小儿外科护理安全隐患及对策

林丽萍，杨葵花

（广州市中山大学附属第一医院小儿外科，广东 广州 510080）

小儿外科护理安全隐患及对策

林丽萍，杨葵花

（广州市中山大学附属第一医院小儿外科，广东 广州 510080）

目的通过对小儿外科护理安全隐患及对策的研究分析，来全面提高小儿外科护理的质量。方法选取于2016年1月～11月到我院接受外科手术的患儿34例作为本次的研究对象，对患儿的资料进行回顾性分析与整理，找出小儿外科护理安全隐患发生的根本原因，制定相应的解决方案。结果研究结果显示，在小儿外科护理过程中存在的安全隐患，主要是因为教育培训因素占35.0%、环境设备因素占28%、工作任务因素占13.1%、沟通因素占17.7%、组织管理因素占5.9%，结论应该加强护患沟通，重视护理人员职业素质教育，改善医院设施环境等来提高小儿外科护理的安全性。

小儿外科；护理；安全隐患；对策

护理安全是指在进行相应的护理过程当中，要求患者不能够出现规定意外的功能损害或者死亡问题。由于儿童的忍耐力与适应力相对来说比较差，导致其对于家属的依赖性较强，因此护理工作也相对来说比较琐碎，这也就导致上述的问题成为了护理中的重点问题，如果护理不当，就很容易导致医患纠纷问题。下面，本文就选取于到我院接受外科手术的患儿34例为研究对象，对小儿外科护理安全隐患及对策进行分析，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于2016年1月～11月到我院接受外科手术的患儿34例作为本次的研究对象，其中包括男12例，女22例。所有患儿及家属均知情，并签订知情书，自愿参与本次研究。

1.2 方法

对患儿的资料进行回顾性分析与整理，在这当中把喊了相关事件发生时候的人员状况与设备的运转状况等。除此以外，需要对时间的发生过程进行梳理，并找出其出现的原因，然后对事件的根本原因进行总结，并制定相应的解决对策。

1.3 统计学方法

采用SPSS 17.0 统计学软件对数据进行分析。计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用检验。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结 果

通过对患儿的资料进行分析后得出，在小儿外科护理过程中存在的安全隐患，主要因素包括：教育培训因素占35.0%、环境设备因素占28%、工作任务因素占13.1%、沟通因素占17.7%、组织管理因素占5.9%。

3 讨 论

3.1 小儿外科护理安全隐患

（1）护理经验不足。现阶段，在长期的社会发展过程中，随着医疗卫生事业的进步，低年龄的护理人员也不断增多，由于其自身缺乏必要的临床经验与专业知识，导致其心理素质比较差，对于患者出现的突发变化未能及时处理等，都很容易导致出现医患纠纷问题[1]；。

患儿的治疗依从性低。因为受到自身生理的影响，使得患儿在治疗期间容易出现用药中断的问题，使得患儿对于治疗的依从性不高，并影响治疗效果。从本质上来说，儿童本身是一个相对特殊的群体，其自身的认知能力与表达能力都比较差，难以将自身的感受完整的表达出来，因此，护患之间缺乏必要的沟通，难以顺利的开展工作。

（2）护理人员缺乏。就针对于目前的实际情况来看，一旦出现了患儿增多的问题，就会导致护理人员的配置很难满足其要求。而在这样的情况下，护理人员往往需要从事于更加繁重的工作，并因此而导致服务质量难以得到保证，将会导致患者的安全感不足。此外，如果管理制度不够完善，质量监管不到位，将会使得其出现很多安全隐患问题。

（3）病区环境设置不合理。就针对于儿童来说，其大多都好动，而在病房中，因为患儿的物品较多，物品又比较容易杂乱，将会导致其存在安全隐患问题。此外，病床护栏的稳固性也会对其产生一定影响，如果患儿任意攀爬，也将会导致其出现安全事故。

3.2 小儿外科护理安全隐患防治对策

（1）强化对护理人员的培训工作。护理人员的专业水平是影响护理质量的一个重要关键，因此，我们应当加强对护理人员的培训工作，来从根本上促进其学习能力的提升，使之能够积极的参与到工作与学习当中去，此外，还要对其进行适当的考核，以此来确保其能够合理的认清护理的发展趋势。与此同时，应当强化人员对于药物知识的学习，确保所有的护理人员，都能够对于常见药品的使用方法与副作用等有一个良好的掌握，特别是针对于新药的剂量与用法等，都应当以说明书为准[2]。

（2）转变观念，进行人性化管理。在实际的护理过程中，由于儿科护理存在的各种问题，导致护理人员的工作要求比较大，再加上患儿家属对于护理人员的要求比较高，导致人员的价值通常难以得到充分的认可，造成工作质量下降的问题。因此在实际的护理过程中，要求其应当坚持以人为本的理念，及时消除护理人员的工作压力。

（3）创建良好的住院环境。为了能够更有效的提高儿科护理的质量，就要求其为患儿创建一个良好的住院环境，可以在病房或者走廊粘贴卡通贴画，来适应患儿的心理需求，及时消除病区中存在的不安全因素。与此同时，要求对病床的护栏进行定时的检查，并且，就针对于年龄相对较小的患儿来说，要求加强家属对患儿的看护工作，并要求护理人员和家属做好交流与沟通，以此来配合护理工作的顺利开展。

（4）强化护理道德教育。从本质上来说，所谓的护理道德，就是指在进行实际的护理工作中，需要护理人员和家属共同遵守的一种行为规范。护理职业道德能够直接影响到护理的质量，因此，在实际的护理过程中，要求其必须要加强对护理人员的职业道德教育，确保大家能够在实际的工作当中养成一种健康，积极的情感，并以此来形成良好的职业性格，为患者提供更好的护理服。

（5）强化护患交流。良好的沟通是解决护患问题的重要途径，因此，我们必须要强化护患之间的交流与沟通。通过加强对护理人员的培训，来促使其能够做到微笑服务，并充分注意自己的言行举止，改善自己的语言表达等。

综上，由于儿童的心理与生理都尚未发育完全，在进行实际的小儿护理过程当中，相应的护理人员也往往会存在各种各样的问题，因此，在日后的护理过程中，要求糊了人员必须要及时找出这些问题，并采取有针对性的护理措施，才能真正提高护理质量，为患儿提供全面性的护理服务。

[1] 刘 娜.护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用[J].医疗装备,2015,(14):200-201.

[2] 牛建娟.在小儿外科护理中谈人性化服务[J].世界最新医学信息文摘,2015,(49):220.

本文编辑：吴宏艳

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ISSN.2096-2479.2017.04.94.02