浅析文明城镇建设中如何加强职工群众思想教育工作

朱秀娟

【摘要】文明城镇建设的核心是“以人为本”，职工群众作为“人”的主体，在创建过程中既是被教育者，也是创建的执行者。那么，如何引领职工群众自觉自愿参与到文明城镇创建中来呢？我认为，最重要的工作之一是加强思想教育工作，思想决定着行动，职工群众在思想认识上达成高度一致，行动上就能高度统一，才能让文明城镇创建成为全民的创建，也才能真正实现创建的目标。

【关键词】城镇建设；职工群众；思想教育工作

随着社会主义新农村建设的不断推进，全国各地一大批文明乡村、文明城镇作为新农村建设的精神文明成果被评选、树立起来。在这些文明城镇中，职工群众的文明素质在提高，城镇的人文软环境在提升，“创建为民、全民创建”从口号转化为实实在在的行动。文明城镇建设的核心是“以人为本”，职工群众作为“人”的主体，在创建过程中既是被教育者，也是创建的执行者。那么，如何引领职工群众自觉自愿参与到文明城镇创建中来呢？我认为，最重要的工作之一是加强思想教育工作，思想决定着行动，职工群众在思想认识上达成高度一致，行动上就能高度统一，才能让文明城镇创建成为全民的创建，也才能真正实现创建的目标。思想教育工作可以从以下几个方面入手：

一、加大社会主义核心价值观教育

“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”这是社主义核心价值观的内容，包含了国家、社会、个人三个层面的教育。而其中“爱国、敬业、诚信、友善”是指公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，这也是我们在文明城镇创建中对职工群众重点要做的教育工作。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本价值标准。“爱国”是要求人们以振兴中华为己任，促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国。“敬业”是对公民职业行为准则的价值评价，要求公民忠于职守、克已奉公、服务人民、服务社会。“诚信”即诚实守信，强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。“友善”强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦友好，努力形成社会主义的新型人际关系。认知社会主义核心价值观对职工群众是一次深刻的思想教育。除了宣传讲解，可以通过多种方式将这种教育进行深入，比如道德模范评比、文化演出、邻里互助活动、志愿者活动、学雷锋活动等，通过这些载体活动，可以让思想教育在实践活动中入心入脑，最终体现在行动上，使职工群众的文明素质不断提高。

二、加强服务意识教育

政务文明、执法文明是文明城镇创建的重要内容，文明城镇创建中涉及的重要窗口岗位和执法岗位上的职工更要加强为民服务的宗旨教育。因为工作的特殊性，这些职工代表着政府形象，和群众接触的最直接，他们的服务态度直接影响着广大群众对党和政府的评价。窗口单位接待群众要做到微笑、礼貌、耐心、主动，杜绝冷、硬、横，让群众带着需求而来，带着满意而归，心情愉悦。执法队伍担负着保护城镇建设和维护正常管理秩序的重任，各种原因造成了群众和城镇执法队伍的对立情绪。文明城镇就是要加强执法人员为人民服务的意识，深怀爱民之心，化解矛盾、规范秩序、文明执法，根除群众心目中城管执法打、砸、蛮横的印象。代表政府形象的窗口单位和执法队伍文明素质的提升是文明城镇创建的关键一环，这个环节做好了，文明创建的基础就会更加坚实。为了方便群众，现在各地都在进行社区综合服务大厅建设，将一些政策咨询、生活缴费等功能窗口集中办公，规范服务管理，这一措施既方便了群众办事，更提高了窗口单位的服务标准，得到了群众的极大好评。

三、加强全民创建的参与意识教育

社会是一个大家庭，每个人都是社会的细胞，如果把每個人的能动性调动起来，将是一股无坚不摧的巨大力量。文明城镇创建不是一个人或一部分在作为，应该是全民的行动。特别在一些农村或是农场，基地设施、基础环境相对并不完善，若要改变现状，一是要政府或企业加大投入改造资金，二是要发动全民参与建设和治理。如垦区的某农场，每年会多次组织干部职工带头以义务献工的方式，参与环境治理、植树绿化、美化家乡活动。在居民中则实行门前屋后三包，即“包卫生、包栽花、包植树”，并逐步把文明公约变成自觉行动。几年下来，农场卫生环境、城镇绿化得到了大幅度改善。像这样的举措几乎在文明城镇创建中各地都在做，这个“做”不是逼迫是带领，不是摊派是鼓励，最后形成的风气是不用劝说凭自觉。这里体现的教育，是通过实实在在的行动，给大家上的“身教”课，带动和激发广大群众参与建设、共享建设成果的一种参与光荣的意识教育。

培养这种参与意识不仅限于义务劳动层面，还可以是参与社会公益活动，比如志愿者活动等，也可是群众性精神文明创建评比活动，比如星级文明户创建等。这些活动让参与者本身受到极大的教育，并把这种教育成果发散出去，感染教育更多的人，让越来越多的人以参与创建为荣，这种美德是形成良好社会风尚不可或缺的。

四、加大社会公共道德教育

社会公共道德是指社会全体成员所普遍认许、遵循的道德准则、行为规范，是一种与个人德行（涉及个人生活以及品德、作风、习惯等等）相对的起码的公共生活规则。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是基本的社会公德，尊敬师长、爱护公物、文明礼貌、讲究卫生、遵守公共生活秩序等等，都是社会公德的内容和要求。社会公德水平的高低影响着社会秩序、社会风气、社会凝聚力，是一个社会文明程度的外部标志。

在当今，社会公德缺失的事件时有发生，比如开车不愿礼让，都想抢先争道，不懂得与人方便与己也方便的道理；乘公交车不排队、争先恐后抢位置；不懂照顾老弱病残者；只注重小家庭的卫生和美化，而随意糟蹋公共卫生；家庭伦理道德沦丧，不赡养老人，弃婴，视离婚为儿戏，离婚后不关心子女成长；在开会、看文艺演出时使用手机或电话，甚至打游戏、睡觉；随地吐痰、乱丢垃圾、说脏话恶语、在公共场合大声喧哗者更是常见。

由此可见，要创建文明城镇十分有必要对广大职工群众社会公德进行正确的舆论引导，教育培养人们树立良好的社会公德对于培养人的高尚品质、养成良好的道德习惯、树立良好的社会道德风尚、创造安定团结的社会环境都具有十分重要的意义。通过各种途径和方式方法，教育人们礼貌谦虚、坦诚相见、助人为乐、遵守秩序、敬老尊师、爱护公物、遵法守纪、保护环境。以此不断提升职工群众的文明素质，不断增强文明城镇创建的内生动力。

总之，文明城镇创建所涉及的内容很多，但以人为本是核心，所有的外在都要为这个核心而服务，而作为这个核心的主体“人”的文明素质的提升则是创建文明城镇的根本，从加强社会公德、职业道德、个人美德教育入手，提升职工群众的思想境界、文明素养、践行的自觉性，这些是文明城镇创建走向成功的重中之重。