互联网时代企业绩效管理创新策略研究

胡优玄

摘要：绩效管理作为企业人力资源管理的重要基础性策略，对企业的发展具有十分关键的影响。随着互联网时代的到来，对企业绩效管理提出了更大的挑战，企业原有的绩效管理策略已经难以适应互联网时代的相关要求，甚至会阻碍企业的发展。因此，必须要在互联网背景下对企业绩效管理实施必要的创新。本文主要对互联网时代企业绩效管理创新策略进行研究，指出其目前存在的问题并提出相应的策略，以全面实现互联网背景下企业绩效管理的创新。

关键词：互联网；人力资源管理；企业绩效管理；创新策略

基金项目：2012年度广西教育厅科研项目（编号：201204LX418）；科研启动基金项目

1.引言

在企业人力资源管理过程中，绩效管理成为不可或缺的重要组成部分，对企业的发展具有十分关键的影响。随着现代信息科技的不断发展，企业传统的绩效管理已经越来越不适应其发展的需要，必须要充分借助于互联网发展所带来的优势对绩效管理进行必要的创新。在互联网背景下，企业绩效管理还存在诸多的问题，比如对互联网在人力资源管理中的应用认识不足、缺乏现代化的互联网+绩效管理理念与方法、绩效考核指标体系设计和应用不足、绩效管理难以得到深入有效的应用、缺乏专业化的互联网+绩效管理人才等，都在很大程度上限制了企业绩效管理的有效性。因此，必须对其进行深入有效的分析，以创新互联网时代企业的绩效管理策略。

2.互联网时代企业绩效管理创新的必要性

2.1 有助于提升企业绩效管理的效率

绩效管理效率在很大程度上决定了企业的整体发展质量，传统模式下，企业实施绩效管理需要较长的周期，各项绩效管理工作相对繁琐，需要企业投入大量的人力、物力，但是其所取得的效果并不理想。这种绩效管理局面在企业发展过程中难以得到有效的改进。因此，在互联网时代，创新企业绩效管理策略能够使得企业不断转变传统的绩效管理方式和方法，充分应用科技信息的便利性，全面实施有效的績效管理工作，在提升其效率的过程中还能够有效促进企业的发展。比如，联想集团在实际的绩效管理工作中不断应用互联网相关理念和方法，提升其绩效管理的效率，保证了企业各项发展战略的顺利推进。

2.2 有助于充分激发员工工作的积极性

员工是企业发展的关键力量，员工工作的积极性对企业的经营发展和市场竞争力的提升都具有十分关键的作用。绩效管理视员工的工作情况进行综合考评，并在此基础上对员工进行针对性的管理。传统模式下的绩效考核已经难以适应企业发展的需要。在互联网时代，实现对企业绩效管理策略的创新，可以实现对员工进行全方位有效的考核，使其主动接受绩效管理工作。同时，可以根据绩效考核结果对员工进行有效的管理，因此能够提升员工的工作积极性。万科集团作为国内首屈一指的房地产开发商，其在实施绩效管理的过程中通过引入互联网实施数字化管理，充分鼓励员工积极参与，提升员工的工作积极性，使得整个企业的管理工作变得更为顺利。

2.3 企业提升自身竞争力的关键举措

随着市场竞争的不断加剧，企业要想保持和提升市场竞争地位，必须要从内部出发，完善各项管理措施，绩效管理作为各项管理工作的基础，其管理成效将直接影响到企业的市场竞争力。在互联网时代，企业面临的市场环境进一步恶化，对其发展提出的挑战不断加剧，因此对企业内部管理措施的要求不断提升。所以，全面实现绩效管理的创新，能够进一步强化企业内部各项管理措施，为企业的发展奠定强大的内部基础，使其在激烈的市场竞争中能够具有充足的优势。华为集团近年来通过实施互联网+绩效管理工作，通过完善的绩效实施人力资源管理工作，为企业的发展奠定了强大的人力资源基础，使其继续保持较高的竞争地位。

