高职院校商科学生基本职业能力结构探析

朱永泰　李四军

【摘 要】基本职业能力指劳动者成功地从事某一职业岗位（群）所必备的职业能力。商科学生所从事的工作有别于工科类等学生的明显特点，提高商科学生基本能力就成了商科学生培养的最基本的目标。文章试图从企业岗位能力需要的角度研究商科学生基本职业能力结构，为高职院校培养合格的商科学生指明方向。

【关键词】商科 基本职业能力 结构

计划经济体制下高校毕业生国家包分配体制被打破了，市场与人才之间的对接变得更加复杂，尤其是在经济体制不断深化改革的背景下，市场对人才的需求趋向多元化，社会大量需求具有商科背景的人才。但随着80、90年代的高校毕业生走进职场，企业面临这批人职场适应能力差、离职率高、工作眼高手低、人际关系紧张等现象，引发了企业乃至整个社会对高校商科人才培养到底出了什么问题，高校商科学生到底应该具备哪些基本职业能力，才能適应社会和个人发展的需求，引发人们的思考。本文将对此问题进行探讨。

一、高职商科人才培养对国民经济发展起着根本性作用

“商”起源于交换。第三次社会大分工后有了“商”“商人”“商业”。在市场经济条件下，企业的生产活动无不受利润动机的驱使。这时“生产者”的概念已不能涵盖企业的营利性特征，“厂商”范畴便应运而生，“商”的含义从此不再局限于流通领域。此后，流通领域的“商”又进一步分裂为批发商、零售商、经销商、代理商等，而在流通之外的整个经济社会活动中，又出现了储运商、广告商、保险商、证券商……“商”的概念得到了极大扩展。可以说，一切以赢利为目的的微观主体的经营活动都属于“商”的范畴。商科是研究企业经营及其管理的学科，所有具有营利性目的的企业活动均属商科范畴。随着国家经济总量的增加，对商科人才的需求也呈增长态势。全球共享市场经济体制和国际金融一体化的管理问题；动性过剩、对外投资、拉动内需等根本性问题，只有加快培养懂得国际通行规则与惯例的金融、保险、贸易、管理、会计、营销等方面的商科管理人才，才能为企业和经济社会发展提供人才保障。商科人才势必成为未来社会发展的中坚力量，而高职院校则承担着培养中等商科人才的重任。

二、商科学生基本职业能力是商科学生亟待提高的能力

基本职业能力就是劳动者成功地从事某一职业岗位所必备的职业能力。只有具备了这种能力，才有可能从事该职业的社会实践活动。它是职业能力中最基本的部分，区别于基本专业能力。基本专业能力是指从事职业活动所需要的职业技能和职业知识，是任职上岗所需要的实用性职业能力，是劳动者赖以生存的基本能力。

笔者曾参与《湖南省湘潭市物流类零售类企业商科学生就业岗位能力需求现状调查》（调查成果另文整理）。调查发现，比较突出的问题是，这类岗位中的毕业生缺乏的不是专业知识及技能，而是诸如自我管理能力、理解交流能力、理性思维能力、电脑操作等基本职业能力。正是由于这些能力的缺乏，导致毕业生工作出错率高、理解力差、离职率高、人际关系紧张等现象。这些现象也令企业非常苦恼，更有甚者对目前商科类大学毕业生产了失望情绪，直接导致企业拒绝商科类应届毕业生而选择社会招聘。因此，商科学生基本职业能力的在校培养成为商科学生培养的重要课题。

三、高职商科专业人才培养的特点

高职商科是为现代金融、保险、贸易、管理、会计、营销、物流等企业培养高职商务管理人才。专业人才培养的目标是：符合国际经济一体化背景，满足现代企业管理制度需要，“懂经济、善经营、会管理”的应用型商务管理人才。要构建我国商科人才基本职业能力结构，必须对高职商科专业人才培养的特点进行分析。

（一）商科专业人才培养的特殊性

心理学认为：技能可分为智力技能和动作技能。所谓智力技能（也称软技能），是指在技能活动中，要通过制订一定的计划并运用某种理论或策略做出决定，在任务过程中表现出相当的灵活性和变通性。所谓动作技能（也称硬技能），是指在技能活动中具有重复性质，在各种情景中运用时没有太大变化，体现一种固定的程序或运作方式。对比商科与工科专业，两者的明显区别是前者以培养智力技能为主，后者则以培养动作技能为主。工科专业的硬技能是显性技能，不仅具有重复性，而且可以通过物化或量化的标准对学生的技能加以检验。商科专业的软技能则是隐性技能，缺少量化或物化的检验标准，一方面难以为学生提供一整套量化的技能训练指导标准，另一方面也不能及时准确地对学生的技能掌握情况做出量化判断或鉴定。

