优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果

祁 静

（江苏省宿迁市泗阳县仁慈医院，江苏 宿迁 223700）

供应室作为医院的一个特殊科室，在医院的各项工作中都起到重要的作用。供应室主要的工作内容是为各个科室提供清洗、包装、消毒及供应各种医疗耗材和器械，从而为医院创造无菌器械的环境[1]。供应室护理人员的工作质量直接影响到医院感染的控制、临床护理效果以及科研成果。因此，供应室开展优质护理能够使护理人员工作更加专业化与规范化吗，提高个人整体素质。笔者医院将于2016年2月～2017年2月期间对消毒供应室实施优质护理，观察实施后的护理效果。现具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以本院2016年2月～2017年2月期间11名消毒供应室护理人员为研究对象，均为女性，年龄在22～45岁，平均年龄为（34.12±4.51）岁，护龄在3～22年，平均护龄为（9.49±1.61）年。护士学历情况中，大专4名，本科2名，其他5名，均取得职业资格证明，优质护理实施前后均无人员变动。两个时间段，护理人员一般资料，包括年龄，性别，学历，比较差异无统计学意义（P＞0.05)。

1.2 方法

本院2016年2月～2017年2月期间在消毒供应室采用优质护理，具体内容包括：（1）加强护理人员业务及职业道德的学习，邀请经验丰富的护师对该部门的工作人员开展培训，提高服务意识与实践能力。培训相关仪器操作方法、仪器的维护理论知识与专业知识。针对护理人员不同的工作岗位，开展各层次的学习讲座和业务学习讲座，定期对护理人员的业务水平进行考核，从根本上提高其业务能力与专业素养。（2）转变服务理念：为消除传统护理被动、单一的护理理念，应定期开展知识讲座，将医疗器械的消毒方法、清洗方法、灭菌方法以及打包方法进行普及，促进护理人员对优质护理理念的认知，全面提高护理人员的护理意识与服务意识，增强理论知识与实践相结合[2]。（3）规范管理制度：每位护理人员的工作任务要进行合理的分配，同时也要强化他们之间的团队协助意识，促进工作的积极性和主动性。规范化处理各临床科室的医疗器材的回收与发放，将消毒盘、消毒缸、换药包等物品统一登记，缩短物品的周转周期，使护理人员的工作难度得到降低，减轻其工作压力。

1.3 观察指标

（1）对实施优质护理前后消毒供应室相关物品的洗涤合格情况、灭菌合格率及回收及时情况进行评估，分值为100分，洗涤合格情况、灭菌合格率、回收及时情况分数越高越好。（2）以调查问卷的形式对消毒供应室工作人员的工作压力进行评分，评分为百分制，得分越低，工作压力越低。

1.4 统计学方法

采用SPSS16.0统计学软件进行分析，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

实施优质护理前，洗涤合格情况、灭菌合格率、回收及时情况评分分别为（75.25±4.46）分、（79.58±4.63）分、（81.27±3.84）分，低于实施后（92.41±2.17）分、（93.79±2.49）分、（90.64±3.07）分；工作人员压力评分实施后为（51.71±4.66）分，对比实施前（70.54±5.04）分有明显的降低。

3 结 论

消毒供应室作为医院的核心部门之一，在为各个临床科室提供所需器材的同时，也是消毒灭菌的重要场所。院内感染的情况很大程度上受消毒供应室工作质量的影响，因此消毒供应室的工作人员需要具备较高的专业性，提高自身工作责任感[3]。实施优质护理，能够有效的提高供应室消毒质量，提高各个对接科室的满意度，增强规范管理制度，使每位护理人员在工作中都能井然有序、有章可循，大大降低了其工作压力，同时也能与时俱进，为临床提供充分的后勤保障。

综上所述，通过本院对消毒供应室实施优质护理，显著的提升了消毒质量，降低了工作人员的工作压力，提高了各个临床对接科室的满意度，取得了满意的效果，因此值得在供应室进行应用。

[1] 薛琼霞.优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].护理实践与研究,2016,(6):135-136.

[2] 赵小香.优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].饮食保健,2017,(4):205.

[3] 冯永莉,孙玉燕.分析优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].中国保健营养,2017,(4):281.