消费者眼中的“3·15”

每年到“3·15”这个特定的消费日里，消费者总会关心今年哪个企业会“上榜”，似乎这种猎奇心态往往比关注自己本身所遇到的问题更为重要。

最近一段时间里，中国质量万里行杂志陆续的采访了一些消费者，从对“3·15”的直觉印象，以及到假货问题还有投诉方面做了一些调查和采访。这里面有企业的声音、有媒体、有各行各业的普通消费者的观点，年龄都是从24岁到45岁之间的上班族，在他们眼中，现在的“3·15”到底是以一个什么样的方式存在，听听他们自己的观点。

市场销售小辉：“3·15”给我印象是一个民间组织，监督企业，保护消费者。以前曾经买到过骆驼牌的皮鞋，外观和标志都一样，价格便宜点，但舒适度和细节不是正品。曾经向12315投诉过，是一次在物美买到过有质量问题的袋装熟食鸡，不过反应投诉之后没有回音就不寥寥之了。假货现在少很多，还是相信“3·15”。

金融行业职员小丽：觉得“3·15”没多大用，“3·15”晚会越来越像个笑话，无意义。买过Acne Studios的卫衣，觉得好看就买了，衣服上的logo也不大，质量和款式都好，但是不是真的真的太贵。以前买到过假货，但没有投诉，觉得假冒的产品还是挺多，就是看要买什么产品了，要求高的产品都会去正规的平台购买。相信“3·15”，但大多时候对待假货还是得自己辨别。

售后职员磊子：跟“3·15”接触过，但没有感觉到有何帮助，感觉假货不少，造假的手段也高了；之前遇到过一些团购网站（比如拼多多），收到的实物与宣传不符（去年买过一箱橙子，但收到货后发现没有网站描述的好，而且感觉比较陈旧了，像是前年的橙子），但维权较难，店家的客服也没有什么作为，我觉得现在媒体的影响比“3·15”更高些，很多地方不怕“3·15”而怕媒体。

建筑主管大伟：我从事的建筑行业的相关工作，对“3·15”印象不太好，作为普通消费者经常投诉无果，社会黑暗面多，老百姓太渺小。以前买过台式电脑，假手机，也投诉过，说是要去当地所在地立案，很繁琐。假货还是很多，还是社会监督不够，政府相关部门无作为。尤其现在所吃的一些产品，比如甜味素在水果中泛滥使用，影响下一代。尽管相信“3·15”，但能用上的老百姓太少，投诉无门现象还是太多。

软件工程师盖松：我是做软件开发的工作，对“3·15”印象还好，自己经常买到假货，像鞋子，手表等，最后都以各种方式退货了，很少去投诉，一般都是直接退货。假冒伪劣到处都是，批发市场假烟很多。相信“3·15”，去年有一次在汽车自燃时“3·15”还是给了我很多建议，虽然最后是自己去解决。

记者小宋：觉得“3·15”就像一阵风，当下有效，过了就过了。买到过假的化妆品，电商平台打折买的。之后也没有投诉，懒得投诉；假货多了；对于“3·15”没有相信和不相信。

产品经理王鸣：“3·15”披露内容太少，没有披露后續的整顿方案。买过淘宝电子产品，算是高仿只是单纯对比功能，没投诉，一分钱一分货没有必要。觉得现在仿冒多了，证明这个市场利润空间还是大，个人不太相信“3·15”。

科技媒体编辑浩子：“3·15”就是消费者权益日，感觉对于各大企业就是一段时间的震慑。假货没买过，但是买过伪劣产品。假货见过很多，比方说樱花品牌就有南京樱花、日本樱花等等。投诉的话一般是发微博圈企业公号，仿冒品牌少了，但是伪劣产品还是很多。个人感觉有六成相信“3·15”。

互联网职员大凯：每年挺期待“3·15”这个日子，但每年爆出的料都感觉不痛不痒，而且越来越没期待。没有投诉过，买到假货或者是有瑕疵的产品也是自愿的。只要价格便宜市场价很多的，都认为是假货。

4S店技术主管：对于“3·15”印象还不错，至少能打击一些假冒伪劣的产品，避免更多的人受骗。 市场上假货存在仍然很多，有需求就有市场，便宜就有人买，而有的人不管真假只图便宜。对于“3·15”也只是信一部分，报道肯定属实，但是有些不敢报道。

电商品牌媒介经理刘希：每到“3·15”的时候，总会让有些企业闻风丧胆，自己买过假的淘宝货，但没投诉，觉得太麻烦，假货还是不少不太信“3·15”了，感觉有广告保护费就可以撤掉曝光。

品牌公关王莹：“3·15”给人的感觉就像是打假高手，以前经常会在一些小店铺里买到一些劣质的饮料，不过也没有投诉，太麻烦了。现在假冒伪劣多还是很多。

合资企业GM马洪：自认为没买过假货，近年也不太关注“3·15”，不过中国市场商品质量越来越受到关注，质量在提升，“3·15”发挥了作用，但仍需再提升。