浅谈我省钢材品牌文化建设

丁林新

【摘 要】面对周边钢厂的崛起，产能过剩，产品同质化竞争加剧，如何让我省钢材企业永葆青春，焕发活力，在市场上获得更大的竞争优势，成为云南钢企生存的首要问题。

【关键词】品牌文化；核心竞争力

一、什么是品牌文化

指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，充分利用内外部传播途径，使消费者形成对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成企业品牌忠诚度，赢得客户，赢得市场，成为企业的无形资产和竞争优势。

二、云南钢材的品牌文化内涵

秉承云南朴实的大山品质，依靠科技创新和技术进步生产云南建筑钢材具有的强度高、抗震性能强、塑性好和良好的焊接性能，以及在省内市场拥有良好的口碑并得到广大用户认可的，在省外市场和南亚东南亚国家也拥有一定影响力，很多客户愿意购买和使用的良好口碑就是云南钢材的品牌文化内涵。

三、怎样建设云南钢材的品牌文化

云南钢材企业众多，生产历史悠久，很多产品获得过多项国家、省、市嘉奖，生产企业为塑造云南钢材品牌形象做了大量的工作，才有今天这样的知名度和美誉度。面对周边钢厂的崛起，产能过剩，产品同质化竞争加剧，如何让我省钢材企业永葆青春，焕发活力，在市场上获得更大的竞争优势，成为云南钢企生存的首要问题。为了更好生存和做好供给侧结构调整工作，传承、重塑云南钢材品牌文化是企业的必然选择。

1.加大技术创新力度，不断推出新产品，塑造创新型企业形象。

近年来，部分钢企不断推出强度高、塑性好的抗震钢筋，推动建筑钢材的升级换代和减量应用，其中一家是全国首先申报并通过审查获得国家抗震钢筋生产许可证的企业之一，在云南市场率先实现抗震钢筋由HRB335MPa级向HRB400MPa级的升级换代。目前研发、生产、推广的HRB500MPa级抗震钢筋相关指标已达到或超过欧美、日本发达国家相应产品的水平。

2.树立以提高用户满意度为目标的质量管理理念，塑造负责任的企业形象。

质量是企业的生命。传统的质量管理模式強调的是制造过程的质量控制，多年来人们对质量管理的认识一直局限在维持和控制产品的质量，导致产品同质化竞争，同质化竞争导致价格战，价格战的结果必然是相关企业两败俱伤。因此，钢企应从创新管理寻找新的增长亮点，做到人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我转，不断满足客户需求，提高用户的满意度。通过销售实现创造利润，通过用户使用实现价值；只有广大经销商喜欢卖，用户喜欢用，加之生产与市场的紧密结合，必然会在竞争中取胜。

3.贴近市场，合理定价，让更多的消费者用得起、愿意用云南钢材。

钢材与奢侈品不同，有时奢侈品的价格越高，可能更能满足人的消费心理需求。而钢材主要用于建筑，浇在混凝土中看不到、摸不着，在产品质量全部符合国家标准时，用户对产品销售价格变得十分敏感。高价格会让用户望而却步，替代品就会抢占市场。长期以来，云南钢材因区位等原因，其价格比其他钢厂、其他销区零售价格高出80-100元/吨。目前因价格偏高，省内市场份额略有下降。据统计，本土老牌钢材在昆明市场仍处于领导地位，但在州市及以下城市的占有逐步降低。实践证明，用户的接受程度、市场占有率、品牌形象三者的关联度是正相关的函数的关系，企业应努力降低成本，把握好市场销售节奏，稳定和拓展市场。

4.加大对中小客户和终端用户的销售比例，扩大品牌影响力。

很长一段时间，部分企业在营销中抓大放小，根本不重视中小客户和终端用户的需求，其服务没有落地，主要依靠经销商做销售。经验证明，没有脚，没有终端用户或者说终端用户比例不高的企业是非常危险的，就好比一幢大楼基础不牢，盖得越高可能垮得越快。中小用户直接面对终端，缩短了销售渠道，减少中间环节，冲减我们成本高、价格高的劣势。如果能够直接面对和深入终端用户，这方面的效果还会更好。当然，满足客户的需求，同时需要更多的经销商参与，竞争企业应该走自建渠道和经销商渠道共同发展的道路。

5.依靠宣传推广塑造品牌形象。

“酒香也怕巷子深”，钢材是一个技术含量比较高的产品，对其性能和使用方法需要大量的宣传推广。在现代社会竞争中，宣传推广的方法和手段很多，印发宣传手册，做户外广告标语，上广播电视，网络媒体推广，产品推介会都是可供选择的宣传手段。其重点是要用消费者听得懂的浅显的语言来解释专业词汇，用计算性价比的方法向用户说明使用云南钢材“抗震钢，省料、省钱、保质量”的优质特性，吸引更多的用户购买并且尽量多使用云南钢材。同时，我们还需要在不断应用新技术和开发新产品的同时，加强新产品推广应用，用老产品巩固市场，依靠新产品抢占市场先机。

6.依靠优质服务塑造品牌形象。

提高服务质量的两个基本途径，一是技术服务。加强使用方法介绍，建立健全拉直、弯曲、焊接的规范化操作指导，降低用户使用成本。二是销售服务。加强沟通联系，主动为用户做好运输协调，确保供货按量、及时、准确到达。遇到质量投诉及异议，应及时进行调查处置，依靠售前、售中、售后服务，为用户创造更大的让渡价值，赢得用户对品牌的信赖。

四、结束语

品牌文化是企业文化的重要组成部分，承载了企业核心价值观。好品牌是企业的无形资产，会给企业带来难以估量的收益。我们要与时俱进，不断创新，把品牌文化建设成为企业的核心竞争力，为企业赢得用户，赢得市场，拓展生存空间，让企业发展成百年老店。

参考文献：

[1] 西尔维·拉福德.《现代品牌管理》.2001年12月.中国人民大学出版社出版出版.

[2] 关于印发《钢铁工业“十二五”发展规划》的通知（工信规[2011]480号）.2011.10.24发布.

[3] 菲利普·科特勒.《营销管理》. 2012年04月01日第14版.中国人民大学出版社出版.