对企业办公室行政事务管理工作的认识探讨

李妍

摘要：企业行政事务的管理，可以说是沟通企业文化的桥梁，同时也是企业与外界联络的重要窗口。随着经济快速的发展，应提高行政事务的工作人员工作的认识，培养和提高自身的企业文化水平。

关键词：行政事务；企业；管理工作；措施

在企业办公室行政事务管理工作的实际过程中，企业应严格要求企业工作人员树立政策观念，并要顾全大局，根据相应原则办事，服务态度保持良好，工作事务要公开、透明才能有效的减少工作中的矛盾，提升整体工作效率。

一、企业办公室行政事务的工作认识

（一）企业办公室是一个综合性部门，其工作内容比较广泛，企业办公室行政事务主要包括管理档案、收发文件、接待来电来访等，都是针对企业正常运营的各种服务及管理事项，工作效率和工作的品质都会对企业办公室的正常运营生产造成一定的影响。因此为了有效的采取措施来解决一些行政事务的琐事，要对行政管理人员确立一个明确的管理目标，严格规范企业管理制度，以便为企业管理的正常运营清扫通道。

（二）企业办公室对行政事务的管理和思路，企业行政事务要精心管理，统筹规划化好行政事务，管理行政工作人员与上级领导沟通领悟上级领导传达的意思，同时把自己和领导的观点传达给员工，也要将员工反应的的情况如实向上级传达起到一个沟通桥梁的作用，办公室人员应要经常去主动了解其他部门的情况其跟进企业各项事务的发展进程，只有完善了企业的规章制度，才能使各项工作有条不紊的进行，因此可以判断出企业的规章制度和人为的努力是必不可少的。

二、企业办公室的发展落后管理水平较低

（一）企业办公室行政管理制度有待完善，企业行政事务管理制度是为了规范行政管理，对工作效率有着重要的影响，有些企业由于缺乏管理制度，导致大多数企业行政管理工作效率降低，不能在企业中很好的发展，由于在实际的管理工作中目标不具体，任务分配不明确，工作思路不够清晰明确，严重限制了企业办公行政事务的进行效率，其次企业办公室的发展观念落后，仍然有很多办公室思想陈旧，难以满足企业的发展需求。

（二）企业办公室的管理现状。如何加强管理企业办公室的行政事务，首先企业行政事务的管理工作能顺利的开展离不开企业严格的规章制度，企业应对各项事宜都做好统筹规划从而达到构建成完整框架。为了提高工作人员的执行力，加大对工作人员的约束力，可以使工作人员的工作有法有依，从而提高办公室人员的行政管理工作效率。热爱办公室的管理行政工作，心甘情愿的当企业办公人员的左膀右臂，但办公行政的事务多元化，相对复杂，服务对象多，企业的收入与支出，方方面面的应酬较多，哪方面稍有不慎就会产生不良影响。

三、企业办公室的管理规范制度与措施

（一）制定科学合理的企业办公室行政事务管理制度，以此来规范企业工作人员的言行举止，以提升企业对规章制度的执行度，使企业办公室行政事务能够完全按照企业相关制度和章程进行。其次加强办公室行政管理工作的重要章程，充分发挥自己的主观性，提高创新意识，在工作中应积极发挥创新精神。要加强对行政人员的能力培训，提高企业员工的工作效率，从而提高企业的经济效益，不论是企业还是个人都应该不断学习提高行政管理的水平和提高企业个人的素养，才会提高工作的效率。

（二）企业文化决定了一个企业发展和深度的认识，是企业管理念及管理模式的体现，企业办公室人员要积极宣扬企业文化，时刻注意自己的形象和言谈举止，端正工作态度，从而达到规范自身，提高工作效率的作用。用自己的真诚去感化更多客户的内心，从而树立一个企业的良好形象。有不少办公室人员只关心自己的工作，对于其他事项不管不问，没有主动工作意识，严重造成员工的重复利用，使其工作效率大大降低。办公室管理人员应该多为员工考虑问题，完善企业领导层与基层员工之间的关系，尽可能减少工作摩擦，最终达到提高工作效率，提升经济效益的目的。

（三）行政人员要时刻保持良好的精神面貌，言谈举止自然和谐，待人亲和有礼貌，要提高管理人员的职业态度和素质，加强对管理人员的培训和管理，应不断的创新与学习，在管理方面应多方位多角度的考虑员工，坚持以人为本的人性化管理，帮助员工解决生活中和工作中的困难，解除员工的后顾之忧提高工作效率，也同时降低了人才流动，好的工作态度是做好行政企业的重点，管理人员要有管理理念，严格要求自身的管理和素质的提高，多听取意见，多采集信息从全局出发。

四、结束语

企业办公室行政管理工作是重要的管理内容，是企业正常运营的保障，同时开展全体员工积极努力和配合，应与时代与时俱进，在市场的压制下各企业竞争激烈，企业的经营与发展要作出很大的调整，以提高企業的竞争力，企业要开发思想树立新风，为了确保企业办公行政人员的管理工作能够跟上时代发展潮流，企业办公室行政人员要积极的与上级和员工相互探讨，以免人才流失。企业办公室行政人员作风正，要勇于面对工作中的繁琐之事，要勤加思考，勇于奉献。