逆境商数视角下的高校新生挫折教育调查研究

文/李倩 钱珍珍 杨秋

一、逆境商数的内涵及重要性

逆境商数(Adversity Quotient)一般被译为挫折商或逆境商，简称逆商或者AQ。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和克服困难的能力。

在充满竞争力的当今社会，人们把IQ(智商)、EQ(情商)、AQ(逆商)并称为3Q，将其奉为取得成功的重要准则。其实，从一个人的孩提时代开始，逆商的高低就对个人有着不可忽视的影响，它影响着孩子的成长状态和成长速度。在面对相同的困难时，高逆商的孩子往往比低逆商的孩子更能乐观面对困难，低逆商者受到的挫败感会大于高逆商者，难以克服挫折，进而导致成长状态不佳，成长速度缓慢。

在竞争无处不在的现代社会中，人们所遇到的压力日益增加，逆商更是不可或缺。高逆商者常从乐观的角度看待事物，用积极的态度解决挫折，不论是什么样的行业，这样的人总是更容易接近成功。

二、大学新生逆商水平调查与现状

近年来，有关大学生心理问题的报道频频出现，其中大学新生的案例尤甚。然而，各高校或是缺乏重视，或是缺少行之有效的措施，致使大学生心理问题的解决只是滞于表面，难以从根本上缓解大学生的心理问题。

为了确切评估大学新生的逆商水平，进一步了解高校新生挫折教育的现状，从而为当前大学生新生挫折教育提供完善建议。笔者以高校新生为调查对象，通过网络平台发放调查问卷，共收回有效问卷236份。问卷内容主要从高校新生的基本家庭状况、个人性格评估和挫折教育接受程度三个方面进行展开。

在自我评估方面，我们将抗挫折能力分为四个等级，其中选择“很强”和“强”的比例分别为34.75%和14.41%，选择“一般”和“弱”的比例为45.76%和5.08%；在解决挫折的态度方面(多选)，73.73%的同学选择自我疏导，54.24%的同学选择向朋友倾诉。同时，各有38.98%和32.2%的同学采取消极方法，前者默默承受，后者通过打游戏等不正确态度排解挫折。由此可见，大学新生逆商水平普遍不高，低逆商者群体较大。

三、制约大学新生逆商的原因分析

在新生抗挫折能力薄弱的原因自我评价中(多选)，超过70%的同学都选择了“心理承受能力差”“社会适应能力不强”“对自己定位不当”等选项，同时也有相当一部分人选择“封闭式的学校教育”“家庭教育的偏差”等选项，占比分别为33.05%、38.98%。通过调查，我们了解到学生遭遇挫折来自各方各面，主要是学业和人际交往两大问题，占比各为68.64%和56.78%，其次是家庭、经济、恋爱等原因。

(一）学习环境改变的因素

学习环境的改变所造成的不适应，是新生产生挫折的重要因素。高中的学习环境主要是以学业为重，有严格的学校制度管教，而步入大学后，课余时间变多，没有老师的严格管教使得很多刚从高中高压的学习环境中解放出来的同学，对大学学习全靠自主自觉，这种自由的生活充满了向往和激情，不再以学业为主，更多的时间用去参加学校社团，平时娱乐，睡觉等方面。学习自制能力差的人，很快学习成绩开始下降，跟不上学习成绩好的人的进度，从而会感觉无助，自卑，放弃等消极情绪。从高中通过高考进入大学的人，在高中班里成绩一般都是中等，中上等的人，对于成绩方面自尊心也比较强，在大学成绩下滑后，更容易受到打击，产生一些消极心理，学业上的压力就成为学生受挫的原因。

(二）人际交往的因素

大学是一个从学校向社会过渡的变形阶段。以往，绝大多数学生在小学到高中这三个阶段都是处于一个相对封闭的环境中的，与周围人群保持习惯与活动的相对固定，人际范围较狭小。然而，在大学中，不同的人际交往圈相互重叠，如何应对不同身份、不同人群，为人际思维相对僵硬的大学新生带来巨大的困扰。很多学生由于敏感内向，从而产生自卑自闭的心理，选择逃避现实，拒绝与人交谈。

