利用微信公众号创新学生管理工作

朱默里

(山东中医药大学 山东 济南 250014)

利用微信公众号创新学生管理工作

朱默里

(山东中医药大学 山东 济南 250014)

新时代下利用微信公众号对大学生进行管理已成为趋势。分析高校利用微信公众号开展学生管理工作的优势，并对如何积极利用微信公众号做好学生管理工作提出建议。

微信公众号;大学生;学生管理

在移动互联网时代，各种新媒体层出不穷，微信己成为大多数大学生生活必备的手机软件。微信是腾讯公司在2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿，而新兴的公众号平台拥有1000万个。总书记特别强调:“思想政治理论课要在坚持改进中加强，提升思想政治教育的亲和力和针对性，满足学生成长发展需要和期待”。［1］微信等新兴手机媒体的高速发展，给高校大学生管理工作开拓了新的思路，带来了新的机遇，作为高校辅导员，更应学会利用新媒体探索大学生管理工作新的方式方法。

本文以“山东中医药大学学生工作部”微信公众号为主要研究对象，从公众号简介、运营模式及其优势等多角度分析探究校园微信平台在大学生管理工作上开展的效果。

一、微信公众号的简介

“山东中医药大学学生工作部“微信公众平台，微信号为:zyyxgb。于2017年4月24日认证是山东中医药大学学生工作部官方微信公众号。平台自定义菜单栏有三个栏目:“学工首页”“学工介绍”“与我交流”，关注者可以通过点击自定义菜单快速查询，大大提高了时效性。

由于运营和维护好一个微信公众号需要大量的时间和精力，学生工作部专门组建了一支高素质的工作团队，主要构成为学生，总负责为专职老师，这种构成模式旨在提升学生自我学习、自我服务、自我管理的能力。目前，该公众号分为编辑组和技术组，编辑组主要负责采写、编辑等工作，技术组主要负责排版、美工和推送等工作，一周推送3－5次，每次1－3篇。

二、微信公众号在学生管理中的优势

学生管理的概念非常的广泛，狭义上指学生的行政管理，广义上可包括思想政治教育管理，身心健康教育管理，课堂学习管理等。

(一)创新了思想政治教育管理

习近平在全国高校思想政治工作会议上指出“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”传统高校思想政治教育工作集中在课堂教授，以灌输教育为主要形式，课堂气氛死板，学生易产生排斥心理，达不到应有的效果。［2］微信公众号能够创新高校思想政治教育的方式方法，实现了文字、图片、语音、视频信息在通讯工具上迅速的交流，改变单方面授课的枯燥无味，更加人性化的将信息进行传递，贴近学生的生活，丰富了高校思想政治教育的方式。

高校思想政治教育者坚持贯彻以人为本的理念，强化学生主体意识，要牢牢把握立德树人根本任务，服务学生成长成才。通过微信公众号，老师可以将最新的时政讯息分享给学生，实现资源共享，使学生们不再局限于课本，扩大了知识面;高校政治工作者可利用新媒体积极发声，弘扬正能量、引导学生积极向上。

(二)优化了心理健康管理

大学生年龄一般在18－25岁之间，从心理学来看正值青年中期，是世界观、价值观、人生观建立巩固的关键时期，作为一个特殊群体，大学生的心理极易受到各种冲击，产生心理疾病，如何培养大学生心理健康已成为高校思想政治工作者的重大课题。2003年，教育部、团中央正式确立每年的5月25日为“全国大中学生心理健康日”，大学生心理健康教育得到了全社会的关注。“山东中医药大学学生工作部“微信公众号专门开辟“心灵驿站”栏目，定期推送有关心理健康教育方面的小文章。该栏目由公众号编辑组心理学专业的大学生为主要负责人，针对大学生学习压力，情感问题，人际交往问题等方面采编汇集成文，经过心理专业老师审核通过后推送。该栏目有助于学生了解心理学知识，掌握心理调节的方法，增强自我教育、自我疏导的能力。

(三)强化了日常管理的功能性和时效性

不断拓展微信公众平台功能性，为不同年级的学生提供便捷。针对大一新生，专门推送《山中医2017级新生大揭秘》，用大数据分析2017级新生男女比例，来自省份，民族，甚至星座等信息，吸引新生对学校同学的初步了解;推送《开学典礼!没错，今年新生发言的代表就是你!》进行报名征集，进而组织面试选取2017年新生发言代表，大大增加了新生的参与感。针对大二、大三的新生，推送《山中医自习室清单》供学生查询每天教学楼空教室情况，为学生自习提供了便利;开启“与我交流”板块，学生们只要给微信平台留言，学生工作人员将予以及时解答，以便于及时让学生们与学生工作部更为近距离接触，增加了学生向学校反映情况的途径;开拓公告公示功能，利用微信公众平台强大的开放功能，为学校各种评优评奖和违纪处罚提供网络公示条件，接受校内外各界人士的监督，提升了学校学生工作的公信力。

三、微信公众号的进一步发展

微信公众号作为大学教育管理中重要的载体形式，现在还处于起步阶段，应该将其与学生管理各项工作紧密结合，发挥其强大的功能性和时效性。

(一)加强“三结合”，扩大微信公众号的功能性

与每年新生心理健康普查相结合。采用“心理健康问卷”对新生进行筛查，更具测试结果与有问题的学生进行面谈，采取相应措施，做到心理问题早期发现、及时干预，让学生们得到有效的心理健康指导。与宿舍管理相结合。设置宿舍卫生检查成绩查询板块，方便学生查询，为学年末的综合测评提供成绩依据。强化学生自我管理意识，养成良好的卫生习惯，创造和谐整洁的寝室生活环境。与服务师生相结合。

(二)提高内容质量，增加可读性

当今快餐文化和浅阅读是社会常态。高校通过公众号推送的内容要吸引学生的眼球，大力提高推送文章的可读性、实用性、趣味性，尽可能多的推送原创文章，将文章数量向质量转变。增加图片和视频等内容，将枯燥的文字转化为图文视频，打造全面化和一体化的思想政治教育体系。进行学生阅读习惯和阅读时间的调查，将发布的文章内容做到尽量图文并茂，适当运用网络流行语言，拉近与学生的心理距离，让读者在阅读的同时增加认同感，转发到朋友圈，起到宣传的作用。

(三)优化团队建设，提升工作效率

对现有的微信公众号运营团队进行优化，聘请外校运作比较成熟的团队负责人来校培训，将现在的团队创建成为专业化的团队。出台完善的考核制度，划拨专项经费，重视稿件的原创性和优质性，可采用稿费的形式进行奖励。对于技术团队还可以加强对非物质奖励，例如在综合测评时适当加分，进而全面开发学生的积极性和能动性。

四、结语

微信已经成为当代大学生生活中必不可少的社交载体，利用公众号进行学生教育管理成为趋势。建设公众号的最终目的是为了为师生提供更好的服务，为学生们解决更多的问题，润物细无声的引导学生，应积极适应新形势，及时有效地占据新媒体舆论阵地，做好思想政治工作，将学生培养成新时代中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

［1］习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面［N］.人民日报，2016－12－09.

［2］高凡茜.当前高校思想政治教育中存在的弊端及解决方法的探究［J］.中国市场，2008，26:129－131

朱默里 (1987.08－)，女，汉族，山东济南，科员，硕士研究生，山东中医药大学，中医内科学。