（二）商科专业人才培养的复杂性

商科专业的工作对象主要是人而不是物。商科高职毕业生从事经济管理、商贸经营等工作，主要是与人打交道。人是一个个生命主体的存在，他们接受过不同的教育，有过不同的经历，出于不同的目的，存在信仰、兴趣和爱好的差别。所以，商科类专业人才培养也十分复杂。如果说工科专业人才培养可以固化或定型化，那么，商科类人才培养可以固化的仅仅是一种思维模式和基本操作技能，而具体应用要根据现场情况来进行灵活变通和创新。

（三）商科专业人才培养的综合性

商科专业是为企业培养某一领域的经营管理人才，而企业某一领域的经营管理都必须掌握企业整体营运的知识。例如，市场营销专业的人才，为实现营销获利目标，应懂得资金成本、机会成本、利润计算、保本保利期等财会专业知识；会计专业的人才为充分发挥企业人力资源和财力资源而增加股东财富，应掌握人事管理和营销管理知识。因此，商科专业人才在做出商业决策时，应将企业销售、财务、物流、人力资源管理等因素整合起来，才能做出正确的决策，才能实施有效的管理。

（四）商科专业人才培养的实践性

商科专业是实践性很强的专业，学生必须经过大量的实践才能完成知识的转化。商业实践需要真实的商业环境，只有身处真实环境中，才能对所需知识、技能真正了解和掌握。因此，商科专业人才的培养一定要在真实的职业活动中不断地积累经验，任何虚拟的情景都无法取而代之。因为，每次职业活动都存在不可重复性，必须训练学生在不同的活动对象和活动环境中提升自身的职业能力。

四、高职商科学生应具备的基本职业能力结构

高职毕业生应具备的基本职业能力直接对应与生产、技术、管理或服务密切相关的职业岗位。作为一个有机的整体，其中任何一种孤立的能力要素都难以完成职业活动，因此必须综合起来才能发挥作用。根据高职教育培养目标和人才市场的需求，从高职毕业生就业质量（包括毕业生的就业率、岗位适应能力和发展水平等）的角度来看，笔者认为，高职院校培养的学生应具备以下几种最基本的职业能力。

（一）管理能力

管理能力不仅仅局限于对企业运营目标的管理，也包括自我管理、自我约束。在现实社会的现代化大生产工业生产模式下，生产技术复杂、分工协作严密、专业化和社会化程度高，各方面的协助联系更加紧密，管理的协调能力就显得更加重要。尤其对于刚刚进入社会的商科类大学毕业生来说，从大学的生活环境融入社会工作中，尤其需要协调安排、团队协作、判断决策等综合管理能力。因此作为基本职业能力，必须包含协调安排、说服他人、谈判技能、团队协作等子能力。

（二）理解与交流能力

理解交流能力是日常生活的最基本能力之一，也是最基本的职业能力之一。在工作场合中，良好有效的理解与交流是工作顺利进行的前提保证。因此，基本职业能力必须包含理解性阅读、积极聆听、口头沟通、理解他人等四个基本子能力。

（三）科学思维能力

科学思维能力从理性思维、系统思维、创新思维等三项基本能力綜合提炼而来。科学的分析和逻辑思维方法对商科类职业提供了学生思考的理性模式和正确的方向。只有具备了这种思维，才能正确看待职业更换与坚持问题、现实与理想的差距问题、服从与创新问题等。批判性思维和针对性写作对商科类学生在辩证的角度上全面、深入地看待和解决问题的水平和能力，这三个方面互相连通，共同组成科学思维能力。

（四）动手能力

动手是四大基本职业能力中最表象的能力。作为商科学生，该职业能力指文字表达能力和电脑办公能力，这是商科类学生从事任何职业的基本能力之一。日常生活和职业发展都离不开文字。文字是表达自己意愿和与别人沟通、交流的主要媒介。文字表达能力是运用文字交流信息、表达思想感情、反映客观事物的能力，是一个人文字表达、文字处理、驾驭文字能力的综合表现。文字表达能力是一门艺术，看似简单，实则不然；学会不难，提高不易。在实际工作中，一个人的文字表达能力如何，直接关系到工作效率和工作质量，甚至关系到单位的形象。

综合上述分析，商科学生的培养关系到社会经济发展大局。商科学生的基本职业能力的缺失是目前社会经济发展及商科学生个人发展的瓶颈。建立一个适合商科学生发展的基本职业能力结构是商科学生培养的头等大事。四大基本职业能力和13个子能力构成高职院校商科职业学生基本职业能力结构。商科学生在校期间应强化培养这些基本职业能力，为商科人才的职业发展和社会经济发展提供智力支持。