上海交通大学医学图书馆联盟建设的经验与成效

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[作者单位]1.上海交通大学医学院附属瑞金医院 上海 200025；2.上海市公共卫生临床中心，上海 201508；3.复旦大学图书馆；上海 200032；4.上海交通大学医学院图书馆 上海 200025

图书馆联盟是图书馆馆际之间进行资源共享的重要合作组织形式，通过联合各图书馆的人力资源、文献资源、技术资源，实现单个图书馆难以实现的目标[1]。国外图书馆联盟战略管理研究可追溯至20世纪80年代[2]。

20世纪90年代末，我国各种图书馆联盟兴起，2002年以后图书馆联盟的发展更为迅速。上海交通大学(以下简称“交大”)医学图书馆联盟成立于2008年10月，联盟成员包括交大医学院图书馆及17所大学附属医院(含分院)图书馆。该联盟成立8年来，为各医院的医教研及管理等提供了高效的文献保障与决策支持。本文调查交大医学图书馆联盟各成员馆资源建设与学科服务等情况，分析医院图书馆联盟在资源建设与服务能力提升方面的经验与存在的问题，以进一步总结联盟经验，提升后续服务水平，探索现阶段我国医院图书馆联盟建设的有效模式。

1 调研方法

2015年9月至12月，采用纸质问卷与发送Email的方式对17家交大医学图书馆联盟医院成员馆进行调查，内容包括医院图书馆归属科室、馆舍面积、开放时间、人员结构、资源建设经费以及学科服务等。

2 调研结果

2.1 基本情况

统计结果显示，大部分联盟成员馆归属医院科技发展处或者计算机中心管理，医院图书馆的馆舍面积在100平方米至400平方米之间，有的图书馆仅有1间房，多数图书馆面积有缩减的趋势。

实体馆每周开馆时间在35小时至48小时之间，部分数字图书馆可以全年365天全天候开放。

成员馆年度经费最少1.3万元，最多150万元，多数在人民币20万元-65万元之间，17家成员馆年度经费共587万元(表1)。

17家图书馆共有专业图书馆员50人，其中具有研究生学历者7人(占全部人数的14%)，本科学历28人，本科以下学历15人，高级职称5人(占全部图书馆员人数的11%)。学历和职称数据从一个侧面说明医院图书馆工作人员的专业素质和水平都亟待提高。

2.2 文献资源分布

2010-2015年17家交大医学院附属医院图书馆的资源情况见表2。

表2 交大医学图书馆联盟成员馆文献资源数据

由于经费紧张，各医院图书馆自购数据库有限。2010-2015年，交大17医院家成员馆中，8家可使用医学院数据库，15家医院图书馆共自购19个中文数据库、8个外文数据库(中文和外文都有重复)。自购数据库包括万方、同方、维普、OVID、Clinical Key等，资源普遍较少，不能满足本单位医护人员及其他用户使用需求。

2.3 服务项目

调查显示，17家成员馆中仅14家能够开展文献检索，6家开展定题推送服务，4家开展SCI引证检索，10家定期举办读者培训，6家设有学科馆员，2家开展科技查新服务，1家有自建数据库“上海民国医学人名、地名、事件数据库”，说明各联盟成员馆服务能力极其有限。

为了解决资源不平衡、服务能力弱的问题，建立了交大医学图书馆联盟。

3 交大医学图书馆联盟成员馆建设的成效和经验

交大医学图书馆联盟属于同一系统的图书馆联盟，就是对系统内的图书馆进行有效联合，秉承互利互惠的基本原则，最大限度地实现信息资源共享，为用户提供更大的便利，以满足用户的信息需求[3]。

借鉴国内外众多图书馆联盟的经验，上海交大医学图书馆联盟为提升联盟馆综合服务能力构建了顶层设计蓝图，打破传统格局，以高校图书馆(上海交大医学院图书馆)为主，同时兼顾专业图书馆(各医院图书馆)的格局，建立各成员馆间“一站式服务”的创新模式[4]。优化联盟成员馆资源建设，推动和共享专业人才，在交大医学图书馆联盟引领下，各医院图书馆服务功能得以充分实现和优化。资源共享降低了各联盟馆的运营成本，解决了单个图书馆资源的局限性，用户的多样化信息需求得到充分满足，人员互通有无提高了服务能力。联盟成立后，各医院图书馆无论是建设水准还是服务内容都有了突破性的进展。

3.1 整合资源，优化医院图书馆联盟资源配置

交大医学图书馆联盟建立了各成员馆间可以跨院借阅书刊的体制。联盟成员馆统一图书馆自动化管理系统和联合借阅系统，实时检索各成员馆图书的借阅状态，实现馆际互借；通过物流或者用户自取等多种方式共享交大医学院或者其成员馆馆藏图书的“通借通还”服务[5]。

