小程序乃大江湖

任征兵

小程序的商业价值在未来将不体现于直接的盈利上面，主要是通过建立超级入口地位、通过构建新的线上线下交互通路提升生态力量，进而提高商业价值。

小程序在一夜之间成为一个热门话题。2017年1月9日凌晨，是個不平凡的时刻。历经一年的积累沉淀，业内瞩目的微信小程序终于正式上线。在众星捧月之中，小程序到底改变了什么，有多大的商业价值，众说纷纭。

何为小程序？

微信小程序上线的第一时间，张小龙发出一条朋友圈——2007.1.9，并配上iPhone发布会的图片。那是一个时代开始的象征。与之相呼应，10年后的同一天，小程序上线，其寓意无疑也是“将开启一个新的时代”。

小程序到底是什么？

无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。这是微信小程序使用功能的官方解释。

2016年9月22日，张小龙在朋友圈曾透露小程序的定义，称“小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用，它实现了应用触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。”

正如张小龙此前在微信公开课的发言，“如果没用过任何一个小程序，是找不到入口的”，跟订阅号一样，微信小程序搜索之后才能被关注。用户将微信更新至iOS6.5.3版本或Android6.5.3版本后，可以搜索关注一款小程序，然后才会发现小程序出现在了微信页面最后一栏。

而“用完即走”的含义在张小龙看来，即用最短的时间去完成任务，也就是说一旦用户完成了他的任务，就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。这也是微信作为一个使用工具的目的所在，为了帮助用户提高效率，能更好地去完成任务，也试图将用户碎片化的时间得到优质利用。

目前来看，用户可以根据线下扫码、微信搜索、公众号关联、好友推荐以及历史应用这5种方式使用小程序。

现在的中国移动互联网，充斥着各种营销行为，像无处不在的推送、广告、优惠券等，往往令用户烦不胜烦。小程序却反其道而行之，没有推送，不能分享到朋友圈，处处都显示出它在拒绝营销。这与我们习惯的互联网APP产品截然不同，微信小程序带给社会的，将不是凭一个产品就可以包罗万象的移动互联时代。技术创新带来的颠覆，也远不止商业模式对旧业态的洗牌和淘汰，而是行业将更加注重如何提升用户的价值与服务，将越来越关注细微应用和服务，将从过去的高频刚需竞争转向低频刚需竞争。

支付宝杀入战局

据了解，微信的小程序在同类领域中并不算史无前例，前几年百度和阿里巴巴都推出过类似的产品。1月12日有消息称，蚂蚁金服旗下的支付宝也在讨论小程序开发的问题。而蚂蚁金服相关负责人也证实，确实在研发类似小程序的应用。

一位IT业内人士透露，小程序的优势是使用门槛低，便于传播，而且开发成本不高。目前微信渗透率高于支付宝，能够提供更多场景，支付宝也想追上这一点。

“支付宝从2016年9月开始研发类似小程序的应用，虽然有了雏形但还在持续打磨的过程中，我们也想看看市场的接受程度。”蚂蚁金服方面表示，用互联网的技术、产品帮助商家更好地服务用户，是一个长期的过程。“我们希望持续为这个过程创造价值，这个价值到底叫什么名字并不重要。”

值得注意的是，背靠阿里巴巴、蚂蚁金服的支付宝今年以来在社交领域频频出手，包括不久前推出并引发热议的“圈子”功能。而通过对APP界面进行多次优化，目前出行、娱乐等众多消费场景得以切入。此次被证实小程序应用的研发，不少声音认为背后有争夺移动支付场景的目的。

打开支付宝APP，能够发现不少服务入口，如滴滴出行、淘票票等。IT分析师唐欣认为，微信要通过小程序扩张，提高用户体验，“微信中有聊天记录、对话、服务号、订阅号，但微信内容已经很满，而有些程序不需要订阅，就有了小程序。支付宝的使用率、打开率低，更多被当做支付工具，做小程序和微信的意义、态势都不同。”

唐欣个人并不看好支付宝做小程序的前景，他认为，支付宝的关键是要找到用户高频使用的东西，小程序的形态不能解决这个问题。

有传言称，支付宝小程序最终会更名为“蚂蚁应用”，将相关资源打包之后成为离线资源包，不过这一点并未得到支付宝方面的证实。

有业内人士认为，微信小程序相较于百度轻应用和支付宝生活等还是有很多优势的，前者属于网页版应用，其用户体验远不如原生应用更直观，而小程序是把原生的组件直接嵌入进来，比网页体验会要好。

电商冷面孔

从微信小程序上线首日情况来看，各大企业商家小程序上线迎来小高峰，主要集中在电商、金融、商业、富媒体、工具、旅游、美食生活等领域。

电商领域中，京东率先上线名为“京东购物”的小程序。天猫、淘宝、苏宁、国美、1号店等主流电商平台，发现除了京东之外，其它均未上线小程序。

在“京东购物”小程序上，其功能更像是APP的精简版，只有搜索商品和我的订单两个菜单栏。而据消费者反映，“京东购物”小程序不支持全球购，只能购买境内商品。

贝贝网、拼多多、每日优鲜、美柚等也只上线了简单的一些功能。与WAP端和APP相比，目前贝贝网小程序仅支持单品拼团模式，没有搜索选项和品牌专场模式，即用户不能自主搜索商品。对此贝贝网方面表示，因为目前微信方面给到的链路还不是很通畅，所以常规APP的销售形态并不适合照搬使用。