2.4 市场经济发展变化的必然要求

我国的市场经济起步较晚，但是发展速度较快，现代科技信息的发展对整个市场经济的发展起到了重要的推动作用。信息时代的到来使得市场经济各项信息的传播速度不断加快，市场经济发展变化的速度不断加快，对企业的发展提出了更高水平的要求。因此创新企业绩效管理方法和模式，有助于使得企业在互联网时代能够紧跟市场经济的发展变化，顺利制定和实施各项有效的管理措施，充分满足市场经济发展和科技信息发展的要求。

3.互联网时代企业绩效管理存在的主要问题

3.1 对互联网在人力资源管理中的应用认识不足

随着互联网的不断发展，其已经渗透到企业发展的各个方面，对企业的各项管理决策产生了十分重要的推动作用。在互联网时代，企业绩效管理工作存在的首要问题就是对互联网在人力资源管理中的应用认识不足，很多企业在实施人力资源管理尤其是绩效管理的过程中还停留在较低的层次，没有充分借助现代化的信息科技。相关领导层的重视程度不足，在实际的绩效管理过程中不注重引入互联网的相关思维，在各项管理工作中，充分借助互联网发展的相关优势，实现各方面的创新，使其绩效管理工作的总体效率难以得到有效的提升，绩效管理工作的有效受到较大的限制，因此其整个人力资源管理都会陷入困境，对企业的发展造成诸多的不利影响。

3.2 缺乏现代化的互联网+绩效管理理念与方法

随着互联网时代的不断推进，“互联网+”思维逐渐成为当前企业实施各项管理的重要趋势，目前大部分企业在实施绩效管理的过程中还缺乏现代化的互联网+绩效管理的理念与方法，其管理理念较为陈旧，在创新管理方法和模式方面的意识和能力不足。同时，很多企业在实施绩效管理的过程中不注重与专门的互联网企业进行合作，也难以及时吸取成功的经验，在绩效管理过程中存在封闭性，对互联网+绩效管理的整体应用能力较差，使其绩效管理的有效性受到较大的限制。

3.3 绩效考核指标体系设计和应用不足

绩效管理工作能否取得成功，关键在于对考核指标的设计与应用。互联网时代，很多企业在实施绩效管理的过程中，不注重对绩效考核指标的设计，由于企业发展环境的变化，其绩效考核所涉及的范围不断拓宽，对绩效考核指标的优化设计提出了较高的要求，很多企业难以制定和实施完善的绩效考核体系以对员工实施有效的绩效管理工作。因此，大部分企业在互联网时代难以实现对绩效考核指标的全面有效设计，使其在绩效管理方面难以取得预期的进展，对其整个人力资源管理工作造成了诸多的不利影响。

3.4 绩效管理难以得到深入有效的应用

企业实施绩效管理的主要目的就是为其各项管理措施提供有效的参考，以此制定和实施更为有效的管理措施，以充分促进企业的发展。但是，从互联网时代企业的绩效管理来看，其各项绩效管理结果在企业的实际发展过程中并没有得到深入有效的应用，使得企业所制定和实施的各项管理措施没有相应的基础和依据。同时，由于对绩效管理结果的应用程度不足，使得很多员工在工作的过程中对绩效管理工作失去认可，其参与绩效管理的积极性不高，使得大部分企业在互联网时代的绩效管理工作难以得到顺利进行。

3.5 缺乏专业化的互联网+绩效管理人才

互联网时代，企业绩效管理需要充分借助于现代化的科技信息，传统的绩效管理理念和方法已经越来越不适应互联网+模式下的需要，其对人才的需求较高。但是，当前互联网+绩效管理下，企业还缺乏专业化的互联网+绩效管理人才。大部分企业不注重对现有的绩效管理人员进行培训，其所掌握的绩效管理理念与技能相对落后，难以适应互联网时代企业绩效管理创新的需求，难以全面发挥人才的推动作用。同时，很多企业难以通过实施完善的人力资源管理措施从外部引进专业化的绩效管理人才，现有的绩效管理团队得不到及时的补充，没能对互联网时代企业绩效管理提供充分的人才保障。

