企业经营管理中激励制度优化探究

摘 要 激励制度作为企业管理员工的重要手段，在企业生存和竞争如此激烈的21世纪显得尤为重要。目前，激励制度已经普遍存在于企业中，几乎所有的企业管理者也都认同激励制度产生的效果。但是，企业现存的激励制度并不完善，尽管也起到了一定的激励作用，但是作用并未完全发挥出来，甚至产生了某些“副作用”。本文将从企业现存的激励制度入手，分析企业经营管理中激励制度的现状和不足，进而提出相应的优化策略。

关键词 企业经营 激励制度 制度优化

一、激励制度的概念及意义

所谓激励制度，是指通过向员工承诺精神和物质奖励，从而激励员工努力工作，完成相应的任务。人的需要分为五个阶段，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。企业经营管理中的激励制度也就是满足不同员工相应需要的过程，通过分析员工需要，承诺员工完成相应任务便满足其需要和承诺的兑现等步骤，以达到激励员工努力工作的目的。

21世纪是人才时代，人力资源开始逐渐影响企业核心竞争力的形成，同时其又是企业竞争异常激烈的时代，各个企业的生存和发展都面临巨大挑战。在这种大环境下，企业的人才管理、员工管理逐渐成为企业管理的重要部分。作为一种人才管理的手段，一项适合企业发展的、符合员工要求的激励制度成为众多企业管理者的共同追求。无一例外，河南黄河物资公司也有着同样的追求。该公司是一家代理经销国内、外工程机械、道路机械、建筑机械和机电产品的专业公司，是诸多国际名牌产品的授权代理商，多年来凭着不懈的努力，为用户提供了及时、周到的服务，开辟了广阔的市场，在业界奠定了良好的信誉。正是这样一家极具前途的企业，才更应该注重激励制度，最大限度地发挥出企业的潜力。

二、企业经营管理中激励制度存在的不足

河南黄河物资公司是黄河防汛抗旱物资储备管理中心独资国有公司，成立于1992年，是集工程机械销售、配件销售、设备维修、设备租赁、技术咨询于一体的专业化公司。同大多数企业一样，该公司现存的激励制度也存在以下几方面的问题：

（一）激励制度的制定脱离了企业自身发展的需求

首先，企业的激励制度普遍存在过于盲目的现象。具体分为两方面：一方面，企业间竞相模仿，激励制度千篇一律，根本做不到激励制度适应企业自身发展的需求；另一方面，企业内部激励制度的制定不够“细”，不同工作、不同岗位，甚至是不同年龄的员工对企业激励都有不同需要，然而现阶段企业经营管理中存在的激励制度完全无法满足不同员工的需要。

其次，企业的激烈制度侧重于物质激励，而忽略了精神激励。工资、奖金、假期、福利是所有企业惯用的激励手段，当然能够起到一定的作用，但是我们不得不承认在这个经济日益发达的时代，员工的需要已经突破了最基本的物质层面。当然，不是说企业管理者意识不到这一点，只能说企业管理者出于种种顾虑不敢去打破这一现状。

（二）制度的制定与实施忽略了员工的意见

企业的激励制度是针对员工制定的，如果得不到员工的认可与配合，结果可想而知。而当前，我国企业中就恰恰有很大一部分忽略员工意见按照企业管理者的想法制定的企业激励制度。第一，该制度本就与员工息息相关，不征求员工的意见就有可能引起员工不满。第二，如果制度的出炉不能满足员工的需要，势必会导致员工产生抵制情绪，不利于营造企业的和谐氛围，更不易取得理想的激励效果。

（三）缺乏效果反馈过程

正常来说，一项制度“出炉”后，还应该经过一个“实施、反馈、改进、再实施”的过程，但是我国大多数企业在经营管理中的激励制度却终止于反馈阶段。当企业的激励制度开始实施后，几年都不会再有变动，所谓的反馈也不过是企业的中层人员为应付上级所做的简单报告，很难提出实质性的改进意见，而最了解这一激励制度实施效果的基层员工们却完全没有发言的机会。

三、企业经营管理中激励制度的优化策略

（一）从企业自身情况出发，制定利于企业发展的激励制度

每个企业都以自身长期的存续和发展作为根本目标，一切的方针政策都必须服从企业的生存和发展，而一项不完善的激励制度却可能破坏企业的稳定，与企业的初衷相悖。为了避免这一悲剧的发生，企业有必要重新审视自己的激励制度，找准企业自身的定位，制定出能够推动企业目标实现的新激励制度。例如，企业致力于开拓新的市场，那么企业的激励重心就应该放在市场部、计划部，而不是去激励财务部、运输部。

（二）采集员工意见，实现员工对企业激励制度的认同和配合

首先，要做到物质激励与精神激励的结合。随着经济的发展，人们的物质生活得到了极大满足，根据人的五个阶段需求，精神激励同时也是员工需要的。

其次，具体的激励细节也应该与员工商议，做到使员工满意、企業受益。例如，对于财务部的激励应该向每一名员工采集意见，明确员工们需要的激励方式、在哪些方面需要激励等，可以采取匿名问卷调查的方式，也可以采取匿名建议信的方式等。只要相关人员愿意在激励制度上作出努力，就一定能够取得好的成果。

（三）将及时反馈作为激励制度实施的重要环节

激励制度的实施止于反馈阶段，这说明企业的激励制度是没有经过检验的，是理论上的制度。为了完成企业经营管理中激励制度的优化，企业必须重视反馈环节，从下到上、逐级反馈，让企业的决策者真正了解企业激励制度的优劣，从而决定是否该继续实施该激励制度。

再反观黄河物资公司，从企业的产品上，斗山（空压机、山猫、小型设备）、日工（沥青拌和设备）、酒井（压路机）、住友（摊铺机）、鼎盛天工（摊铺机、平地机、路拌设备）、河北宣工（推土机）形成了一个完整的产品供应链；从公司的储运中心看，地处郑州陇海东路，占地80亩，拥有各种全套装卸设备、各种库房2万平方米，可为广大用户提供装、卸、运一条龙物流服务。可见该公司在为长远发展作准备，一个有如此抱负的企业更不应该折于一项小小的激励制度，能够做的唯有重视激励制度的优化。

四、结语

在这个竞争激烈的21世纪，企业的生存和发展举步维艰。为了更好地利用企业的人力资源，保持和创造企业的核心竞争力，优化企业经营管理中的激励制度势在必行。同时，从企业激励制度的现状来看，完善与优化企业激励制度也是任重而道远。但是，相信随着时间的推移，企业经营管理中激励制度的优化将不再是难题，企业的激励制度也将更好地推动企业的生存和发展。

（作者单位为黄河防汛抗旱物资储备管理中心）

[申春玲（1968—），女，河南新乡人，本科，经济师，黄河防汛抗旱物资储备管理中心销售部部长，研究方向：市场销售，经营管理。]

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