(三）家庭的因素

家庭是每个人性格与人格形成的基础，是个人塑造的模型。人一生中的很多东西，都斩不断与其家庭的千丝万缕。家庭因素是制约大学新生逆商最重要的间接因素。一个完美的家庭中，孩子多乐观幸福，而破碎、黑暗的家庭，多养成消极叛逆的性格，甚至极端型人格。后者这样的学生因为从小置于一种缺陷较大的教育环境中，与家庭幸福的孩子相比，对世界的眼光就会更灰暗一些，受到相同挫折时，其挫败感也会更加强烈，更产生消极念头。调查中，44.07%的同学选择了该选项，说明有将近一半的大学新生正因为家庭原因，而受到挫折困扰。其实，家庭的影响不止数据呈现的那样，家庭的教育潜移默化，人难以察觉其负面影响，也难以估量其负面结果，从而忽略家庭的重要作用。

(四）经济的因素

当前社会经济迅速发展，物质需求飞速上涨，大部分人都过着锦衣玉食的生活。在小学至高中阶段，学生大多被学习和学校制约，受到经济与物质的影响较小。进入大学后，由于环境相对宽松，许多富裕家庭的学生拥有经济与物质上的自主权。同时，学生之间存在的从众心理和攀比心理，使得经济不富裕的学生在这样的环境中无所适从，难以避免思想、心理以及学习上的影响，从而产生心理上的挫败感。在调查中，有42.37%的同学受此方面的困扰。

(五）恋爱的因素

恋爱中产生的矛盾，是大学新生产生挫折的特色原因，也是不可忽视的一个原因。大学新生在初入大学时，虽然生理上近乎成年，但因为初高中的封闭式固定式的教育，其心理心智还达不到成年的水平。或是对异性产生的恋爱冲动，或是盲目从众心理，使大学新生对恋爱十分新鲜好奇，但尚有欠缺的心智，又使大学新生在恋爱中难以正确调和双方关系，顺利解决情感矛盾。同时，恋爱这一因素，容易产生多米诺骨牌效应，带动学业、人际、经济的因素，产生多重挫折。虽然只有35.59%的同学选择该选项，但其负面影响不可小觑。

四、高校新生挫折教育体系完善方案

(一）完善挫折教育的理论体系

理论来源于实践，但实践离不开正确理论的指导。有效地实施挫折教育，切实改善学生心理状况是一项巨大的工程，需要学校从方方面面进行落实，要想达到有条不紊的程度，这就需要一套完备的挫折教育理论体系。将复杂的具体实践先转化为简单的书面文字，“怎样的挫折教育、为什么要实施挫折教育，怎样实施挫折教育”，从而为高校的实践方向提供理论指导。

(二）规律开展心理课堂、心理讲座等活动

心理健康教育课程是挫折教育的重要部分，是最基础的实践环节。在新生入学之初，对新生实行入学教育，在开学之后，开设定期的心理课程和心理讲座，有规律地为学生提供心理指导，帮助学生排除心理障碍。同时，心理课堂及心理讲座要注意两方面的结合：一是理论角度，即传授心理知识，产生心理障碍和挫折心理的本质是什么，在科学理论角度如何去认识；二是实践角度，即排解挫折的实际做法，从具体案例上为学生分析，为学生提供有效可行、易于接受的解决方法。

(三）完善心理咨询系统

开设专门的心理咨询部，提供专业的心理咨询老师，针对一部分逆商较低，受挫折影响较大的同学，提供私密的个人的心理咨询。通过调查和研究发现，高校新生挫折教育的薄弱点在于那些抗挫折能力较弱的同学，一般强度的心理健康教育难以真正改善其心理状况，同时，由于这部分学生多是内心自卑封闭，从而难以积极寻求解决方法。所以，一方面在学校内部设置心理咨询处，为学生提供面对面的心理交谈的场所，一对一、直面性的解决问题；另一方面，利用网络手段，如QQ、邮件、学校网站等，为学生开辟派遣心理障碍的途径。

(四）扩大校内心理挫折教育团队，增强师资力量

教师团队是挫折教育系统的首要环节。教师扮演着传播者和指导者的角色，承担着桥梁的作用，是挫折教育的直接负责人。教师的素质很大程度上影响着挫折教育具体实施的效果。富有经验、学识丰富的老师，在实施心理课程、团体心理辅导、个人心理咨询等心理教育活动时，能更有针对性地对不同的学生个体提供建议，更容易为学生接受。此外，教师个人的定期培养和学习也是增强师资的重要内容。学生的心理问题随着时代的发展呈现复杂化的趋向，因此教师的培养，以及教师之间的定期交流研讨，是提高教师自我素质的重要方法，是增强挫折教育的有效途径。

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