现代企业人力资源管理信息化问题的探讨

高钦

摘要：關于现代企业人力资源管理信息化问题的探讨有着重要意义。我国企业的经济环境正在发生着翻天覆地的变化，对于人力资源的经营是企业获得竞争优势的重要方式，因此，顺应信息时代的发展，现代企业人力资源管理信息化也是企业发展人力资源管理的重要方向。本文先介绍人力资源管理信息化的概念和发展，其次，分析现代企业人力资源管理信息化的优势，最后，探讨人力资源管理信息化在我国目前企业应用中存在的问题，迎接机遇，面对挑战。对于现代企业人力资源管理信息化问题的探讨，将对企业人力资源发展，人力经营有着重要引导作用。

关键词：信息化；人力资源管理；人力资源管理信息化

在这个信息迅速膨胀的新时代，信息化成为不可逆转的趋势。信息化是充分利用互联网技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长，推动社会各行各业的发展。企业经营环境也正发生着巨大变化，这就意味着，不仅需要企业建立完善的人力资源管理策略，还要充分利用技术性手段来保障人力策略的有效落实，企业人力资源管理信息化正是顺应时代发展的有利措施，同样也是现代企业人力资源管理的一大挑战。

1人力资源管理信息化的概念及发展

1.1人力资源管理及人力资源管理信息化的概念

要想探讨人力资源管理信息化，就必须追根溯源，什么是人力资源管理？什么是人力资源管理的信息化？弄清楚这些概念才能更好地探索信息化的方向。

简单说人力资源管理是企业实现发展目标的一种管理行为，有计划地对企业人力资源进行合理分配。包括企业员工初期的招聘、培训、聘用；入职后的考核、奖励及调动；后期员工积极性的调动，潜能的开发等。人力资源的目的在于为企业发掘和维护人才，通过对人才的管理与配用，为企业创造价值，保证企业战略目标的实施与实现。人力资源管理活动包括企业人力资源战略的制定、员工的招聘与录用、员工的培训与开发、员工的绩效管理、薪酬管理等，此外，员工的调动、员工的安全与健康管理也是人力资源管理的重要一项。总而言之，人力资源管理就是企业运用现代管理方法，有计划地进行选拔人才、录用人才、培养人才、留用人才，以实现企业发展，达到企业发展目标的一种管理方式。

信息化的发展与互联网技术的发展是离不开的，因此，信息化是一场互联网技术的革新。人力资源管理信息化，全称“电子化人力资源管理”，简称“eRR”通过改变人力资源原有的工作模式，将互联网（IT）技术运用在传统的人力资源管理上，以先进的软件，存储量极大的高速的硬件作为依托，通过集中式的数据信息库自动处理信息，使人力资源管理流程电子化。人力资源管理信息化拥有新型的人力资源管理模式，包括“电子商务”、“互联网”、“人力资源管理业务流程优化”、“以客户为导向”以及“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式。

人力资源管理信息化正在向无纸化办公方向悄然蜕变着，利用互联网技术，将招聘、薪酬管理、培训等人力资源业务功能推向了一个相互制约、相互促进的互动关系，无纸化办公将大大降低管理成本，提高工作效率，为人力资源管理开辟一个新的局面。

1.2人力资源管理信息化的发展

1.2.1人力资源管理信息化的初级阶段

信息技术开始被应用到人力资源管理领域最早是在20世纪60年代末。刚开始人力资源管理信息化仅仅是对薪资的计算。对于大企业来说，员工薪资的计算、发放，员工的绩效考核的整合等是一项复杂繁重的工程。在人力资源管理信息化初级阶段，计算技术人力资源管理工作的关键。正在这个时期，电子表格技术的发展就大大减少了这一方面的工作负担。人力资源管理人员可以及时掌握企业员工薪资发放、绩效考核等相关情况，及时根据数据情况调整薪资政策和奖惩政策。

1.2.2人力资源管理信息化的探索阶段

1990年，人力资源信息系统才出现。在这个时期互联网技术的逐步应用，使人们交流信息更加便捷，在一定程度上减小了信息传播的地域性。信息的无障碍传播对管理系统来说是十分重要的，在互联网发展期间，大量网络版的人力资源管理系统顺势而生，进一步推动了人力资源管理的信息化。