对于使用异构平台的图书馆管理系统的成员馆和所有成员馆的用户，都可通过“一卡通”的管理方式。成员馆用户只需办理一张通用借阅卡，即可享受交大医学院图书馆的文献阅览、数据库查阅、外借书刊、文献打印、复印等服务，通过物流传送书刊或者用户自取书刊。依据互补优势的原则，成员馆之间可以彼此利用资源和服务，资源的共建共享权益得以充分体现。

交大医学图书馆联盟重点扩大数字化信息资源的建设。数字资源按照联合采购、统一规划的原则，注重多样性，避免低效投入、重复投入[6]。交大医学院图书馆已订购73个中外文文献数据库，数量远远超过17家成员馆的19个中文数据库和8个外文数据库。对综合性、实用性较强且多数成员馆需要使用的数据库，费用由医学院图书馆和成员馆共同分担、集团买断，共同使用。对于专题性数据库，可由集团谈判，有需要的成员馆自行购买。如由交大医学图书馆联盟牵头，与美国OVID公司达成在医学院已引进该数据库的基础上，开放购买该数据库联盟馆用户合法使用OVIDMD平台协议。各成员馆对自购的数据库资源和共建的数据库资源进行整合，借助信息化手段、网络化设备，在优化配置数据库资源建设的过程中合理规划、统筹兼顾，创建统一的“一站式检索”平台[7]。

成员馆在图书馆联盟的统一协调下，根据自身条件和需求，以较低的成本收集稀有专题信息资源、特色信息资源，制作成数据库，并通过网络在联盟体内共享数据库。如联盟成员馆创建了“上海民国医学人名、地名、事件数据库”。

3.2 提升综合服务能力，提供优质服务

调研结果显示，各医院图书馆所提供的信息服务和知识服务内容不够全面。成员馆依托上海交大医学图书馆联盟力量，转变服务观念、制订网络技术支持、技术人员支持等共建共享的政策，实现了从文献服务-信息服务-知识服务的高层次高质量的服务境界[8]。以纸质文献资源共享的基础性服务包括馆际互借、文献复印等，为经费有限而资源少的成员馆提供了便利。以数据库资源为基础，开展了文献传递服务、公共检索服务、联合参考咨询服务等信息服务项目[9]。联合参考咨询工作和联合科技查新工作等协调共建项目也大大提高了成员馆的服务能力。

上海交大医学图书馆联盟还投入优质力量，融入用户利用信息的过程，构建统一的检索平台，挖掘各载体数据库中的相关文献信息，根据个体用户的需求对大量数据进行精细筛选，并及时推送，为用户提供有效的决策性帮助，使以往医院图书馆由于自身人员原因所不能开展的学科服务也在图书馆联盟支持下得以实现[10]。

3.3 制定文献资源合法使用规则

值得特别关注、也是备受争议的问题是，医学图书馆联盟主体购买的数据库使用权与成员馆使用者之间的权限平衡关系。

交大医学图书馆联盟顶层设计依据资源的合法使用制度制定，在联盟馆馆际互借与文献传递服务中竭力避免文献的知识产权版权纠纷。各成员馆的门户网站都设置了用户个性化登录窗口以确认身份，并根据不同的用户身份提供相应的访问权限，防范版权风险。

在电子资源采购时，以联盟的名义与数据库提供商进行价格谈判，最大限度地降低各成员馆的成本，获得联盟的使用权。近两年来，交大医学图书馆联盟已先后引进了OVIDMD、ADIS、WorldSciNet、Cochrane library、万方数据等多个数据库[11]。

3.4 创新技术与管理

交大医学图书馆联盟运用网络技术、移动通信技术等新技术手段，切实综合融入医学图书馆服务与管理中。移动图书馆(APP)用手机、平板电脑等移动设备，用共享云服务的形式，建立的文献信息资源整合系统、自助查询的掌上图书馆服务平台，实现了“一站式”信息检索[12]。单独一个主馆的力量，很难全面满足各成员馆用户知识服务的需求，医学图书馆联盟的长远发展，靠的是重视对成员馆的用心维护和妥善管理[13-14]。

4 结语

医院图书馆是医院学科优势和科研水平的重要支撑力量和信息保障机构，资源建设水平和服务能力对医院创新发展至关重要。在经费和人力资源有限的前提下，交大医学图书馆联盟把同一体系内的多家医院图书馆小馆藏融为大馆藏，汇总体系内各家医院图书馆的信息资源、人力资源实现大流通，有效提高了对用户多样化需求的保障能力，充分发挥了图书馆联盟的群体优势，在资源联合建设、学科服务及防范版权风险等方面进行了有益的尝试。在资源共享理念推动下发展起来的医学图书馆联盟机制有力地促进了图书馆事业的发展。