中国中小企业数字营销升级之路

张帅

对于一个充分竞争的商业环境来讲，中小企业在某些方面始终处于劣势——无论是所占有的资源、人才，或者采用新技术改造业务、利用新思路向“新零售”靠拢，都由于其缺乏足够的投入，而显得力不从心。尤其在现在这样一个买方市场，在营销手段和能力方面的短板，更是成为中小企业难以回避的“成长中之烦恼”。

然而，随着数字化转型思路从大企业向中小企业的逐渐渗透，其所表现出来的灵活性似乎给了中小企业更多的机会和可能。

首先，以技术为前导的数字化转型，给了中小企业以技术改变现有管理体系的机会。成本更低、收效更快的IT技术，事实上正在改变着应用企业的内部管理模式，和对外的营销推广体系。比如，营销技术优化现有营销模式成为很多中小企业的选择。有统计数据显示，目前中国的中小企业每年会将年营收的12%投入营销，其中又有27%投到了与营销相关的技术中，且年增长率达到14%。很显然，以技术来优化现有营销手段，对于中小企业来讲，是一种可以接受、能够更高效解决眼下经营问题的最便捷方式。

其次，数字化转型所强调的灵活、弹性、融合的特征，与中小企业自身所具有的高可塑性更加匹配——处在发展中的中小企业，因为没有更多的历史负担，因此更容易下决心去尝试和实践，以顺应未来市场的需求。

“从本质上讲，我们看好的是中国中小企业和中国未来的整个发展趋势，我们希望伴随这些中小企业去做巨大的成长。而且我们更享受中小企业的成长过程中乐趣的分享，这是做一景互动的初衷。”翁孝清，一景互动CEO日前接受采訪时如是说。

一景互动作为第一个对中国中小企业提出本土化数字营销理论的公司，翁孝清强调，利用数字化营销优化中小企业是一景互动的一种思路。翁孝清尤其强调，相对于传统的数字营销，现在面向中小企业的数字营销，更应该注重对数据营销技术和营销战略方法的结合，以提供给用户一个完整的解决方案。

从技术上讲，数字营销最重要的是数据。而中小企业由于所积累的数据有限，所以在很大程度上对其采用数字营销手段段造成了不小的阻碍。这也恰恰为提供数字化营销解决的服务商提供了机会。

以一景互动为例，其在为大量用户服务的过程中，积累了上亿级别的用户资料，这部分被翁孝清称为“元数据“的数据，刚好可以作为一个外部数据基础，与中小企业内部积累的数据一起，被投入到大数据工具当中，从而完成对目标用户行为标签的划分和区分，进而帮助缺乏足够数据的中小企业实现精准的广告投放和社交媒体推送。以帮助中小企业实现更有效的数字化营销。

如果说缺少足够的数据，是影响中小企业实践数字化营销的具体门槛，那么，对营销战略方法的思考，则是限制中小企业数字化营销效果的根本原因。 作为To B的企业级服务，中小企业采用数字营销解决方案同样首先要回答：该向哪儿投？该怎么投？什么时间投？

“一景互动在数据的基础上，为中小企业提供了两种方法论，以帮助其实现更有价值的产品传播。”翁孝清谈到了一景互动帮助企业回答类似问题的两个方法。其一，是营销软技术，这是一整套的营销思考和营销逻辑，结合对企业核心业务的反复提炼，最终选择出能够获得更高效的传播方式。第二种方法论是一景互动正在搭建的营销技术平台，翁孝清强调，该平台将通过更有逻辑的数据化运算，获取更精准的投放和逻辑推导，“为客户提供更有价值的营销技术体系，也积累了更为精准的客户群体”。

成熟商业环境，买方市场，更激烈的竞争……中小企业从来没有向今天这样遇到如此多的挑战。数字化转型是一个方向，也是一个机会——当然，对于中小企业来讲，从非核心业务、能立即见到效益的环节开始这种转型，不仅更安全，也更容易积累经验，收获自信。例如，从营销入手，也许是中小企业数字化转型一个不错的选择。