民办高校志愿者存在的问题及应对方法研究

黄雯

（广州工商学院，广东 佛山 528138）

民办高校志愿者存在的问题及应对方法研究

黄雯

（广州工商学院，广东 佛山 528138）

高校社会实践活动是社会志愿服务体系中的主要构成体系，是高等院校思想政治培养的重要环节，也是作为提升学生社会责任感、开拓自我创新精神、提升实践能力重要的途径.为加强高校志愿者的建设，应当要认识志愿者所存在的问题，并提出相应的解决对策，才能够更好的推动高校青年志愿者的社会实践的开展.

民办高校；志愿者活动；问题；对策

当前国际关系日益多样化，有利于不同国家之间进行文化交流.各种各样文化的繁荣，使得学生树立起全新的三观，这样也相应同步扩大了各大民办高校德育工作的深度.怎么使得学生确立真正正确的人生三观、自身力量奉献公益的理念，如何积极践行我校邝邦洪教授提出的“五进”教育活动之“进社会”，为社会的进步做出该起的作用，这俨然已成为民办高校思想政治教育工作者的一个工作瓶颈.

然而，随着民办高校志愿组织的不断发展壮大，民办高校现有的管理体制和运行模式已不适应新形势的发展.民办高校志愿者队伍中存在哪些问题？我们又应该如何来解决这些问题？是我们目前需要研究和解决的比较重要的两个部分.本文以广州工商学院会计系缘梦公益团队组织模式为基础，剖析民办高校青年志愿者存在的问题，并提出改进的途径和方法.

1 高校大学生志愿者存在的问题

1.1 高校志愿服务过于功利化

目前民办高校大学生志愿者主要是依靠志愿者团队的组织来参加各项志愿活动，缺乏自主参与社会服务的意识.目前大部分学生积极参与到各系所组织的大型集体活动外，他们对社会上的志愿活动缺乏兴趣与积极性.还有相当一部分大学生志愿者是为了获得更高的综合测评分或学院对志愿者的一些奖励措施而参加志愿活动.可是大部分同学在志愿者活动的热情程度还不是很高，并且很多参与者都是本着参加活动加学分的目的.

随着高校招生规模的扩大，各大高校纷纷采取各种措施来维护生源，如降分等.从宏观布局情况分析，民办高校总的学生素质不统一，参差不齐.同时服务志愿者还有少数热情不高，消极参与的同学.还有些同学加入的动机不纯，在报名之初时是随着大众的潮流或者有着好奇新颖的想法.伴随着当今社会的不断发展、就业竞争压力也越来越大，更是有些成员以最终获得国家的优惠政策为目的而选择参加志愿活动，这样的行为和参与者严重影响了志愿者形象.

1.2 志愿服务队伍人才流失，服务缺乏创新

“志愿者服务寿命短”、“志愿者流失严重”这是大部分民办高校志愿组织都会存在的问题，民办高校大学生志愿者参与活动的积极性随着时间的递增而慢慢减少，很多学生参加过几次活动或者由于活动准备过程中任务较重而选择退出.并且大学生志愿者大多是新生，他们对新鲜事物充满好奇所以会参与到志愿服务工作中，而熟悉工作流程和有一定活动经验的二三年级学生因为血液或者就业压力较大，逐渐退出志愿者团队，使工作依旧处于探索与发展的阶段.

在校内，我们会组织志愿者参与到如接待新生、校园文明建设、开展活动帮助、爱心送温暖等活动.除此之外，校园内的志愿服务活动在做好之余，也会让我们的大学生服务志愿者努力去校园外进行实践，一般通过开展公益性的社会服务活动诸如志愿者对老人敬老院慰问、社区老人探访等活动，但是在观察分析总体活动时会发现整个活动还是活动形式太少，没有多少创新.

目前，大学生志愿者的日常活动分为以下几种，一是有特殊意义的志愿服务，如三月学雷锋月、五四青年节等；二是校内每月开展的志愿者服务，如新生接待、校园清洁、义务维修等；三是义务劳动志愿服务，如敬老院探访、社区探访、三下乡.上述模式，已经有经验的年轻志愿者来说缺乏新颖性，同时他们本身在策划活动时也因学校地理位置的限制而缺乏创新性，很容易产生倦怠.

1.3 高校志愿服务运行资金缺乏

目前，我系志愿服务的运行经费是从学生活动经费、募捐所得经费、团委拨款或者拉赞助来获得的.但赞助并不容易获得，同时由于团委拨款或者学生活动经费有限，我们经常感到捉襟见肘，因此很多学生志愿者虽然喜欢参与到志愿服务活动中来，但自己还是学生，每月的生活费也不多，短时间内的交通费等还可以承担，如果长时间持续将活动开展下去，这部分经费就大大超出他们能够负担的范围.这就制约了高校志愿服务的发展.

