2016年中国物流业惊现前所未有大变局

王继祥/文

2016年中国物流业惊现前所未有大变局

王继祥/文

2016年，一个前所未有的物流大变局出现了，它来得是那么突然，来得是那么静悄悄，来得是那么不引人注意，却不动声色地推动了“物流+电商+流通”的巨大变革。

爆发的快递业务量

根据国家邮政局最新统计，2016年中国快递业务量突破313亿件，同比增长51.7%。而据艾瑞咨询最新发布的2016年中国电商发展报告，2016年中国网购电商增长速度逐季度下滑，全年达到4.7万亿元，增长速度仅仅23.9%。目前一般的邮政快递包裹是大幅下降的，快递业务量高速增长一直主要靠电子商务网购市场的业务量增长，但现在蹊跷的是，2016年快递业务量增长了51.7%，远远超过了2015年的增长速度，而电子商务的网购市场增长仅仅为23.9%，那么带动快递业务量增长的新动能是什么？超过了网购电商业务增长量，接近网购电商业务增长量1.2倍的快递业务增量又来自哪里？

我们知道，网购电商经过了十几年的高速发展，引起了全球广泛关注，成为世界重大经济现象，才发展到每年快递业务量增长40多亿件的水平。但在2016年，在我们不知不觉中，一个超越电商网购业务增量的巨大快递业务量突然爆发了，这么重大的变化竟然在中国物流界没有引发多大的反响，也没有出现新的“独角兽”公司。

快递业务六大增长源

根据我们调研分析：中国快递业务量在2016年有几个爆发型增长源，这些增长源可能并没有计入电子商务网购平台的业务量，也没有引起电子商务领域和物流领域的广泛关注。具体如下：

1.银行端

近年来银行电商发展迅猛，根据工商银行融e购数据，2015年工商银行电子商务平台的季度平均成交额就已经达到京东的2倍，除了工行融e购较为突出外，其余国有大行与股份制商业银行也加快了建设电商平台的脚步，建设银行善融商务、招商银行网上商城、光大银行购精彩商城等均已经初具规模。据不完全统计，目前银行电商的商品品种数量已经有5万种以上，覆盖通讯、家用电器、百货等十余大项，基本可以满足银行客户的一般性消费需求，而经营模式均为经销商供货。

新零售不是未来，而是早已经开始，甚至增量已经悄悄地超越了电商，极大推动了物流量的增长，更带来了全渠道的变革，推动现代商贸物流进入全渠道时代。

目前，银行涉足电商领域主要有B2C和B2B+B2C两种模式。B2C模式的服务对象主要针对个人客户，这类网上商城中，数码产品、食物、礼品、黄金等产品一应俱全，这些产品的配送都是需要快递配送的。

我们没有查询到商务部和艾瑞咨询关于网站电商的具体统计数据来源，但根据艾瑞咨询的网购平台结构分析，应该没有包括金融领域跨界电商的网购数据。

2.广告端

现在信息技术发展带来的电子零售变革是巨大的，目前在手机移动端，出现了一种新颖的销售模式：广告即销售。

我们在手机上打开头条、腾讯新闻、百度新闻，不经意间会看到很具有吸引力的广告，产品价格极为便宜，打折仓库直销或厂家直销的名义销售。这类销售的广告与以前产品广告最大的不同，就是广告下面即是销售窗口，你可以短信下单、电话下单，看完广告感兴趣即可随时下单，不用登陆网站，不用完成支付，即完成下单订购。然后产品就通过快递方式送达了，你根据约定先验货，满意就付款，不满意就快递退回。通过调研几位购物者发现，2016年采用这种方式下单产生的购物量达到个人网上购物的40%，而在2015年还很少有这种快递购物体验。这种购物也没有纳入网购电商统计，但这种模式2016年出现了爆发增长。这种点开广告即购物，随手下单，购完即走，不留痕迹的模式，非常类似微信小程序的理念。随着小程序的爆发，这种购物模式或将超高速增长。

电子商务的迅猛发展极大催生了快递业务量

不过，这种购物模式最大问题是售后服务，一旦产品出现问题，都难以查找商家或厂家，也可能带来名牌假冒，亟需加强管理。

3.微信端

2016年微商购物虽然曲曲折折，但具有巨大增长速度是毋庸置疑的。根据我们调查，这种增长不仅仅体现在微店的销售，更多的体现在微信公众号中，其中也有很多类似广告即销售的模式。这些销售看起来是零散的，量都不大，但聚集起来就不得了，在2016年也出现了爆发式增长。

4.购物卡端

根据我们调查分析，很多门店、批发商纷纷通过购物年卡、季卡、月卡、礼品卡等开展销售，客户根据需求，通过网上沟通或电话方式与商家约定快递送货或自己配送，这一方式的销售总量是巨大的，但是需求是零散和随机的，快递量不集中，也很少被计入电商网购业务量。这一部分的零售在2016年出现了巨大增长。

5.厂家客户端

2016年，很多商品生产企业都开始通过APP、厂家客户端、自己的网站等直接开展B2C销售，生产企业全渠道销售发展很快，这部分销售的产品快递配送，也大部分没有计入网购电商，快递业务量增长预计也是惊人的。

6.其他终端

随着移动互联网发展，网购已经出现去平台化趋势，网购终端无处不在，润物细无声。如：知音卡等各类服务卡的积分换购模式、陆金所等理财平台积分换购+平台销售结合模式、手机厂商的移动商城模式等等，这种购物端没有独角兽，但累加起来就悄无声息地超越了电子商务网购的物流业务量。

马云最近演讲提出了未来的新零售趋势，但现实早已超过了人们的预料，新零售不是未来，而是早已经开始，甚至增量已经悄悄地超越了电商，极大推动了物流量的增长，更带来了全渠道的变革，推动现代商贸物流进入全渠道时代。你准备好了吗？

作者为《物流技术与应用》杂志常务副主编

中国仓储与配送协会副会长