇。

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[3]李琪.中国电子商务星火燎原——电子商务发展应用现状及发展趋势[M].陕西：陕西财经学院电子商务研究所，2000.

[4]梁春晓.中国电子商务发展与现状[M].北京：北京君思电子商务研究发展中心，2000.

[5]高春利，传统行业的创新路径[J].销售市场管理版，2014(1)：25-27

董柳影，女，河南人，云南民族大学企业管理专业2015级硕士研究生；常莎莎，女，山西人，云南民族大学会计专业硕士研究生，孟卓，女，辽宁人，云南民族大学企业管理专业2015级硕士研究生；曾义，男，湖北人，云南民族大学企业管理专业2016级硕士研究生。