以志愿者服务为途径的研究生实践育人模式探索

陈建平

【摘 要】志愿者服务已发展成为研究生实践育人的重要途径。本文调研研究生志愿服务现状时，发现了研究生志愿者活动服务存在的问题，从国家和社会、制度、志愿者服务组织机构、志愿者自身几个方面提出了解决对策，探索了志愿者服务的研究生实践育人新模式。

【关键词】实践育人 志愿者服务 研究生

2012年，教育部等部门在《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》（教思政[2012]1号）中明确指出：“进一步加强高校实践育人工作，是全面落实党的教育方针，把社会主义核心价值体系贯穿于国民教育全过程，深入实施素质教育，大力提高高等教育质量的必然要求。”加强高校实践育人工作，对于提高研究生社会责任感、社会实践能力，促进研究生将所学理论与实践相结合等至关重要。然而，目前我国实践育人存在着实践基地建设少、实践内容贫乏、实践流于形式等问题。

就目前我国研究生教育的整体情况而言，实践育人仍是研究生培养过程中的最薄弱的环节之一，实践教学在研究生教学中的“短板效应”仍然突出。研究生的主要工作和任务就是科研活动。埋首书卷、扎根实验室成为其科研和学习的主要方式，对于社会上科研发展方向、研究项目的实际研究进展如何等很少关注，无疑会造成学术研究中理论与实践脱节，研究生动手能力差，责任观念缺乏，研究生本身与社会脱节，甚至造成毕业后不能顺利融入社会的现象。

一、以志愿者服务为途径的实践育人

对此，笔者在广泛调研的基础上，发掘以志愿服务为途径的研究生实践育人创新模式，让研究生志愿者服务能够更好地将研究生群体自身优势与当前社会发展相结合，将理论学习与实践活动相结合，充分发挥志愿者在社会中的作用，帮助研究生提高实践应用能力，提升研究生综合素养，并且实现通过志愿服务活动提升实践育人工作的层次和高度。

首先，志愿者服务是研究生思想政治教育的有效形式。在研究生思想政治教育中，青年志愿者活动发挥着不可忽视的重要功能，是培育社会主义精神文明的重要途径，也是构建社会主义和谐社会的重要举措，同时更是高校进行思想政治教育的有效载体。

其次，志愿者服务活动有利于研究生将所学理论知识与实践结合起来，提高专业素养。因此，参加与本专业相关的志愿者服务实践活动，有助于研究生了解到所在专业和领域的现实状况，促进理论与实践的结合。

再次，志愿者服务实践活动可以培养研究生的责任意识。通过在研究生群体中开展志愿者服务活动，可以让每个学生都能明确自己的岗位职责和自身对社会应尽责任，树立起责任意识。

最后，志愿者服务实践活动有助于研究生提高自身综合素质，培养适应社会的能力。通过参加志愿者服务活动，研究生进行社会实践能力的锻炼，让研究生在服务社会的同时，深入社会、了解社会，深入生活、感悟生活，自身得到完善和发展，在志愿服务的过程中提升自己的综合素质。

二、研究生志愿者服务存在的问题

（一）国家和社会支持问题

志愿者服务活动的开展需要一定的资金支持，而研究生的志愿者服务活动是公益性和非营利性活动，这就必须要考虑志愿者服务活动的资金支持问题。调查显示，35%的志愿者服务组织或志愿者认为资金不足是其开展志愿者服务所面临的最大问题。对于持续开展志愿者服务活动缺乏稳定的资金来源，使研究生志愿者服务活动的持续开展举步维艰。

志愿者服务活动的对象是整个社会，因此社会的认可和支持至关重要。社会对志愿者服务活动的理解和支持是其继续下去的动力，反之，志愿者服务活动将寸步难行。在研究生进行志愿者服务的过程中，经常会遇到民众的怀疑，这是对志愿者服务活动的否定。

研究生志愿者服务活动本来就是无偿行为，如果在付出了时间和精力后仍得不到民众的理解和支持，研究生志愿者勢必会丧失信心和动力。因此，国家和社会的支持是研究生志愿者服务实践活动开展和继续下去的保障和动力。

（二）制度缺陷

1.保障制度不健全

2002年，共青团中央在颁行的《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的基础上，结合志愿服务事业的新发展，制定了《中国注册志愿者管理办法》[9]。该《办法》的实施使得研究生志愿者服务有章可循。然而，到目前为止，我国尚无关于志愿服务的全国性法律，规范化管理还不到位，志愿者的合法权益得不到有效保障，这不利于我国志愿者服务的发展。

