工匠精神对移动互联网产品设计的指导意义

谢文婷+童沁+段然

摘 要：随着移动互联网设备的全面普及，移动互联网巨大的市场需求以及高额的利润催生出一大批移动互联网产品。大量开发周期较短的产品的现状并不理想，这些移动互联网产品在设计与使用方面存在着诸多的问题。本文通过分析我国互联网产品在设计中面临的问题，梳理了造成该现状的原因，并将其与工匠精神的内涵相联系，运用工匠精神中的有益元素提升产品的品质与设计师的技能。

关键词：工匠精神；移动互联网；产品设计

如今，移动互联网产品行业发展迅猛，截至2016年底，全球共有200万款产品，涉及出行、饮食、新闻、艺术等一切用户日常基本需求的活动领域。在巨大的利润诱使下越来越多的企业为抢夺用户，在低耗时、不完整的流程中设计产品，这一系列的行为导致诸多的问题出现，最后致使用户流失。本文将基于工匠精神的积极价值对移动互联网产品设计展开系统分析，为相关领域人士提供理论参考。

1 目前移动互联网产品存在的问题

一个完整的移动互联网产品从战略规划到上线运营一共分为三个阶段：策划阶段、开发阶段、运营维护阶段。而移动互联网设计阶段可细分为以下几步：立项（战略规划）—用户研究—概念设计—原型设计—界面设计—视觉设计—前端开发—用户体验测试—产品完善—产品上线。

在如今“快鱼吃慢鱼”的互联网经济时代，大部分公司将“快”视为致胜原则，有些产品从研发到上线甚至不足1个月。众多以低耗时为原则的公司并不会按照严格的设计流程来研发产品，它们可能会直接跳过其中一两个流程或者缩短某个环节，以节省时间。用户研究是整个流程中最容易被忽视但又最重要的环节。移动互联网产品不同于传统产品开发，它们面对的是一个庞大的用户群体，他们是谁、有何需求、使用习惯是什么等，都需要真实的调研观察作为支撑，而不能仅靠产品经理的经验。

在这种浮躁的以“快”为原则的设计现状下，产品经理、设计师、研发人员普遍缺乏一种沉下心思做设计的“工匠精神”。李克强总理在2016年政府工作报告中首次提出“培养精益求精的工匠精神”。因此，笔者将这一理念引入移动互联网产品设计中。

2 工匠精神

在介绍工匠精神对移动互联网产品设计之前，有必要对工匠精神等相关概念进行厘定。工匠精神（craftsmanship）是指不仅仅把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精的精神。[1]“互联网+”时代的新工匠精神与产品创新的界定，我国学者肖群忠和刘永春在《工匠精神及其当代价值》一文中就总结道：“尚巧”的创造精神是工匠独具一格的精神特质之一，“求精”的工作态度也是工匠精神所体现的特质之一。[2]

工匠精神通常体现在传统手工艺生产中，对产品精雕细琢，对精进品质不断追求。在现代社会，对工匠精神有了新的解读，它提倡不断地去探索、创新，不断地向用户提供高质量的产品、优质的服务，不断学习、坚持把工作做好的基本精神值得各行各业学习。本质上与粗制滥造、马马虎虎相对立的工匠精神对“浮躁”的移动互联网产品设计有指导性意义。

3 工匠精神对移动互联网产品设计的启示

3.1 有助于移动互联网产品体验的提升

在工匠精神中讲求做好每一个环节，不管多繁杂也不忽略任何一个细节，因为仅注重效益，产品的质量便会下降，随之用户购买量也会减少，这将会形成一个恶性循环。在以“快”为原则的移动互联网行业中催生了一大批产品，但那些在不完善的流程中或者在不真实的调研数据中生产出的产品往往寿命不长。在移动互联网产品中，用户希望从快速的研发中放慢脚步，追求以用户体验为中心的创新，企业希望快速上线抢占市场、抢夺用户，两者的关系看似对立，却相互关联。产品的优质体验决定用户对于产品的黏性，用户量的增多促使企业获得了更多的利润，从而进一步提升用户体验。移动互联网产品设计需要吸取其精神，完善每一个环节，不因眼前利益而忽略某些环节。

3.2 有利于设计师能力的提升

人们容易将工匠与手工造物的匠人联系在一起，但匠人的所指范围较大，它代表一群专注从事某行业的人，他们不追求眼前利益，着眼于长远发展，设计师也应该具备这种精神，并将这种精神渗透入血液中。设计师需要抱着对设计对象的美好期盼，对设计能力的不断革新和积累，经过长期不息的探索和沉淀，形成了一种刻意精益求精的工作精神。它促使设计师与设计对象的距离进一步拉近，使设计对象不再像一件无生命的物体，设计师将丰富的情感注入产品中，注重对细节的完善，提高用户体验。这是当今移动互联网产品设计应该推崇的。

4 结语

在互联网时代下，工匠精神是值得传扬的，但并不是让我们回归手艺生活，而是取其精髓，吸取其对当今设计有益的元素运用到移动互联网产品设计中，将其精神转化为现实的生产力。虽然其不一定能决定产品的成功与否，但能在一定程度上对产品起到保障作用，保证优质精品的产出。可见，弘扬传承工匠精神对移动互联网产品设计具有重要作用。

参考文献：

[1] 郑刚.互联网时代的新工匠精神與产品创新[J].清华管理评论，2016（10）：38-45.

[2] 肖群忠，刘永春.工匠精神及其当代价值[J].湖南社会科学，2015（11）：6-10.

[3] 李砚祖.工匠精神与创造精致[J].装饰，2016（5）：12-14.

[4] 王小茉.论工业化背景下的工匠精神[D].