浅析心内科护理存在的安全问题与对策

魏海梅

（解放军第88医院，山东 泰安 271000）

浅析心内科护理存在的安全问题与对策

魏海梅

（解放军第88医院，山东 泰安 271000）

随着医学技术的不断发展，护理水平也在不断提高，特别是心内科护理逐渐被社会、医院以及患者所重视。心内科护理是临床工作中最重要的一项内容，其安全问题是衡量心内科护理质量的重要指标，因此需要对心内科护理安全问题进行研究分析。本文中主要对心内科护理的安全问题进行分析，进一步提出心内科护理安全问题的解决对策，希望通过本次研究，改善心内科护理的现状，提高心内科护理的质量。

心内科护理；安全问题；对策

心内科护理是临床上最重要的一个工作，对患者的生命安全有着显著的作用。心内科是医院重要的科室之一，患者大多数病情危重，需要长期进行观察和治疗，因此，患者需要有效的护理措施，减少治疗期间其他病症的发生，便于患者治疗效果的提高，从而早日出院。心内科护理的安全问题是衡量心内科护理的一个重要指标，也是患者对医院护理满意度的一个重要评估方面。本文中主要对心内科护理存在的安全问题以及对策进行研究分析，报告如下。

1 心内科护理存在的安全问题

1.1 护理人员护理专业水平较低

护理中最重要的是护士的护理专业水平，这决定着护理质量的好与坏。心内科护理的执行者是护士，护士的专业操作水平以及职业素养对患者的生命安全有着决定性的作用，但是临床调查中发现，部分护士的专业技能水平较低，在护理过程中容易对患者造成护理安全问题，而其还存在部分护士对患者采用的是传统护理方式，给患者的健康造成极大的安全隐患。心内科的治疗需要依靠新型的医疗设备，以提高对患者的诊断效果，其中部分设备操作程序较为复杂，维修困难，对护士的操作水平要求较高，但是往往部分护士达不到一定的水平就进行操作，增加了患者的医疗风险，同时增加了医护人员的工作量和心理压力，影响护理工作的正常开展。

1.2 护理人员服务意识淡薄

护理人员服务意识淡薄是医院发生医疗纠纷的一个重要原因。随着社会的不断发展，患者的自我保护意识逐渐增强，在医院对护理人员的护理质量要求逐渐提高。心内科患者因为长期住院治疗容易对自身的疾病敏感，在增加医疗检查或者是检测后常常询问护理人员自己的病情状况，自身疾病的产生原因以及该注意的事项，但是临床护理中部分护士不能耐心回答患者的问题，拉开了和患者之间的距离，使得诊疗不能继续正常进行，一旦患者发生异常，会和护理人员之间造成纠纷事件[1]。

1.3 护理人员分配不合理

部分护士在医院工作时间较长，因为心内科护理工作较为繁重，坚持调到边缘科室进行工作，造成的局面是心内科护士大部分是缺乏临床护理经验的临时护士或者新护士。心内科患者的病情较为复杂，发病原因较多，需要经验丰富的临床护士进行护理。但是因为心内科护理人员分配不足，护士在夜班中管理患者数量较多，工作量较大，难免留下潜在安全隐患。

2 心内科护理存在的安全问题的解决对策

2.1 加强护理人员专业培训

高水平高素质的护理人员是保障护理质量的重要前提，因为患者对护理人员护理质量要求的不断提高，以及临床上对护理人员专业水平的要求提高，促使护理人员必须对自身的专业水平和职业素养进行不断提高。随着社会的发展，各行各业对专业性人才的要求逐渐提高，特别是护理人员，因为护理水平的高低关系着患者的生命安全，不能出现任何差错[2]。医院积极组织护理人员进行学习，并对其专业技能和职业素养进行考核，不断增进新的考核项目，提高医院护理人员的护理水平，减少护患之间纠纷事件的发生。

2.2 提高护理人员自我保护意识

护理人员在服务患者的同时也要对自身进行保护，减少个人利益的损失。护理人员积极参加法律知识、安全知识教育以及职业道德方面的讲座，不断提高自身的法律意识，在护理过程中提高对自身的安全保护意识。医院要不断完善护理安全管理制度，要求护理人员严格按照规定进行护理操作，使护理人员树立安全第一、质量第一的护理观念[3]。

医院对心内科护理人员的安排要根据实际情况进行安排，提高心内科护理的质量。合理的人员安排是保障心内科护理质量安全问题的重要基础，分配原则遵循新老搭配，强弱搭配。医院根据护士的情况合理安排排班，防止出现护士工作时间较长的现象或者是护士临时有事不在岗，造成医疗纠纷的发生。同时医院对护理人员的日常生活以及家庭等多关注，帮助护士及时解决生活中的困难，增强护士的工作热情，降低医院医疗纠纷事件的发生率。

2.3 管理护理人员的临床用药情况

心内科患者的临床用药复杂且多，需要进行相应的用药管理。护理管理部门制定严格的临床用药制度，护理人员严格按照制度执行，减少出现临床用药失误现象，提高患者的用药安全情况。同时护士长对护理人员的用药情况进行严格的监督和检查，保障患者的安全。护理人员对患者的用药必须严格按照医嘱进行，不得随意对患者增减药物，以免患者发生不良反应。护理人员对患者用药后及时和患者进行有效的交流沟通，了解患者的用药反应以及是否有不适的情况，及时和患者家属交流，严格按照用药时间和剂量使患者服用，对于一些特殊药物，需要加以注明，输液时询问患者的自身感觉便于调整输液滴注速度，并询问患者输液后的感觉，减少患者因为输液发生的不良反应，降低用药安全隐患。

结束语

心内科护理在医院临床工作中是非常重要的，因此对护理人员的专业水平要求较高。本文中主要对医院心内科护理过程中存在的安全问题进行分析，提出心内科护理过程中安全问题的解决对策，即加强护理人员专业培训，提高护理人员自我保护意识，合理安排护理人员，管理护理人员的临床用药情况，以此提高心内科护理人员的专业知识水平和职业素养，减少护理过程中潜在的安全隐患，保障患者的生命安全。因此，对于心内科护理来说，加强护士的专业水平以及职业素养是非常重要的。

[1] 谢幸华.心内科护理安全问题与对策分析[J].基层医学论坛,2015,13(18):484-485.

[2] 武悦镜.心内科护理安全问题原因分析与对策[J].当代护士(专科版),2016,11(6):177-179.

[3] 赵成红.心内科护理安全问题与对策分析[J].中国中医药咨讯,2014,03(21):172.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.34.191.02