2.招募和培训制度不健全

目前，研究生志愿者招募的形式主要是临时招募，即在活动开始之前的一段时间进行招募。这种临时招募由于时间仓促，难以获得最优人才。除此之外，对于临时招募的人员，志愿者组织可能来不及作最基本的培训，志愿者只是简单的接受并勉强完成任务，对组织的宗旨、任务、目标等都没有清晰的认识。志愿者服务需要具备相应的素质，有应对突发事件的能力。而我国研究生就缺乏这样的素质，培训制度的缺失使志愿者尚不合格就匆忙上岗，志愿者服务并不能满足招募组织的要求。

3.激励制度不完善

虽然志愿者服务是一项无偿的公益性服务，但志愿者的付出也需要得到认可。在激励制度这一问题的调查过程中，30%的同学认为志愿者服务遇到的最大困难是激励措施不够。志愿者服务虽然不求回报，但是国家完善激励制度，对研究生志愿者服务活动根据表现予以奖惩，才能使志愿者感觉到自己的努力得到了认可。

（三）志愿者服务组织问题

研究生进行志愿者服务一般都是在组织的领导和安排下进行的，组织即是其主心骨，组织的整体发展对于志愿者活动的开展具有一定的引导作用。经调查，笔者发现志愿者服务组织的管理能力不够是阻碍其发展的一大原因。志愿者组织的管理会面临组织机构不健全、管理不完善、组织处于无序状态等问题。除此之外，志愿者组织在服务分配时也存在较大问题，如服务内容脱离实际，时间安排不合理，服务领域有较大的局限等。

（四）研究生志愿者自身的问题

由于科研的压力和一些个人事务缠身，在大学生志愿者群体中，研究生参与的积极性明显低于本科生，高年级研究生的积极性又低于低年级研究生。随着年龄的增长和科研任务的增加，研究生志愿者服务的热情减退，积极性下降，甚至有的志愿者退出了志愿者服务团队。

三、研究生志愿服务活动的措施

（一）国家和社会对志愿者服务活动予以肯定和支持

国家和社会对志愿者服务活动的肯定和支持是其做好志愿者服务的最大动力。志愿者服务符合现代社会与时代发展的要求。通过志愿者服务活动可以在全社会大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，对推动社会主义精神文明建设具有积极作用。因此，国家应该重视起来，在资金上给予支持，完善法律制度，保障志愿者的合法权益；社会应对志愿者服务活动给予理解和支持，在必要时为其提供所需帮助。

（二）建立健全各项制度

1.建立健全研究生志愿者招募制度

要提高研究生志愿者服务的质量，就要建立严格的志愿者招募制度。研究生志愿者服务组织应建立选拔制度，根据志愿者服务活动的类型、要求等设置相关条件；并建立志愿者库，符合选拔条件者选为志愿者，放入志愿者库，以备以后的志愿者服务活动用人时做参考。

2.建立管理机制、考核制度和激励机制

高校应设立专门的志愿者组织机构，为更科学地管理志愿者服务，设置专人负责，统一管理。可结合研究生志愿者在志愿服务中的表现，将其记录在案，将志愿服务分为几个阶段，每个阶段进行一次考核，将研究生志愿服务表现作为考核研究生在校期间综合表现的一个重要指标，并建立物质鼓励和精神鼓励相结合的常态化的激励机制。

3.建立志愿者培训制度

高校志愿者组织机构应对研究生志愿者进行短期或长期的培训，将岗前培训和提升综合素质的培训有机结合，为研究生志愿者的能力和素质的提高提供全面的培训，通过理论培训、专业化技能训练提升志愿者的综合素质。

（三）组织内部改善管理

志愿者服务团队的内部管理好坏决定着志愿者服务的效果好坏。因此改善组织内部管理，完善志愿者队伍建设至关重要。志愿者服务队伍的干部必须具备过硬的政治素质、较好的专业素养、较强的团队精神、较高的管理水平。其次，研究生志愿者组织机构应安排有经验的行政管理人员和辅导员指导志愿者团队开展工作，进一步拓宽志愿服务的领域，打造志愿服务品牌，提升志愿服务的质量和水平。

（四）提高志愿者的积極性

研究生志愿者团队往往存在积极性不高的情况。因此，可从普及志愿服务理念，营造良好志愿服务氛围上着手。高校要在广大研究生中进一步宣传志愿者服务的理念和精神，调动研究生志愿者的积极性，吸引更多的学生参与青年志愿服务活动，为志愿者服务活动的持续健康开展储备足够的人才。

志愿者服务是研究生实践育人的重要途径，对于研究生成长成才十分重要。然而，我国高校志愿者服务的发展也面临诸多问题。因此，解决这些问题成为提升志愿者服务质量和水平、探索研究生实践育人模式的当务之急。

【参考文献】

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