美柚作为一款集合工具、社区和电商的App，同样也只上线了基础的工具功能，其核心的社区、电商功能均没有上线。“小程序是新物种，有可能会改变用户上网的行为，我们先做了肯定是没错的。但入口还是太深了，如果有有更前置的入口，会好一点。”一位美柚负责人表示。

墨迹天气技术VP包越千认为，闪购、优选等专注细分垂直领域，品类不那么多的电商更适合小程序，在微信群等分享引流比导购方式更简便。但对商品种类繁多、分类复杂的电商来说，过重的业务适合App，但并不适合小程序的轻模式。

“购物还是一个相对深度的体验，还要看详情、比较。”一位电商平台负责人认为，今天的电商更注重推荐式引导购物，更在乎的是流量，有流量才有销售，小程序没有流量分發推荐功能，没有流量，谈何交易变现。

虽然电商交易类应用被认为是商业变现最直接的一种，但电商类普遍对小程序较为冷淡。

取代APP？

有些人认为微信小程序会取代APP，有些人则对小程序的出现保持理性态度，认为互联网公司应回归商业本质，一个良好的商业模式最重要。

易观分析群组总经理董旭认为，微信小程序现阶段不会完全取代APP，目前比较适合高频低深度使用场景的产品。腾讯希望小程序能够成为一个连接线上线下、再次集中流量的超级入口（PC时代是搜索）。当用户主动寻找产品时可以随时找到、随时使用，而当用户不需要时，不希望其作为企业的推广和唤醒通路。

微信小程序目前主要提供小程序页概念、对话分享、搜索查找、公众号关联、线下扫码、小程序切换、消息通知、历史列表等主要功能，有网友感到疑惑，小程序为什么没有丰富功能满足各企业需求呢？

董旭认为，小程序之所以没有设置分享、群发、推送等功能，是因为它对于小程序成为超级入口没有什么益处。对于用户来说，信息爆炸已经接近临界点，从用户需求角度开始强烈呼唤做信息减法。而这一临界点在之前的时代并没有积累到今天的程度，这也是为什么小程序比之前的产品更加得到市场的广泛关注，另外，技术的发展、使用体验等，也将是小程序能否为大家广泛使用的关键点。

事实上，对于非常低频（低频率使用）的，无法立足用户手机的企业，小程序是一个好事情。因为对这些企业来说，反正无法拥有自己的APP；相反，用了小程序，会增加用户时间，增加营销机会。对于高频（高频率使用）APP来说，它们虽然没有被卸载之忧，但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间，与多一个渠道带来的利益之间权衡。而对于中间的夹层，也就是使用频次一般，简单的、工具类APP来说，小程序不啻为一个打击，因为小程序会抢了它们可营销的用户时间。

任何商业模式之所以成立，不但要对用户有好处，也要对商家有好处。自然，那些被抢走可营销用户时间的APP，势必会对小程序保持警惕。因为足够“小”，所以小程序本身就意味着只留得下核心、有用的功能。不过，就眼下而言，只有提供好的内容，创造更多更美好的事物，用户才会买单。如果这一步做到了，大规模卸载APP的时候也就到了。

中研普华研究员危仁鹏表示，“总的来说，未来属于移动互联网，APP很长时间都会主宰移动互联网应用，目前来说APP还有很大的发展空间，对于一些特定场景和功能的APP或者领先于APP的应用程序来有待发掘，微信小程序是个‘大众版APP，前景是值得期待的，是入口但不是终结者。”危仁鹏说。

前景不好说

微信小程序作为新晋网红，能满足用户期待、经受住市场的考验吗？其商业价值和未来前景如何呢？

花旗发表报告表示， 微信小程序对初创企业及小型企业特别有用，因微信提供较便宜及容易使用的资源，能助小企业建立商业的线上界面及与数以百万计的移动用户接触，但该行认为，短期内，与小程序相关的商业化还不会出现。

专家认为，小程序的商业价值在未来将不体现于直接的盈利上面，主要是通过建立超级入口地位、通过构建新的线上线下交互通路提升生态力量，进而提高商业价值。

前景方面，主要受以下几个方面的影响，首先，小程序与微信生态的关系。其次，微信希望小程序承载的价值与企业利用小程序希望获得的价值之间的博弈，以及用户希望小程序提供的便捷、易用与小程序存在过载隐患的矛盾。还有一些其他入口生态，如应用商店、百度阿里相关产品、分发渠道等，与小程序开展竞争的结果。包括用户行为数据归属问题。

还有一点值得关注的是，一个小程序是可以绑定一个微信公众号，一个微信公众号可以绑定5个小程序。这样看来，用户可以通过公众号导流到小程序环境下，完成更丰富的交互、交易等服务。而这也是小程序发展的一大市场。

不过，张小龙曾经说小程序和公众号没有关系，但是，在功能上，小程序和公众号的确有异曲同工之处，只不过他们之间的侧重有所不同，公众号侧重内容，而小程序则更注重工具属性，提供服务。

据悉，审核上线的小程序数量在不断地增长，这一切才刚刚开始，还有不少生活必需的APP没有创建自己的小程序，业内人士认为，随着时间的考验，可能会有越来越多人搭上这辆新车。