浅析用户体验在智能大屏产品设计中的运用

王自强

(上海工程技术大学 上海 201620)

浅析用户体验在智能大屏产品设计中的运用

王自强

(上海工程技术大学 上海 201620)

如今，随着时代的发展，人们的生活水平已经达到了一个新的高度，在这样的情况下，人们开始逐步注重生活的“体验”品质。本文将从用户体验层面出发，着重浅析用户体验在智能大屏产品设计中的运用。

用户体验;大屏产品

一、大屏智能产品用户体验的现状

在我们日常生活中，电视已经成为一个再也普遍不过的产品，智能电视快速取代了传统电视，并冲进了我们的生活，由于智能电视提高观影体验，以及内容电视PLUS理念逐步增热，推动了智能电视市场的一个膨胀期，据Grand View Research的研究显示，在未来8年，全球智能电视市场价值将达到2925.5亿美元。在电视机厂商、机顶盒生产商等注重技术平台发展的时候，内容生产商纷纷在版权市场上展开一场场别开生面的版权抢夺战。换视角去审视，逐步增长的用户群体与大屏用户对于视觉体验提升需求发生了不均衡的矛盾，加上多层级点击路径，游走在曝光率广告商视频提供方各自利益驱动下必然牺牲观众观看体验质量。

截止到2017年6月份数据统计，IPTV已经形成近千亿级的用户量。整个产业链处于一个整体亢奋和膨胀的状态。智能电视现已大步推进千人千面的设计呈现形式，简单而言，就是你看什么以及看到什么都会通过大数据、人工智能等形式进行千亿级的组合，从而呈现出来。同时，对于新媒体例如IPTV、OTT、智能电视一体机等终端产品的整体视觉而言，并未有统一以及较为专业的设计风格。依托在大数据背景下，用户如何真正看到他所想看到的内容形式?同样在人工智能领域也将产生效用，智能大屏界面设计需要有一个精准的视觉路径呈现。

二、用户体验在智能大屏产品设计中的指导

首先从用户角度出发。用一个较为简单的模型来解释:体验型模型。设计服务于用户的体验，我们来假设一个场景，当您坐在电视机前的时候，你觉得舒适的观看方式是什么?对于电视的主要用户群体中的老年观众来说，清晰的画面显示、以及简单的准确表达呈现是重点，传达其意思将成为设计界面中的主要关键因素，可以通过自动循环推荐模式排版;焦点图标放大设计形式;推荐语音播报按钮等更符合这部分用户的观看习惯。对于低年龄用户来说更偏向于颗粒化产品的设计理念，通过将信息打散重组，板块设计灵活多变，自动将小颗粒信息图片组合排列等方式进行设计呈现，灵动多变的布局将使低龄使用者产生兴趣，去逻辑化同样可以增加复合兴趣点。而对于青年人来说，已经不局限于大屏呈现单一的概念，可以运用手机互动等交互式体验设计，提升屏幕画面的和谐，使用配色趋于性格化，需要强化次序感和空间感的有机结合，同时可以增加动效设计，让交互设计的体验更良好。用此方式来吸引青年人对于界面观看习惯。对于上述提到的几点是基于千人千面大数据背景下的设计建议。

第二点，通过色彩来体现。对于整体数据而言，色彩可以影响到整个产品对于数据点播量的提升。在实际应用中，一个低饱和度的色彩的界面在用户选择点击中低于鲜亮的色彩点击量数据。这是大屏用户一个很有趣的现象。通过分析可总结:其一，大屏显示对于视觉冲击选项更需要用色彩来刺激。其次，同样电视终端大屏用户需要在更为短的时间内通过遥控器进行操作，而遥控器上下左右的使用操作方式选择成本价值较低，所以用户在选择时候会在短时间内选择自己视觉中第一传达到他眼中的信息。鲜亮的色彩可能会成为用户的第一选择。在这个案例事件中，我们可以发现这种“粗暴”的色彩视觉设计在现有的大屏产品中成为一个常态，泛滥的使用对于用户来说会增加观众焦躁的情绪，视觉感知会随大规模的艳丽色彩形成审美匮乏。无处不在的过爆色彩无底线地冲击我们的视觉，这个问题也值得我们设计者在大屏的终端呈现上进行深思。

第三点阐述的是个人对于潜意识视觉在大屏产品设计中的理解与在大屏上呈现的作用。在我们的大脑将近有1/3的地方是用来处理视觉信息的，也就是说图片的处理方式直接会在我们的意识中形成对于这个图片的理解。我们无法抗拒，人类大脑会自动吸取在新闻、电影、电视剧等以及我们一些文化生活中的许多信息。在设计中，特别是大屏设计中，可以运用这样的方式，在图片设计中找到规律，与手机屏幕不同的是，你在观看电视大屏时，你可以通过最直观的视觉冲击，对你的潜意识造成影响，例如一张笑脸的照片将直接在你心目中呈现出愉快的内心表达形式。在设计中可以通过选图素材，颜色等搭配，产生最简单的潜意识影响，从而对整个界面设计，形成一个性格的表现，同时可以做到，让较为复杂的信息以最简单的形式呈现。这是个人认为的对于设计的一个进阶的理解。潜意识设计的理论引入对于家庭产品的意义更为重大，可以影响到家庭生活关系的方方面面。

最后我想阐述的是在IPTV、OTT、智能电视等新媒体领域大屏设计中需要注意到的。现产品中的瀑布式的设计运用，对于电视用户来说，每一次的点击都是有形成信息选择的耗损，并且这样的点击频率也存在边际效应，从而让观众对于点击观看的感受变得相对较不舒适。所以在瀑布流的设计中，可以强化色彩板块、布局、图片潜意识的视觉传达等方面，从而优化整体设计，而不要使用不加以区分的设计块面的无限量的瀑布式设计流来设计产品，对于电视用户而言，他所想要达到的效果是以快乐为中心的家庭娱乐体验，所以在设计产品中必须要抓住关键。

三、总结

我们可以思考一下，使用大屏终端产品的时候你最美的体验是什么?对于设计师而言，我们要看到的是更长远的人类发展对于美好事物的理解。大屏幕的设计，将聚焦在整个家庭观念的传送生活美好感受的层次，满足清晰性、直观便捷性、交互粘性、依赖性层次的需求，最终使用潜意识理论设计内容产品，要达到的目的是呈现出设计者是为了人性美好的设计理念。三个层次逐步递增。人工智能“设计师”在不久的几年内会逐步替代简单的图片处理工作，对于家庭终端设计而言，设计基于人性的思考将逐步推动设计前沿。文中对于潜意识设计板块的理论也将对心理学与设计研究板块提出建设方向，服务于更多家庭用户的体验。

无论是大屏融合还是智能新科技的发展，在追求用户溢价的同时，大屏设计的家庭理念注入为后期新媒体产业中智能电视界面设计提出新要求，急需行业内部的专业标准制定。

［1］加瑞特.用户体验要素:以用户为中心的产品设计 ［M］.北京:机械工业出版社，2011.7.

［2］百度移动用户体验部.方寸有度－百度移动用户体验设计之道［M］.北京:电子工业出版社，2017.2.

王自强 (1981－)，男，汉族，山东，讲师，硕士研究生，上海工程技术大学，研究方向:艺术与动漫设计。