品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中的综合应用

刘瑞华

（六安市中医院，安徽 六安 237000）

品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中的综合应用

刘瑞华

（六安市中医院，安徽 六安 237000）

目的 研究品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中的综合应用效果。方法 选择2016年10月～2017年1月在我院急诊科进行诊治的患者100例，随机分为观察组与对照组，每组各50例。对照组采用基础护理干预，观察组联合采用品管圈活动，比较两组在1个月内的转运交接差错率，观察项目主要包括检查措施、管道情况、联系床位、用药、静脉通道以及病情评估有无遵照计划进行。结果 对照组1个月内在急诊护理转运交接中出现1例未能及时联系到床位，2例对病情评估不足，1例未及时给予用药，对照组的转运交接差错率为8.00%（4/50），观察组在急诊护理转运交接中未出现1例差错，转运交接差错率为0.00%（0/50）；观察组的转运交接差错率为0.00%（0/50），明显低于对照组的8.00%（4/50）（P＜0.05）。结论 品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中具有显著的应用效果，可以有效降低转运交接差错率。

品管圈；无缝隙管理；急诊护理；转运交接；应用效果

品管圈指的是为了解决在工作岗位中出现的问题，自发组成为一个小团体，再进行分工合作，通品管工具对存在的问题进行分析，然后解决关键性问题，从而达到改善业绩的目标[1-3]。本研究主要探讨了品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中的综合应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2016年10月～2017年1月在我院急诊科进行诊治的患者100例，随机分为观察组与对照组，观察组50例，男27例，女23例；年龄28～65岁，平均（42.37±11.54）岁；其中，创伤13例，脑血管疾病13例，呼吸系统疾病10例，心血管疾病9例，其他5例。对照组50例，男28例，女22例；年龄28～65岁，平均（42.53±12.26）岁；其中，创伤14例，脑血管疾病12例，呼吸系统疾病9例，心血管疾病10例，其他5例。两组患者的基线资料具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用基础护理干预，观察组联合采用品管圈活动，具体方法如下：①成员组成：自2016年10月起我院急诊科自发组织了品管圈活动，由护士长作为品管圈圈长，8名护士组成圈员。②确定主题：由每个圈员提出本科在无缝隙管理急诊护理转运交接中存在并且急需进行改进的问题。③调查现况：根据提出的在无缝隙管理急诊护理转运交接中中存在的问题，调查现况，发现存在以下安全隐患：风险评估尚未到位、评估病情不足、急救医疗器械种类不完整、医护人员不熟悉病人的相关信息、部分护士未熟悉掌握转运交接流程、转运前没有通知相关的科室。④制定目标：依照上述调查中出现的安全隐患，制定出相应的解决方案，并且制定目标为在一个月内降低转运交接的差错率。⑤处理对策：强化并且进一步完善急诊患者的转运交接制度，对我院急诊科的护理人员加强无缝隙管理急诊护理转运交接方面的培训，提高检查效率，对急诊患者风险评估的制度进一步健全。⑥检查：通过各岗自查的方法，每月做好检查工作。⑦处理：针对每个循环中出现的问题，先采取统一的纠正，人后加强培训。

1.3 观察指标

比较两组在1个月内的转运交接差错率，观察项目主要包括检查措施、管道情况、联系床位、用药、静脉通道以及病情评估有无遵照计划进行。

1.4 统计学分析

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组1个月内在急诊护理转运交接中出现1例未能及时联系到床位，2例对病情评估不足，1例未及时给予用药，对照组的转运交接差错率为8.00%（4/50），观察组在急诊护理转运交接中未出现1例差错，转运交接差错率为0.00%（0/50）；观察组的转运交接差错率为0.00%（0/50），明显低于对照组的8.00%（4/50）（P＜0.05）。

3 讨 论

安全转运以及交接是急救护理工作中极为重要的一个环节。如何对急诊科的转运交接步骤进行合理规范，使患者的转运交接效率提高是临床研究的重要问题[4]。无缝隙护理管理按照急诊患者的病情严重程度以及护理级别，对每个转运交接细节进行规范，从而为患者提供连续、全程以及无缝隙的专业化护理服务[5-6]。本研究对照组采用基础护理干预，观察组联合采用品管圈活动。结果发现，观察组的转运交接差错率为0.00%（0/50），明显低于对照组的8.00%（4/50）（P＜0.05）。品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中具有显著的应用效果，可以有效降低转运交接差错率，降低安全隐患的发生风险。

综上所述，品管圈在无缝隙管理急诊护理转运交接中具有显著的应用效果，可以有效降低转运交接差错率，值得应用推广。

[1] 周 军,姜秋红,孙巧凤.品管圈活动在提高住院患者疾病相关知识普及水平中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2014,30(21):76-78.

[2] 章飞雪,于燕燕,徐枝楼,等.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J].中华护理杂志,2013,48(2):127-130.

[3] 孙 莉,刘 瑶,贾立红,等.在胃肠外科开展品管圈活动对提高住院患者健康教育知晓率的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,29(1):58-61.

[4] 张阳春,季学丽,李 玫,等.基于创伤评估法的急诊创伤患者入院转运交接单的设计及应用效果[J].中国实用护理杂志,2015,31(25):1902-1906.

[5] 苏 琴,顾 琴,黄 华.无缝隙护理管理在提高急诊科急危重症患者转运满意度中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,14(21):184-185.

[6] 董建兰,居 伟.急诊-ICU患者转运交接中无缝隙护理管理实施的有效性分析[J].长江大学学报(自科版),2014,11(36):162-164.

本文编辑：刘帅帅

R473

B

ISSN.2095-8803.2017.15.149.02