高等院校青年志愿活动经费来源比较少，一方面来自团委的拨款.上级团委拨款通常是针对某个特定活动，比如三下乡等，需要经过上级讨论活动的可行性，并进行严格审批，才能拿到部分资金，但这部分经费只能够用在特定活动中.另一方面来自学校发给各系部的学生活动经费.但是由于学生活动比较多，而下拨的经费有限，所以能够分到志愿者活动的经费有所不足.还有一方面是来自社会的赞助.高校青年志愿者服务团队的成员都是学生，他们对外面的企业发展也没多大帮助，平时出去拉赞助时很多企业都不会提供帮助.这种情况或多或少地影响学生志愿者参与活动的热情与积极性，并最终将影响志愿服务工作的效果.

2 改进对策

2.1 抓好志愿者的评估工作

志愿服务所倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神是志愿服务活动的价值理念.我们要培养学生通过社会实践活动，不断去提升我们的精神价值，使价值理念与时代精神完美融合.为了落实贯彻这一理念，我们需要使大学生的志愿行为内化成长期自觉地行为，以此来推动志愿者行动的进一步发展.

目前我们正在使用广东省志愿者网来建立志愿者的服务档案，但是经常出现参与了志愿活动却没有增加活动时长.因此我们要善于利用广东志愿者网来建立相应的高校学生的志愿者服务档案，这样可以定期考查一次.如果经常参加志愿活动而服务时间较长的青年志愿者可作为推优对象的一项考查内容.如果志愿者参加社会服务的时间很短甚至没有，要求在接下来的活动中积极参与，否则取消志愿者身份.学校还可以设立奖励制度，鼓励和支持学生参加社会公益事业，如长期服务志愿者，同时还可以为从事公益活动的学生分出一定的社会实践奖项名额，为服务表现优秀的志愿者设立专项奖.

同时我们要充分利用各种学校或者系部的宣传网站、相关志愿者网站、媒体的报刊杂志等社会资源，形成宣传，增强宣传的有效性.

2.2 拓展服务领域，增加对志愿者的吸引力

高校志愿服务不仅要服务校园，还要服务社会.不仅要在学校环境保护、爱心捐款、义务劳动等方面开展，而且还要进入社会，开展三下乡、社区探访、关爱老年人等活动，将志愿服务扩展到社区、敬老院、社会义举、社区发展等.

同时我们还要在活动过程中进行创新，比如一般校园环境维护更多的是打扫课室卫生或者清除小广告等，我们可以把这个活动推进到图书馆里去，去协助图书馆的老师进行书籍清理、摆放等工作.这样可以增加志愿者的兴趣，提高他们参与活动的热情.

2.3 增加经费来源

随着志愿者活动的开展，我们要解决志愿服务经费问题，将活动可以长期开展下去.

我们志愿者服务是服务校园、服务社会，因此我们可以通过一些渠道来筹集经费.比如我系缘梦公益团队不定期进行爱心义卖或者爱心一元捐，以此来筹集我们日常活动的经费，使我们能够维持日常活动的开支.

2.4 加大志愿者培训力度

为了能够使志愿服务工作顺利开展，大学志愿服务团队要求志愿者需要具备一定的能力，因而加大学生志愿者能力的培养是具有重要意义的.高校志愿者培训应概括：

2.4.1 管理方面潜力的训练.“好的管理者，才是好的服务者”.队长和组长的能力是决定一个团队能否持续发展的一个重要方面，这个团队的发展速度由管理者的能力直接决定.志愿服务团队不仅是一个社团，它的管理要制度化，而且还要求管理者要具有爱心、有热情.

2.4.2 基本理论的培训.这部分内容包括了对我们所在的志愿团队的发展历史、服务理念、志愿精神、国际志愿服务的发展及经验，当代中国青年志愿者队伍的发展状况，志愿服务先进个人经验介绍等.

2.4.3 特定技能培训.针对每个组别的分工分别进行培训.秘书组主要进行公文写作、文明礼仪只是等方面的培训；策划组只要是培训他们策划活动以及写策划书的能力；义教组培训上课礼仪、、课堂管理、相关课程知识、心理知识等；文娱组则重在文娱活动者组织策划方面的训练.

2.5 完善志愿者接力机制，保证志愿活动稳定持续开展下去

由于我校校园地理位置的限制，很多活动无法开展，活动缺乏创新，久而久之，很多学生产生了倦怠感，大学第一年做完以后就选择退出团队，这样会让志愿服务工作停滞不前.因而我们要避免因人才流失导致而经验交流不足、前后两届管理者的工作风格悬殊过大等问题.因此需要通过建立和改善志愿者接力机制，才会将曾经的优秀理念和经验内化为目前志愿者真正的信条.

我们可以完善对在大一期间工作表现良好、具有一定管理能力的同学的激励机制，让他们可以担任队长或者组长的职务，并且建议上一任的队长或者组长与新任的管理人员进行深度工作交接，传承我们团队的服务理念，并将好的精神继续发扬下去.

新形势下我们需要更加完善高校大学生志愿者工作思路，善于发现志愿者团队中存在的问题，并及时解决问题，来推进高校大学生志愿者团队更进一步发展.高校大学生志愿者团队的建立和完善不是一个急功近利的过程，需要我们在社会实践中不断发现问题、解决问题.这样才能更好的推动高校大学生志愿服务者为社会发展做出贡献.

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