沟通技巧实施在小儿脑瘫康复护理中的价值探析

杨 旭，李 芳

（新疆克州人民医院针灸理疗科，新疆 克州 845350）

沟通技巧实施在小儿脑瘫康复护理中的价值探析

杨 旭，李 芳

（新疆克州人民医院针灸理疗科，新疆 克州 845350）

目的 探析沟通技巧实施在小儿脑瘫康复护理中的价值。方法 选取2015年7月～2016年7月我院收治的小儿脑瘫患儿60例作为研究对象，将其随机划分为两组（对照组=30例，给予常规护理方法；研究组=30例，在常规基础上添加沟通护理方法），并对最终的护理效果进行分析和对比。结果 不管是在护理总体有效率还是在护理总体满意率方面，研究组均优于对照组差异有统计学意义（P＜0.05）。讨论 沟通护理在小儿脑瘫康复护理中具有极高的应用价值，值得推广。

沟通技巧；小儿脑瘫；康复护理；价值

小儿脑性瘫痪属于非进行性脑发育缺陷脑损伤综合征，一般称为脑瘫，它主要指小儿出生后1个月由于各种原因而导致，姿势异常、运动肢体障碍为主要的临床表现症状，是导致患儿残疾的重要因素[1]。实践调查研究发现，患儿在接受康复护理的过程中，存在严重的语言沟通障碍，加之患儿家属存在极大的精神压力负担，这些因素都不利于脑瘫患儿的康复。为此，在此过程中实施沟通技巧，提高患儿家属的配合性，有利于各项护理工作顺利开展。本文主要探析沟通技巧实施在小儿脑瘫康复护理中的价值，具体研究过程作如下阐述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年7月～2016年7月我院收治的小儿脑瘫患儿60例作为研究对象，将其随机划分为两组，各30例，两组基本资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具体如下：1.对照组男女各17、13例，年龄0～5岁，平均年龄（2.2±0.2）岁；2.研究组男女分别为16、14例，年龄1～6岁，平均年龄为（2.5±0.1）岁。我院收治且符合脑瘫临床诊断标准的患儿、其家属自愿并参与本次调查研究者为本次的纳入研究对象范围；不愿意参加本次调查活动、精神障碍患者、严重肝肾脏疾病患者为本次的排除研究对象范围。

1.2 方法

采用常规护理方法给予对照组展开护理：每天给患儿坚持三十分钟锻炼，对于年龄低于三岁患儿，一天锻炼一次；对于年龄大于3岁患儿，一天可锻炼两次。结合患儿的临床表现症状，采取针对性的治疗措施，一般脑电反射治疗、低频电治疗等几种。同时，由专业的康复训练老师向患儿家属进行专业指导，以便让患儿在家里同样可以获取科学规范的训练指导，提升康复效果。

在上述护理的基础上，给予实施沟通护理：（1）语言沟通：患者入院时，热情接待，留下良好印象。向家属病详细介绍住院环境，仔细、耐心回答患儿家属提出的各种问题。患儿由于病情以及年龄原因，容易哭闹，配合度低，医护人员需要采用柔和、鼓励性、表扬的语言，逐渐消除患儿内心的陌生感，逐渐获取其信任[2]。此外，针对患儿家属也应该要开展心理疏导，缓解家属精神压力，对于家属提出的各种问题，应给予耐心、详细的回答，消除家属疑虑，建立和谐医患关系，提高家属配合度。患儿出院后指导家属如何开展家庭康复护理，建立完善的跟踪随访制度，及时掌握患儿进展，叮嘱按时复诊。（2）非语言不沟通：营造良好的住院环境，定时消毒，定时更换床单，指导患者把各种物品、用具摆放在相应的位置。此外，针对患儿心理特点，可在病房内放置小儿趣味性元素物品（卡通团、玩具等）。患儿哭闹时，应给予安慰、抚触、拥抱，缓解患儿的焦虑、紧张情绪，增加患儿的安全感。交流过程中，患儿由多名家属陪伴的时候，目光需对每一位家属环视，让家属感到医护人员的尊重。患儿疼痛时候，流露出理解、同情。

1.3 效果评价

护理效果主要从护理总体有效率（显效、有效、无效）和护理总体满意率（非常满意、满意以及不满意）进行评价。患儿可正常行走。肢体运动功能对称、反应能力较好、语言障碍不大则可视为显效；患儿肌力、张力有所改善、运动功能、语言功能有所进步视为有效；患儿与治疗前无任何变化则可视为无效。

1.4 统计学方法

对于所有获取的相关数据均使用软件（SPSS 20.0）来分析和验算。验算过程中，若标记计量资料则使用“±s”表示，若标记计数资料则使用百分数（%）表示，所得出的最终结果中若有统计学意义，则以P＜0.05来进行表示。

2 结 果

2.1 两组护理总体有效率对比

两组护理总体有效率对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。（其中，30例对照组护理总体有效率为80%，显效、有效、无效分别为17例、7例、6例； 30例研究组护理总体有效率为90%，显效、有效、无效分别为25例、2例、3例）。

2.2 两组护理总体满意率对比

两组护理总体满意率对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。（其中，30例对照组护理总体有效率为83.3%，非常满意、满意、不满意分别为18例、7例、5例；30例研究组护理总体有效率为93.3%，非常满意、满意、不满意分别为23例、5例、2例）。

3 讨 论

相关数据调查发现，在我国小儿脑性瘫的发病率约为摆0.2%，是一种非常难治的儿科疾病，给患儿身心极其家属均造成了巨大的负担。当前临床中按时没有可彻底治愈的药物，主要是通过科学康复训练，达到改善患儿运动功能、改善患儿生存质量的治疗目的。在护理过程中，护患沟通是最基本的要求，是传递信息、表达双方意愿，是确保各项护理工作得以顺利开展的关键。为此，在常规护理的基础之上，实施沟通护理非常关键重要。沟通护理包括语言、非语言两种，采用良好的语言沟通技巧，在交流中使用恰当、柔和的语言，有利于建立良好的职业形象，获取家属的信任和尊重。非语言沟通具有很强的吸引、表现力，是语言沟通不可替代的，良好的非语言沟通技巧可增加患者内心的安全感，消除患儿恐惧感[3]。

结合本次研究结果可知：不管是在护理总体有效率还是在护理总体满意率方面，研究组均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结果提示：对于脑瘫患儿来说，采用沟通技巧有利于提升护理质量，增加患儿家属的满意度。该护理方法值得大力推广和应用。

[1] 王红梅,张云霞.沟通技巧在小儿脑瘫康复护理中的应用[J].齐鲁护理杂志.2016,23(36):990-993.

[2] 任 青.沟通技巧用于小儿脑瘫康复护理的效果观察[J].中国实用神经疾病杂志.2016,13(23):335-337.

[3] 苏丽代.小儿脑瘫康复治疗的分析与体会[J].中国优生与遗传杂志.2016,11(01):123-125.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.17.119.02