跨境电子商务条件下我国物流企业应对策略研究

赖萍萍

[摘 要]近年来，随着我国跨境电子商务的不断发展，越来越多的物流运输企业将跨国电子商务作为企业提升竞争力的重要发展平台。对于我国现阶段物流运输企业而言，利用跨国电子商务所提供的发展契机，全面提升市场适应能力和竞争实力，已成为其面临的迫切任务，也成为越来越多学者、专家重点研究的问题。因此，分析我国现阶段物流运输企业应用跨国电子商务提升企业竞争力具有较为重要的理论价值和现实意义。

[关键词]跨境电子商务；物流运输；物流企业

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.187

我国当前正处于经济转型升级和结构调整的关键时期，发展服务业，尤其是现代服务业对于结构调整以及提升整个产业体系的现代化水平具有重大意义。物流业作为重要的服务业，近几年发展迅速，显示了巨大的发展潜力，信息时代的重要成果——跨境电子商务，势必进一步推动物流业的现代化发展。对跨境电子商务与物流业发展的研究符合我国目前的发展形势，有利于推动新一轮经济发展以及为我国“一带一路”战略提供坚实的物流保障。

1 我国物流企业发展跨境电子商务的背景

1.1 国内市场广阔引领物流企业发展跨境电子商务

一是中国市场广阔，新一届政府大力推进城镇化，中国本地的消费潜能将得到逐步释放，同时中国的工业化也将迈上新的台阶；二是中国科学技术进步速度加快，产业升级换代正在进行，参与国际分工越来越深入，扩大了中国市场参与国际贸易的空间。

1.2 国内产业升级引领物流企业发展跨境电子商务

一是中国的产业体系升级，各类基础设施得到较大的改善，而随着义务教育普及，我国劳动力素质也得到很大提高，长期传统出口市场的高速增长培育了出口产业基础，结合新的环境，我国的出口综合优势进一步显现；二是国内大规模的产业升级，以及新一轮城镇化，在很大程度上刺激了需求，促使各类进口生产资料的消费增加；三是随着技术进步的加强，我国的一些关键技术和高科技产品进出口贸易增加，高附加值的产品越多，带动我国进出口增长越明显。

1.3 国内发展布局改善引领物流企业发展跨境电子商务

近年来，随着国家不断提出重点区域地区的改革和开发，例如东北老工业基地的振兴、中西部地区的开发等，作为国家战略，这些地区的投资和贸易环境必将得到非常大的改善，这些地区也将成为下一步吸引外资以及先进地区产业转移的重要目的地，进出口条件在中国范围内趋于均衡，弥补了短板，整体的增长也将格外明显。

1.4 互联网技术的发展引领物流企业发展跨境电子商务

第一是通过互联网大数据的有效应用，可以很好地掌握消费者的消费习惯。通过大数据分析，完全能够掌握消费者对产品的需求变化，能实时调整自己的产品、价格、渠道和促销策略，适应市场需求，扩大销量，减少库存；第二是通过互联网将产品更直接地传递到全球消费者手中，经过时间检验，自身产品品牌的塑造变得更为直接，避免了在传统贸易中中国的制造商只能依托于世界品牌、做代加工赢取可怜利润的形式，自身品牌塑造成功，无疑会让这种出口模式更为长久，且利润更为丰厚。

2 物流运输企业发展跨境电子商务存在的问题

2.1 库存管理制度不完善

库存盘点计量不合理，结果导致发出库存计价方法的选择不够合理，造成公司的价格无法进行必要的查询。因此，依照全面预算管理办法，结合许多物流运输企业实际，成立了实施全面预算管理的组织机构，明确各职能部门以及经营主体单位的责任、分工，简化操作流程，降低操作难度，使之更具有实际操作性。目前此项工作正逐步深入，稳步推進，努力形成“预算引领，过程控制、指标考核”的经营管理模式，避免使会计资料的使用者造成错误的分析、决策。

2.2 电子信息技术运用的薄弱

受到信息化普及程度的制约，同大型跨境电子商务公司相比，许多物流运输企业信息化发展程度较低，对跨境电子商务运用到企业过程中的重要环节，如配送中心的地址选择、物流配送的最佳路线、货物配送过程中的组合方案、库存管理的优化等方面，都还处在半人工、半自动化阶段，具体的应用系统在设计、开发方面也相对滞后，物流配送整个过程的信息技术管理、支持还显得不足。现代跨境电子商务对零售业的要求，不仅仅是简单的物件派送，更为重要的是协助跨境电子商务公司在完成售后服务的过程中，提供更多的增值服务，如提供消费者对产品的认可度、销售的统计情况等，而这一切的实现都必须依托于现代化的信息技术在企业中的应用。