1.2.3人力资源管理系统的普遍应用阶段

网络版人力资源管理系统的出现逐渐改变着企业的管理思想，认识到人力资源管理中流砥柱的作用，人力资源管理的优劣关系到整个企业的生存与发展。将怎样提升人力资源管理的价值，将怎样改善企业人力资源管理状况的管理思想渗透到人力资源管理信息化。于是，20世纪90年代末到本世纪初，一种新的人力资源管理信息化模式应运而生并逐渐得到普遍应用。

2现代企业人力资源管理信息化的优势

2.1人力资源管理信息化可以大大降低企业管理成本

人力资源管理信息化使无纸化办公成为可能，这样一来，一方面无纸化办公减少了办公用品的费用；另一方面，无纸化办公利用的是互联网等IT手段来完成的，这样就减少了一部分的人力，进而减少了这部分员工的薪资费用。对于一些跨国企业，分布地区广泛的企业来说，还免去了一定的通讯费用。从人力、物力上大大降低了公司的支出，降低了管理成本。

2.2人力资源管理信息化可以明显提高工作效率。

2.2.1快速传播消息，有效避免信息迟滞

网络信息化时代，时间就是金钱，信息接收的快慢将决定公司是否能抢占先机。信息的迅速传播显得格外重要。人力资源管理信息化后，互联网管理可以渗透到每一位员工身边，上级的有关指令可以直接传递给相关员工，在最短的时间内传达信息，完成信息交流共享。企业决策者可以准确及时地获得人力资源信息，提高企业经营的决策效率。

2.2.2帮助管理者提高自身管理水平

通过人力资源管理信息化，部门经理和企业高层管理人员可以对企业人才储备状况有明确的了解，通过对数据的分析，对人才需求状况有更清楚的认识，从而根据人才的不同情况提高自己的管理水平。

2.2.3实现自助式的人力资源信息服务

人力资源管理信息化可以为员工带来更为方便的服务，比如，员工可以便捷地获得并且维护自己的考勤、差旅费用报销、薪酬等，信息更为清晰、透明，数据化管理更准确。自助式管理模式更灵活方便，体现公司的人性化。

2.3信息化理念推进管理变革

2.3.1改变传统僵硬的管理理念

传统的管理是以企业“权利”为中心的管理，人力资源的利用是管理阶层的需要。但是，在信息化时代，“顾客便是上帝”的理念更加明显，服务对象逐渐转向“顾客”既包括企业外部顾客，也包括企业内部各部门，为其提供价值是企业存在价值的体现。从“权利中心”转向“服务中心”，去思考顾客需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务，将使人力资源管理更加人性化，更加符合新时代的特征。

2.3.2改变管理方式促进企业更好地发展

人力资源管理的信息化使人力资源管理人员的工作时间分配和工作方式发生巨大变化，将大大增加战略性、策略性工作的时间，将人力资源工作内容提升到战略性和开拓性工作的高度。如，站在企业发展战略的高度，主动分析、诊断人力资源现状，制定决堤的人力资源行动计划，为企业提供增值服务等。

3现代企业人力资源管理信息化所面临的主要问题

3.1业务体系标准不统一，缺乏规范化

目前国内人力资源管理信息化还未形成符合国情的理论体系、制度体系，管理体制上并不能统一，往往出现企业各行其是的现象。以不同的侧重点为核心，有的以人员为核心，有的以绩效管理为核心，有的以知识管理为核心，业界对人力资源管理缺少统一的认识，更行业缺乏协作交流的环境，出现分杂乱无章的现象。用户、企业、政府等部门沟通少，任何部門的断片都将造成麻烦，应该讲人力资源作为一种综合的管理体系，加强政策、专业、知识的联系性，将理论应用的实践中，逐渐探索出一条整体规范的人力资源管理信息化的道路。

3.2产品体系不合理，灵活性差

国内信息化人力资源管理系统开发厂商对人力资源管理业务理解不够深入，只能按照用户的需求照葫芦画瓢，一个萝卜一个坑的进行定制开发。仅以IT行业为背景，不能就人力资源管理环境变化的需要制定方案，导致产品体系结构不够合理。不能随时掌握行业变化，只是开发商被动的反复修改软件，不能快速适时而变，系统建设迟滞，并且后期的维护费用也将增大管理成本。

4结论

随着信息时代的发展，研究现代企业人力资源管理信息化有着重大意义。人力资源管理信息化将推动现代企业人力资源管理的变革。现代企业人力资源管理信息化不仅是一次机遇更是一种挑战，积极推动企业人力资源信息化，积极应对信息化所带来的各种问题，是促进企业发展的重要保证。