办好教学服务型老年大学

□ 吉林省老年大学 孟

办好教学服务型老年大学

吉林省老年大学在求新求变之路中，充分发挥老年教育本身的服务属性，在办学中贯彻服务教学、服务师生、服务社会的理念，通过强化服务功能，构建起与区域经济和社会发展需要紧密结合的办学格局，赢得了广泛的社会依托和多元化的办学支持，开拓了老年大学发展的新局面。

教学服务型老年大学，是以教学为中心，以育人为根本，以服务为宗旨，坚持教学与社会服务并重的办学理念，并按照“服务”对象的需求配置学校资源和运行管理的服务型办学模式。这种“服务”战略对老年大学的要求更高，要求老年大学以社会为中心，全面体现了老年大学的包容性，充分发挥了老年教育的社会职能。

明确服务对象，是教学服务型老年大学的存在之基

“服务”是教学服务型老年大学的核心理念，学校的战略定位、学员培养、队伍建设、教学设计和运行等，都要围绕“服务”理念来设计和规划，并在办学中全面贯彻服务教学、服务师生、服务社会的理念，凸显服务特色。

（一）抓住中心，服务教学

教学工作是老年大学的中心工作，要提高全校教职员工对教学工作的服务意识，在处理教学工作与其他工作的关系上，优先研究教学工作、优先安排教学经费、优先满足教学条件、优先配备教学人员。一是创造优美的教学环境。学校每年投入资金，对校园进行整体绿化美化；修建学员专用步行通道，实现人车分离；全楼铺设暖色防滑地胶；重视校园文化建设，布置名人名言，悬挂学员书画及摄影作品，让走廊墙壁“说话”。二是逐步实现教学现代化。为所有教室装备多媒体教学集控系统，通过文本、声音、动画、图像等多媒体信息传达教学信息，激发学员兴趣，提高教学效率；开通学校网站和远程教育网站，充分运用网络开展教学和展示办学成果。三是全面提升教职员工应用现代化技术的水平，熟练操作教学设备，时刻做好为教学服务的知识和技术储备。

（二）以师为尊，服务教师

一是为教师提供专业成长的服务，为业绩突出，爱岗敬业的教师提供进修、培训和考察的机会。我校为专职教师提供到北京大学等高等学府，脱产带薪进修半年的学习机会。为兼职教师提供在岗培训，让他们获得知识，增长才干。

二是为教师提供社会实践服务，带领教师参加高校的学术活动和理论研讨，引入前沿教育理念，把老年大学教师打造成既有宽广知识结构和较高专业素养的教学人，又打造成有丰富实践经验和较强实际操作能力的社会人，为教师提供个性、特色的发展空间。

三是让教师获得尊重，给教师荣誉与归宿感。通过评优评先、宣传报道等，让教师得到赞赏和认可；通过节日慰问与情感关怀，建立起与教师之间的情感沟通纽带，让教师感受到关注与重视，增强其主人翁意识和对学校的归属感。

（三）以生为本，服务学员

教学服务型老年大学以学员为本，就是要注重应用，服务需求，赋予权利。老年学员是老年教育活动的主体，关注老年学员的兴趣和个人特点，在课程设置、课程内容、教学方法和师资力量等方面，切实满足他们的个性化需求，赋予他们选择的权利，打破一成不变的培养模式。在课程内容安排上，要满足老年学员学以致用的需求，以应用型课程为主导，注重理论的实用性、知识的复合性，重视实践教学环节。在课程设置上，要构建以老年学员需求为导向的课程体系，充实第一课堂。构建以老年学员综合素质提升为主线的潜课程体系，丰富第二课堂。构建以能力培养为核心的实践教学体系，强化第三课堂。在教学方法上，以学员为主体，以教师为主导，变灌输式教学为讨论式、提问式教学，最大限度地调动老年学员的积极性和主动性，鼓励其参与到教育活动的各个环节。在师资与课程选择上，要形成预警与淘汰机制，通过学员满意率调查和学习意愿调查，赋予学员充分的选择权，对那些满意率低的课程和教师，实行末位淘汰机制。

（四）合作共赢，服务社会

教学服务型老年大学的一个重要转变，就是面向社会提供服务，“服务”既是老年大学走入社会的主要路径，也是学校吸纳社会资源的重要手段。通过服务，学校借助社会、部门、社区、网络以及国际资源，加强学校与社会的融合。通过服务，学校与社会各方形成了双向互动、合作共建、互利共赢的局面。一是服务社会，为老年学员搭建学习实践和融入社会的平台。服务社会唤起了老年学员的积极老龄观和善于作为的价值观，他们助力希望工程，弘扬主旋律；参与社区活动，促进文化繁荣；热心公益事业，传播正能量；甘做义工助教，奉献余热；参与募捐义演，展现老年风采。二是服务社会，为老年大学发展拓展了办学空间。通过校企合作，企业为老年大学提供物质与资金支持，改善办学条件，拓展学员活动空间，同时，老年大学也提升了企业的品牌影响力，增加了企业的无形资产，造就了企业潜在的合作伙伴和客户群体。通过校校合作，老年大学增强了学科综合性，促进了课程体系改革，提高了师资质量，加快了教材建设步伐。同时，高校也拓展了办学领域，建立了专门研究老年教育的课程体系，丰富了科研内容，扩展了大学生的就业空间。通过校政合作，老年大学得到政策支持，更加明确了办学方向，拓展了办学渠道，激发了办学活力。

夯实服务路径，是教学服务型老年大学的根本保障

在明确了教学服务型老年大学的服务对象后，我们需要通过多种路径和方法，保障服务工作的顺利开展。一是要确立服务理念，转变办学思想。要求全校教职员工树立起以服务为中心的文化，组织学习讨论，明确服务内涵，凝聚共识，使服务理念人人皆知，增强服务的自觉性和主动性。二是要确定服务面向，掌握服务主动权。服务要对内面向师生，对外面向社会，服务政府导向，服务经济社会发展，服务老年教育与时俱进的时代需求。三是要完善学校职能，拓展服务空间。在以服务为宗旨，以教学为主要职能的基础上，进一步贴近社会需求，发挥自身优势，面向社会建立教学基地，实现资源共享；开通远程老年教育，实现信息共享；创办社区分校，实现文化共享。四是强化队伍建设，提升服务能力。全力打造一支技术过硬、服务一流的工作团队，通过定期集中学习、微信学习等方式，切实把学校为师生与社会服务，教师为学校与学员服务，学员为学校与社会服务的理念贯彻执行，全方位多角度提升能力素质。

教学服务型老年大学以现代服务理念为依托，推动老年大学在新的历史环境下谋求特色发展、转型发展。形成了办学理念服务性，教育价值人本性，学校职能教学性，学员培养应用性，学校系统开放性，组织管理创新性的综合型开放老年大学办学新模式。■