电商微信营销试水现状与解决措施研究

左意平+杨文仪+赵洋洋+刘立伟

（武汉科技大学 湖北 武汉 430065）

【摘要】在新形势下，互联网日渐普及，电商市场得以迅猛发展，特别是手机APP，注册用户大幅度增长。随之，电商微信营销试水已成为当下一大社会热点。因此，本文作者从不同角度入手客观阐述了电商微信营销试水现状，探讨了其解决措施。

【关键词】电商 微信 营销试水 现状 解决措施

一、电商微信营销试水现状

就微信而言，是新时期腾讯公司推出的一款全新免费聊天软件，即时通讯服务类型的手机通讯软件，用户可以通过不同途径发送文字、图片、视频等，比如，平板、网页，甚至可以实现群聊。由于受到各种主客观因素影响，电商微信营销试水现状并不乐观，急需要进一步优化完善。

（一）电商微信营销处于探索阶段

开通微信公众账号之后，美肤汇已成为第一家接入微信的电商，是新时期社会大众关注的焦点，由于受到多种因素影响，交易麻烦、浏览体验效果不好等，运行后并没有达到预期效果，但其试水在一定程度上优化了微信电商格局。随之，分各类电商企业纷纷参与到电商微信营销试水中，却因各种原因没有获得成功，比如，行业规范程度较低，支付安全性较低，2/3的电商都没有真正参与到微信营销试水中，也就是说，电商微信营销还处于探索阶段，需要进一步优化完善，有效改善电商微信营销试水现状。

（二）微信营销推送率较高，但其粘度较低

当下，基于LBS营销模式的信息推送率特别高，已达到100%，已成为商家关注的焦点，但其粘度并不高，导致很多用户扫描相关二维码只是为了获取电商提供的折扣数据信息，其他时候对其关注度特别低。同时，已认证的微信公众号受到相关限制，一天也只能推送两条信息，加上信息内容缺乏新意，无法有效吸引广大用户的眼球，甚至成为一种干扰而被屏蔽。

二、电商微信营销试水解决措施

（一）优化创新活动内容与营销策略

在电商微信营销试水方面，电商必须客观分析用户客观需求，抓住他们喜欢利用业余时间查看各类微信信息特点，以社会市场为导向，开展更具针对性的促销活动，增加其趣味性，更加新颖，能够吸引不同社会群体眼球，而不把微信信息当作垃圾信息将其删除。在策划过程中，电商需要通过不同途径将“视频、语音信息、图片信息”等巧妙融入到促销活动中，可以聘请品牌代言人定时进行微信聊天，增加和各类用户群体间的互动，借助名人效应，提高用户对微信关注度，加大品牌推广力度。电商还要多角度优化常规活动形式，为用户提高多样化优质的服务优惠，比如，货到付款、定向咨询。此外，电商还要多角度优化创新营销策略，随时关注社会市场动态变化，结合各类群体各方面客观需求，在商品中融入更多创新元素，优化创新商品推广内容与形式，维护好老客户的同时，不断开发各类潜在的新客户，不断增加是微商客户量，促使其不断向前发展。

（二）注重二维码领域商户拓展

在新形势下，商业竞争日渐激烈，各大商家站场已发展到线上，宣传形式也发生了质的变化，不再是传统的电视广告、杂志、海报等，新媒体拓展力度不断加大，比如，APP渠道作用下的微信，信息曝光率不断提高。同时，二维码已成为一种全新的添加好友形式，不同社会群体对其关注度特别高，尤其是青少年。在这一背景下，电商需要全方位正确认识二维码，将二维码信息展现在公共场合、电视画面中，充分发挥其多样化作用，进一步拓展二维码领域商户，为更好地积累客户群体基数提供有利的保障，促使电商微信营销进一步向前发展，具有鲜明的商业化特征。

（三）实行微信公众号代管

当下，互动是大部分公众号具有的功能之一，用户可以点击页面最下方页公众号，便可以和小编沟通、交流，参与到不同类型的活动中，甚至想将自己的想法发送到对应的公众号中。电商必须实行微信公众号代管，根据微信公众号运行情况，强化其后台管理，定期升级微信公众号平台，要加大这方面的投入力度，促使该平台具有较高的信息管理以及处理能力，用户可以随时参与互动、进行交流等，还能增强用户的体验度。在此基础上，电商要和客户构建良好的关系，有效满足他们情感客观需求，加快微营销步伐。

（四）提高微信信息转化率，优化相关法规法制

当下，统一化是大部分电商企业信息推送的显著特点，信息转变率并不高。在运营发展过程中，电商要充分发挥微信平台作用，促使一系列信息数据处于统一的网络结构体系中，全面、客观分析不同市场人群客观需求，推送多样化的数据信息，有效提高数据信息转化率，也为微信闭环销售的顺利实现提供了有利的保障。同时，我国必须根据电商微信营销试水具体情况，优化完善一系列法规法制，为电商微信营销试水活动顺利开展做好铺垫，多层次加大网络信息安全建设力度，有效修复支付程序漏洞等，对网页、支付程序等进行合理化维护，避免出现各种问题。

三、結语

总而言之，在新形势下，电商微信营销的重要性日渐显现，其体现在不同方面。在电商微信营销试水方面，电商必须综合分析各方面营销因素，结合自身各方面发展情况，优化创新活动内容，注重二维码领域商户拓展，提高微信信息转化率，实行微信公众号代管等。以此，有效改变新时期电商微信营销试水现状，有效解决其存在的问题，提高微信平台安全性、稳定性，促使微信、电商平台有机融合，进一步促进电商微信营销不断向前发展，走上长远的发展道路，拥有更加广阔的发展前景。

参考文献：

[1]王红云，关弘利.电商微信营销现状及对策分析[J].电子商务，2015.

[2]范雪巍.微信营销存在的问题及对策[J].电子商务，2015.

[3]李永霞.微信营销诚信问题初探[J/OL].运城学院学报，2016，（05）.