4.互联网时代企业绩效管理应采取的创新策略

4.1 提升对互联网在人力资源管理中应用的认识

互联网时代的到来使得企业面临的市场竞争环境进一步激烈化，因此对企业的绩效管理提出了更高的要求。要想实现企业绩效管理的创新，首先提升对互联网在人力资源管理中应用的认识。要加强领导层对互联网应用的重视程度，在实际的工作过程中不断应用互联网相关理念和技能实施有效的绩效管理工作，营造出应用互联网的良好氛围，提升企业绩效管理的有效性。另外，要不断学习和借鉴一些企业实施互联网进行人力资源管理的重要经验，根据企业自身的情况对其进行修正和完善，实现企业在互联网时代绩效管理的创新。

4.2 更新互联网+绩效管理的理念与方法

随着现代科技信息的不断发展，互联网+广泛应用于各行业的发展中，并改变了企业的传统发展理念与模式。因此，在企业绩效管理创新策略制定和实施的过程中要更新互联网+绩效管理的理念，及时摒弃传统的管理理念与方法，防止对互联网时代企业绩效管理产生误导，阻碍企业的发展。一方面，要不断审视其原有的绩效管理方法，根据互联网+的相关需要，在管理理念与模式方面进行大胆创新，并逐渐应用到各项绩效管理工作中；另一方面，要通过与互联网企业进行深入的合作，积极借鉴其先进的理念和方法，并将其逐渐应用到企业的绩效管理中。

4.3 设计和应用科学的绩效考核指标体系

在互联网时代，企业实施绩效管理之前，必须要首先对其绩效考核的各项指标进行设计，使其能够充分反映员工的需求，并以问卷调查的形式对绩效考核指标体系进行重新设计和优化。根据员工的不同需求和岗位性质的差异化，制定和实施不同的绩效考核指标体系。同时，要充分应用互联网技术，对绩效考核指标进行筛选和计算，使其能够在实际的设计和应用中能够不断提升客观性和科学性。

4.4 借助互联网优势有效应用绩效管理的结果

绩效管理结果的应用情况对互联网时代企业绩效管理乃至人力资源管理的整体效果具有十分关键的影响。因此，企业必须要充分借助互联网的优势对其绩效管理结果进行充分有效的应用，严格优化各绩效考核的过程，使得员工能够真正从绩效管理中获益，并主动参与到企业的绩效管理中，提升员工的参与度。要对绩效管理结果的具体应用方法和模式进行创新，提升其应用的有效性，有效服务于企业的发展。同时，要对绩效管理的结果与实际应用情况进行对比，制定和实施相应的保障性措施，保证企业在互联网时代能够实施更为有效的绩效管理创新策略。

4.5 培养和引进专业化的互联网+绩效管理人才

专业化的人才是企业在互联网时代实现绩效管理创新的关键。因此，企业必须要不断培养和引进专业化的互联网+绩效管理人才。一方面，要对现有的绩效管理人员进行关于互联网+等方面的专业化的培训，使其掌握先进的互联网+绩效管理相关知识和技能，不断提升其绩效管理的综合素质。另一方面，要通过建立和实施完善的人力资源管理措施，从外部引进专业化的绩效管理人才，为现有的人员团队注入新鲜的血液，为互联网时代企业绩效管理创新策略的实施提供强大的人才保障。

结语

互联网时代的到来，对企业的发展产生了十分重要的影响，使得企业必须要进行必要的管理创新以充分促进自身的发展。互联网时代企业的绩效管理还存在诸多的问题，从本文的研究来看，应该从提升对互联网在人力资源管理中应用的认识、更新互联网+绩效管理的理念与方法、设计和应用科学的绩效考核指标体系、借助互联网优势有效应用绩效管理的结果、培养和引专业化的互联网+绩效管理人才等方面出发，制定和实施有效地创新策略，以充分改进和完善互联网时代企业的绩效管理工作，促进企业的健康发展。

参考文献：

[1]徐艳.大数据时代企业人力资源绩效管理创新[J].江西社会科学，2016（02）

[2]赵德志，刘丽.移动互联网转型期运营商人力资源管理模式创新策略研究[J].中国人力资源开发，2014（08）

[3]马琳.互联网时代的企业管理创新[J].中国管理信息化，2015（11）

[4]張永红.权变视角下的互联网时代企业管理创新初探[J].商场现代化，2016（07）

[5]王芳.基于互联网+时代的企业管理创新研究[J].品牌，2015（05）