浅析微信营销在房地产营销中的优劣势

刘婷婷

摘 要：随着智能手机和互联网的发展和普及，微信这一新媒体正日益改变着消费者的生活习惯，同时，微信也为许多企业提供了全新的营销手段。房地产行业作为关乎民生的重要经济支柱型产业，运用微信这一新媒体的现象越来越多。

关键词：微信；房地产；公众号

中图分类号：C935 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）26-0077-02

2011年，微信出现后，目前已经成为了中国消费者不可或缺的通讯工具。据统计，在亚洲地区，使用微信的用户量已经超过了6亿人，可见其受众面之广。微信不仅凭借自身的社交优势受到了消费者的青睐，也借助了微信公众号的强大营销和推送功能成为了绝大多数房地产企业营销的新手段。房地产企业利用微信营销具有天然的优势。一方面，微信庞大的用户基数为房地产企业开展营销传播提供了坚实的基础；另一方面，微信本身的特性更使其成为房地产营销的有力工具[1]。

一、微信营销在房地产营销中的优势

1.针对性强

房地产营销和其他行业营销不同，其消费者一般都是通过看地段、户型、物业等方面来决定是否购买房产，但消费者或许由于受到地理位置、天气等原因的限制不能很方便地到售楼部进行咨询，这时就可以通过扫描微信公众号进行添加查看户型、价格、效果图等信息。并且，微信公众号推送出的文章和消息也可极大激发消费者的兴趣，增加用户黏度。

2.相对于传统营销模式，营销成本低

传统销售媒介容易受到时间和地点的限制，并且由于信息的不对称性，受众难以随时随地掌握企业的营销信息。同时，传统销售媒介易消耗大量的人力和物力，营销成本高。但微信营销利于其公众号推送给其受众，可以不受时间和地点的限制，极大的利用了公众的闲散时间，节省了不少人力物力，达到营销的目的，营销成本相对于传统营销模式比較低。

3.信息交流互动性强

与传统的营销方式和微博营销的单一营销方式相比，微信营销更具有互动性。微信公众账号不仅实现了一对多的信息广播，还可以针对用户提出的问题进行点对点的交流回复[2]，收集消费者的反馈意见，利用数据平台统计消费者感兴趣的话题，然后对微信推送内容进行改进，提高消费者的阅读量。一旦文章质量高，消费者就会转发至微信朋友圈，提高了文章的阅读量，增加了公众号的点击率，间接提高了企业知名度和曝光度。

二、微信营销在房地产营销中的劣势

1.公众号内容同质化

由于微信营销在房地产行业的发展尚处于初期阶段，很多企业并没有系统的销售体系和团队，所以缺乏创新意识，公众号的内容同质化现象严重，包括项目概况、在售房源、企业概况、活动详情等内容；并且推送的文章也多是噱头十足，内容缺乏新意，有的甚至是照搬照抄，难以吸引消费者眼球，导致阅读量降低，甚至消费者取消对公共号的关注。

2.弱化了公众号的服务功能，强化了营销功能

微信公众号的目的是为了让房地产企业的消费者更加方便快捷的查询产品信息，获得相应的服务。但很多公众号为了达到营销的目的，弱化了公众号服务的功能，反而是通过推送各种各样的营销信息和活动信息来吸引消费者眼球，以方便把线上的消费者转移到线下进行消费。虽然营销功能是微信公众号存在的目的之一，但公众号的服务功能不能被弱化，一旦弱化，消费者可能会产生反感甚至厌恶的情绪，会丧失部分消费群体。

3.微信营销团队不专业导致客户转化率低

虽然很多学者认为微信营销相对于传统营销方式来说成本较低，但微信公众号队伍的不专业很可能会丧失部分消费群体。微信公众号不仅推送文章，不仅提供服务，同时，可以通过消费者的反馈、留言和询问掌握消费者在购买房地产时的心理和动机，通过分析这些数据，从而在日后的销售过程中改进销售方法和产品卖点，迎合消费者的消费心理，以更好抓住消费者，提高销售额。但实际上，虽然很多房地产商都开通了微信公众号，但由于没有专业的微信营销团队，导致分工不均、业务不专，没有把微信营销发挥到最好的状态也是微信营销在房地产营销中的劣势之一。

三、房地产微信营销的建议

通过对微信营销在房地产行业中的优劣势分析，笔者对房地产微信营销提出两点建议。

第一，打破常规，勇于借鉴，创新内容。由于微信营销在房地产行业中的内容同质性较强，所以笔者建议，微信营销团队要善于借鉴优秀公众号的灵感，勇于创新，推送出精品文章，在语言上和风格上更贴近消费者，提高消费者阅读量，增加用户黏度。

第二，加强员工培训。不断提高专业度优秀的微信公众号水平，不仅靠团队的协作能力，更要求团队能不断吸收新知识，挖掘出更多的公众号内容和功能，提高公众号的服务功能和影响功能。这就需要不断加强专业微信营销人员的培训，让其多学多用，提高专业度，从而提高公众号内容的质量。

总之，不管微信营销在房地产行业中存在着什么样的优劣势，随着微信功能的不断增多和完善和房地产企业对于其营销功能的挖掘，微信终将在未来的房地产营销中发挥越来越重的作用[3]。

参考文献：

[1] 贾林洋.浅析我国房地产网诶新营销传播的问题与策略调整[J].新闻研究导刊，2016，（2）：216.

[2] 杜普龙，郝生跃，任旭.房地产项目微信营销研究[J].建筑经济，2014，（12）：78-81.

[3] 黄灿.浅谈房地产企业微信营销[J].科技视界，2013，（29）：182.