2.3 物流配送效率低

物流配送是跨境电子商务的基础，如果没有物流配送，跨境电子商务根本就无法持续发展下去。但是我国在物流工作上仍然处于一个相对起步的发展阶段，缺乏相应的专业人才，导致整个物流行业的信息技术发展比较落后，也就严重制约了我国的物流配送行业的工作效率。大部分物流企业都只能够提供一些运输和仓储的服务，同时当前我国物流行业的基本特点表现为体系混乱、规模小、数量多，管理相对不到位，因此物流网络的构建是非常困难的，也就没有办法使用先进的现代化物流装备。尽管跨境电子商务的到来冲击了传统的商务，然而其也是无法抑制传统销售的持续发展的。

3 跨境电子商务条件下物流企业的应对策略

3.1 实行5S现场管理技术

所谓5S现场管理技术是指企业对产品的生产过程中各方面的科学管理体系，具体包括产品的生产、产品的运输、产品的仓储以及生产环境的管理等方面。物流运输企业在制定5S现场管理过程中，可以从以下几个方面加强和完善。第一，对现场的设备、原材料等物品，做到有效区分，分门别类，对于不需要的物品坚决处理，降低企业因为仓储位置紧张而造成的成本提升；第二，产品堆放做到有序合理，产品的标志要简单明了，从而提高企业仓储管理人员在管理材料过程中的办公效率；第三，产品堆放的环境要做到干净、整洁，尤其是在产品的安全管理方面，确保产品堆放环境空气净化，降低因为环境污染而造成的产品质量损坏；第四，提高产品管理人员的综合素质，多渠道、多方面培训员工在仓储管理方面的知识，从而最大限度地提高公司整体的办公效率，提升企业的经济效益。

3.2 加强物流运输企业信息化网络基础设施的建设

物流运输企业在发展跨境电子商务过程中，产品的运输管理是公司发展跨境电子商务的重要保障。物流运输企业在完善企业网络基础设施建设过程中，需要注意以下几个方面：第一，进一步健全企业之间的信息网络建设，这里的企业之间的信息网络建设包括企业与客户之间、企业与物流运输企业之间两方面，从而实现三方都可以监控企业产品运输的目的，防止产品因为运输问题而造成的质量问题；第二，通过健全企业之间的网络信息化建设，物流运输企业可以第一时间了解客户对企业产品的需求情况，并在最短的时间内进行调整，从而提高企业的经营效率。

3.3 加強企业的信息化建设

随着跨境电子商务业务的不断发展，企业信息化建设对企业的跨境电子商务的发展有着直接的影响。物流运输企业在完善企业信息化建设过程中，主要可以通过以下几个方面加强并完善。第一，提升企业管理人员对信息化建设的重要性。要想进一步推进企业信息化建设的速度，企业管理人员对信息化建设重要性的认识非常重要，只有企业管理人员对信息化建设重要性的认识提升了，企业的信息化建设才能真正落实。第二，完善企业信息化考核管理制度。物流运输企业在推进信息化建设过程中，完善的信息化考核管理制度是企业信息化建设的保障。公司在推行信息化建设过程中，可以将信息化建设的内容纳入公司部门和员工考核范畴，从而提高企业员工对信息化的重视，并且在实践管理中也能够真正落实。第三，提高企业员工信息化综合素质。员工信息化综合素质的高低对企业信息化建设有着直接的影响，因此，物流运输企业在完善企业信息化建设过程中，加强员工培训和考核管理，提高员工综合素质，可以直接提升企业信息化的质量，从而提高企业发展跨境电子商务的效率。

4 结 论

电子商务商业模式不再是陌生的，对我们来说，国内电子商务的快速发展，让广大消费者体验网上购物带来的便利生活，电子商务改变了人们的生活方式和消费习惯。目前，在电子商务的发展突破近距离条件下，随着经济全球化的趋势不断发展，跨国电子商务的发展给世界经济自金融危机后带来了一个亮点，各种市场参与者正在积极争取跨国电子商务资源，进行大胆的尝试，希望能乘跨境电子商务发展的东风，帮助业务获得突破性增长。

参考文献：

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