“品管圈”开展现状调查分析

陈小华 刘雪迪 于文君 王 琤 穆 莉

北京大学第一医院 北京市 100034

“品管圈”开展现状调查分析

陈小华 刘雪迪 于文君 王 琤 穆 莉

北京大学第一医院 北京市 100034

目的：调查手术室护理工作者对“品管圈”的了解现状和看法，为今后的手术室护理管理提供更好的依据和改进方向。方法：对130人参加第19届全国手术室护理年会的手术室护理工作者进行自行设计问卷调查，得出数据采用SPSS17.0软件进行统计分析，两组比较用X2检验。结果：“品管圈”成立方式多由护理部下派（49.5%），其次是护士长牵头成立（39.3%），护士自行成立的微乎其微。多数手术室护士认为“品管圈”对手术室护理工作有帮助（91.2%）。有106人认为品管圈与科研有关系（86.9%）。其中有文章发表的是27人，占22.1%。结论：尽管国内“品管圈”成立多数由领导下派，但是品管圈在手术室工作中开展的效果是肯定的。

品管圈；手术室；科研

品管圈( Quality Control Circle QCC，也称为品质圈) 由日本石川馨博士在1962年首创[1] 。随着品管圈在医疗行业的流行，全国各地很多医院手术室纷纷开展品管圈活动，那么现在大家对于品管圈认识现状到底如何呢？大家对于品管圈的管理效果是什么态度呢？大家开展品管圈的情况是怎样的？为了了解这些问题，我们开展了本次调查，现将调查结果汇报如下。

1 对象与方法

1.1 对象

2015年湖北召开了第19届全国手术室护理学术交流会议，方便抽样法抽取来自北京、湖南、湖北等25个省市的手术室护理人员，其中包括来自澳门的护理人员。被调查者中护士长62人，护士63人；其中职称为护士的6人，护师34人，主管护师58人，副主任护师及以上职称27人。

1.2 方法

依据文献检索自行设计《品管圈开展现状调查问卷》，问卷内容包括医院等级、职称、工作年限等基本信息、以及对品管圈的认识、品管圈与科研的关系、开展品管圈的情况等。一共发放了130份问卷，收回125份问卷，回收率为96.15%。

1.3 统计学方法

采用spss17.0统计软件进行描述性统计分析，两组比较用X2检验。

2 结果

2.1 被调查者基本情况

共发放125份问卷，125名被调查者涵盖了包括澳门在内的25个省市。其中122人选择知道品管圈（97.60%），3人选择不知道（2.40%）。三甲医院的有108人（84.60%），二甲医院的有7人，来自于其他医院等级的有10人。不知道品管圈的被调查者与医院等级、学历、工作时间、职称、职务、省市等均无统计学差异（P>0.05）。

2.2 品管圈成立情况调查结果

122份知道品管圈的问卷中有15个人所在单位没有成立品管圈，占12.30%。其中60个人所在单位成立1个品管圈，占49.18%。成立2个品管圈的有28个单位，占到22.95%。有3个品管圈的有15个单位占12.3%。

关于品管圈成立途径方面，122份知道品管圈的人中有107份问卷显示成立品管圈。其中53人选择是“护理部要求”，占成立“品管圈”总数的49.5%，42人选择“护士长牵头”，占39.3%，选择成立途径为“护士自发”的有4人，占7.5%。

在122份知道品管圈的问卷中，认为品管圈对于手术室工作有帮助的是114人（91.2%）。有106人认为品管圈与科研有关系，占到86.9%。其中有文章发表的是27人，占22.1%，没有文章发表的占77.9%。

2.4 品管圈学习方法获取情况

在成立品管圈的107个单位中，关于品管圈的学习方法，选择“护理部有专人组织学习”的有89人，“请院外专家讲课得知”有52人选择，“借助网络上网搜索”有46人选择，“科室内有高手讲解”的有40人选择，“科室派我出去学习”有23人，“自己报品管圈学习班”的有11人，有9人是“参加一次活动得到”的品管圈的方法。

3 讨论

3.1 品管圈成立情况调查结果

各大医院手术室护理团队都在开展品管圈，有的人数多一点的手术室甚至开展了4或5个品管圈。但是，品管圈的定义本应是“自动自发组织起来”[2]，选择“护士长牵头”的占39.3%，选择“护士自发”的仅有4人，占7.5%。通过以上数字可以看出目前我国开展品管圈多数都是由护理部下派到科室开展的品管圈，而不是护士自发开展的，这种情况与品管圈的初衷有些偏移。

3.2 品管圈开展效果情况

尽管品管圈的开展多数是建立在护理部或者护士长下派的情况下，但在122份问卷中认为品管圈对于手术室工作有帮助的有114人，占91.2%。大家对于品管圈的效果是肯定的。

3.4 品管圈学习方法获取情况

由于品管圈是一种很普遍的管理方法，最先应用于公司管理，所以请院外专家讲课就成为了第二选择。如今网络如此发达，借助于网络学习也是学习品管圈方法的重要组成。

4 客观性

由于本次的被调查人群是来参加第19届手术室年会的人员，很多是护士长、科室骨干，所以人群整体能力较强，不能代表所有广大手术室护理同仁。但至少可以代表目前我国手术室护理骨干的态度。

5 结论

目前，在手术室护理团队开展品管圈是一个很普遍的现象，尽管多数由护理部下派开展，但是就本研究而言大家对于品管圈在手术室工作中开展的效果是肯定的。很多医院开始借此做科研、写文章，这是一个很好的现象。对于还没有开展品管圈的单位本研究推荐护理部请院外专家对本院护士进行品管圈培训的方式进行品管圈的学习，平时鼓励多借助于网络学习。

（通讯作者：穆莉）

[1]荣瑞.品质圈[M].厦门:厦门大学出版社,1996:183-188．

[2]林瑞荣.品质管理[M].厦门:厦门大学出版社,2000:146.

穆莉（1973-），女，大学本科学历。北京大学第一医院主管护师。