浅析民商法保护与网上交易安全

孙志文

摘 要：通常情况下，网上交易指的是在利用互联网交易平台的情况下，进行货物购买、付款和收货的全过程。因此，第三方认证和网上银行等，需要注重用户信息的有效保密，才能避免网上交易安全问题经常出现。当前，民商法的不断完善，已经逐步对网上交易安全有一定重视，并发挥一定保护作用。本文就民商法保护与网上交易安全进行探讨，以进一步提高网上交易安全性。

关键词：民商法；保护；网上交易；安全

在互联网技术水平快速提升的新形势下，网上交易给人们的生活带来了很多便利，同时，也让不法分子找到盗窃、诈骗的新途径。因此，对民商法保护与网上交易安全的关系有比较全面的了解，才能更好的降低网上交易风险。

1 网上交易安全的基本情况

在交易市场上，网上交易的频率不断提高，是互联网技术全面推广的必然趋势，如每年的“双十一”、“双十二”和各个节日期间，网店的交易额比平时要上涨好多倍，特别是几个大型的网络交易平台，如京东、淘宝、苏宁易购等。因此，网上交易已经成为一种非常重要的商业运营模式，不但企业、个人可以通过信息化手段，对网页进行浏览、购物等，还能及时完成付款、交易等。所以，通过网上交易这种方式，用户可以节约大量时间，并且，不受时间、空间的限制自由进行购物，而商家的运营成本也会大大降低，并能及时更新商品的信息，从而提高成交量。但是，我国网上交易平台的开发比较晚，技术水平还不够高，因而存在很多不足的地方，如钓鱼网站可以假冒客服人员，将用户的信息盗走，也可以通过一些软件泄漏用户的信息，从而影响网上交易安全。

与传统交易方式进行对比可知，网上交易是通过虚拟平台来完成的，交易双方都需要较大的安全风险，这也是媒体经常报道各种诈骗新闻的主要原因。而网上交易安全遭到的威胁有：第一，合同没有得到真正履行；第二，消费欺诈；第三，客户信息被外泄；第四，支付环境安全性不高，等等。所以，提高网上交易安全性，加强网上交易安全保护，已经受到社会各界的重视，也是相关部门当前的重点工作内容之一。

2 民商法保护与网上交易安全的联系

根据相关分析和研究来看，网上交易安全主要指三个方面：第一，通过互联网进行交易活动的整个过程的安全，其在民法的范畴中；第二，网上交易过程，需要避免被诈骗，或者是加强黑客攻击的防范，其是刑法的范畴；第三，网上交易必须具备一定公正性、公开性，才能保证网上交易安全，其是在商法范畴中根据相关数据显示，网上交易存在的不安全因素有：第一，商品的描述和实物相差程度太大，其所占比例是67%左右；第二，交貨时间延迟，其占比是30%左右，第三，售后服务质量非常差，其所占比例是26%左右；第四，产品存在质量方面的问题，其所占比例是23%左右；第五，卖家拒接退货，以合理回复拒接，其所占比例是18%左右；第六，卖家无故拒绝出售已经下单的商品，其所占比例是15%，而其它的则是个人资料被外泄、因没有给予好评被骚扰等。

总的来说，网上交易存在的安全问题主要有：第一，信息来源太广泛，有着不一样的渠道，但消费者的知情权不够大。当前，互联网是极度开放的，不受时间、空间的限制，因此，用户信息、客户上传信息等非常常见，虽然使消费者的选择空间得到进一步扩大，但这些信息的真实性、可靠性等也可能降低，从而无法判断商品信息的真实性。如果消费者只是通过图片、描述等来了解一个商品，则受骗的可能性很大。所以，各种信息的完整性、真实性，需要加强安全重视。第二，网上交易产生的风险存在多样性特点。由于网络具有极大开放性、虚拟性，因此，网上交易存在的安全隐患有很多种，从而给消费者带来安全威胁。例如：消费者在某个网店购买衣服，则安全威胁可能来自如下几个环节：一是，客户上传信息的时候；二是，消费者下单的时候；三是，订单发货的时候；四是，消费者转款的时候，等等，而其面临的安全威胁有：一是，虚假信息的阅览；二是，网络黑客的攻击；三是，欺诈，等等。第三，网上交易需要提高其整个过程的协作性。在通过互联网交易平台进行购物时，其涉及的人员有：一是，消费者；二是，商家；三是，物流公司，因此，上述三方需要有较好的协作性，才能更好的保障网上交易安全。但是，在实际的网上交易过程中，上述三方的协作性还不够强，可能出现客户下单，商家很久不发货的情况，也可能出现商家发货很快，但物流公司送货速度很慢的情况。所以，在民商法保护与网上交易安全上，需要充分发挥民商法的保护作用，才能进一步提高网上交易安全性，从而保障消费者、商家、物流公司的权益。

3 民商法保护在网上交易安全上的具体体现

当前，我国民商法的范围是：第一，民法；第二，商法，其中，民法主要是指人身法、财产法，而财产法主要是指债法、物权法。因此，在我国民商法体系不断完善的情况下，网上交易安全的规范性已经得到大大提高，并且，网上交易安全保护体系也正在不断健全。总的来说，民商法保护在网上交易安全上的具体体现是：

3.1 民商法包括的法律行为提到的表示主义，在网上交易安全中可以运用

在民商法的相关内容中提到，交易过程必须保证交易双方的真实性，如果交易行为出现与交易意思不相符的情况，如欺瞒、虚假信息等，则可以根据民商法的相关规定，撤销此次交易。例如：在网上交易时，消费者需要进行电子签名，即对网上交易这个行为进行确认，以保证其真实性，并且，电子签名具有一定法律效力。当时，电子签名在网上银行中使用较多，其具有的法律效力、作用是受相关法律保护的，也在法律的相关规范中，对于保证网上交易安全有着极大作用。

3.2 民商法中提到的公信原则、公示主义，在网上交易安全方面必须遵守

在网上交易安全保护中，公信原则、公示主义是非常重要的两个措施，因此，个人公示或企业公示中的法律事项，需要通过如下形式呈现出来：第一，登记；第二，占有；第三，通知；第四，呈报，等等。例如：当前比较常见的产权变更、不动产变更、商标注册和专利转让等，可以将民商法对交易安全产生的保护作用充分体现出来。所以，注重我国民商法网络交易制度的进一步完善，对于提高网上交易安全性有着重要影响。

3.3 商法提到的严格责任主义有一定约束作用，会给网上交易公司带约束

在我国现行的商法中，经理、公司董事、证券公司等需要承担的责任都有相应的规定，而经营网上交易的很多公司，也必须承担相关责任，如果出现财务报表虚假情况、账实不符情况等，都要受到一定惩处。所以，通过信用监督、评级等方式，可以大大加强网上交易完全的审核，从而保证网上交易顺利完成。

4 结束语

综上所述，在科学技术快速发展的现代社会中，网上交易已经成为现代人购物的一种重要方式，相关部门必须加强重视。因此，在实践过程中，想要真正发挥民商法的保护作用，就必须加强法律法规的完善，进一步健全网上交易安全保护体系，才能真正规范网上交易行为，从而提高完善交易安全性。

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