电子商务新常态下高职院校助推企业发展的对策研究

吕宏晶

（辽宁机电职业技术学院，辽宁丹东 118009）

电子商务新常态下高职院校助推企业发展的对策研究

吕宏晶

（辽宁机电职业技术学院，辽宁丹东 118009）

在电子商务快速发展的背景下，高职院校要积极提升服务企业的能力，分析了辽宁地区电子商务发展的情况及主要问题，明确高职院校助推企业发展的的现状及存在的主要问题，进而从院校角度，提出了电子商务新常态下高职院校助推企业发展的对策。

电子商务；高职；企业发展；对策

在互联网飞速发展的推动下，电子商务交易额近几年呈飞跃态势增长，跨境电商、移动电商等新模式新情况不断出现，给人民生活带来了变化，也给高职院校的人才培养和企业发展带来了新的挑战，现在电子商务正处于快速扩张且密集创新的新常态下，从区域经济当前的实际情况出发，高职院校实践探索服务本地企业的对策，对帮助本地企业利用电子商务进行产业升级、提升竞争力、进行电子商务创新发展有很重要的意义。

一、辽宁地区电子商务发展的情况及主要问题分析

电子商务迅猛的发展，给经济社会的发展带来了很大变化和深刻影响，而辽宁经济社会的发展正处一个关键的战略性的跨越期，新兴战略性产业的发展、现代流通方式的变革，都离不开电子商务技术，电子商务在生产、信息、消费、流通等各方领域影响渗透。辽宁电子商务发展基本情况可以概括为：（1）电子商务具备了较好发展基础，互联网的普及以及智能手机的大量使用都为电子商务提供了发展的坚实基础；（2）电子商务平台和电子商务产业园区正在建设形成，政府出台了相关政策扶持，建设具有区域特色的电商或跨境电商平台，并建设电子商务产业园区，以优惠的政策带动企业电子商务的发展；（3）网络购物发展较快；（4）电子商务支撑服务取得进展。

虽然辽宁电子商务有一定的发展，但与广东、江浙等地区差距还很大，特别是对电子商务起支撑作用的相关产业不发达，领军带头型企业少，政府扶持政策不很强，综合业务能力强的电商人才不多，地方区域特色集聚优势未显现出来，因而总体辽宁电子商务发展仍相对落后，电子商务消费不低，但利用电子商务获得的收入相对不高。

二、电子商务新常态下高职院校助推企业发展的的现状及存在的主要问题

省内外高职院校关于校企合作都进行了有益的尝试和实践，取得了一定的成效，积累了许多的经验，但相关法律法规的缺失，容易使政校企三方产生分歧和矛盾，阻碍了校企合作的深入发展。特别是针对电子商务日益发展和新问题新情况不断变化的电子商务新阶段，高职院校服务本地企业的具体对策的研究很少。

高职院校服务企业助推企业发展方面存在的问题主要有：一是服务意识不强，服务类型单一；二是服务能力不足，服务质量不高，高职院校教师本身要积极研究电子商务专业最新的前沿技能，院校也要积极为教师创造适合科研的环境氛围；三是运行机制效率不高，积极理想的环境还待进一步建设改善[1]。

三、电子商务新常态下高职院校助推企业发展的对策

（一）形成积极主动为社会为企业服务的理念

认清高职教育的根本属性，明确高职教育与本区域地方经济发展的密切联系，培养能够在电子商务新常态下受到当地企业所欢迎和需要的电子商务高技能专业人才。在校企合作中不要一直持着功利思想，要用真心与诚信建立良好的服务形象。提高服务的主动性，了解企业在合作中的真正需要，特别是电子商务迅速发展态势下的新趋势新动向新技能，如积极研究移动电商、跨境电商的新技术知识，利用院校对新技术的掌握和新趋势把控的优势，更好地为企业解决当前发展中遇到地实际困难，如为生产性企业提供服务，引导其开展电子商务或跨境电商业务。

（二）以技术服务中心为产学研服务平台

学院成立中小企业服务中心，作为学院面向省内外中小企业开展技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务的窗口。下设具体的技术服务中心，融教学、科研、开发、服务为一体。中小企业服务中心以本地区产业基地为依托，以校内外技术骨干专家为支撑，建设由技术应用中心组成的创新性实践中心，加大应用性科研投入力度，建设科研风险投资机制，按照成果孵化器运行模式，利用师资、技术、设备等优势，开展科研项目攻关，将知识形态的研究成果延伸转化为物质成果，更好地为地方经济建设服务。

（三）以电子商务实践研究室为支撑提供电子商务相关服务

学院中小企业服务中心下设电子商务实践研究室，从事对外服务工作，是电子商务新形势下我院和企业之间沟通与合作的平台。与企业保持着各种方式的交流与沟通，技术服务，项目合作。将一些项目引入电子商务技术应用中心，老师带领学生们长期一边学习一边服务，形成以项目带动老师研究，以项目带动学生学习，以项目促进校企合作、工学结合的良好势头。

电子商务实践研究室的主要研究方向：以电子商务、物流的发展为基础，为企业提供电子商务网站的规划及建设、电子商务网站的宣传与推广、电子商务安全方面的建设与应用、企业资源的计划；针对制造业企业提供物流管理策划、物流软件开发；对外贸行业的企业提供外贸技术咨询等服务。电子商务新形势下电子商务技术服务中心的主要研究方向：电子商务技术服务、小微企业的技术服务，手机端电子商务相关技术的研究与应用。

（四）适应企业行业需要培养电子商务人才

建立“产学合一、双线并行”的电子商务校企合作人才培养模式。立足企业调研，与企业合作，实现专业校企共建、人才校企共育。“产学合一”是指“学生在专业教师指导下，模拟企业生产情境的学习”与“学生在企业师傅的指导下，在企业顶岗真实工作训练”的合一。“双线并行”是指专业建设实行校企“双带头人”制、专业教学实现企业技术骨干和专业教师共同指导“双导师”制；企业顶岗实习考核的校企“双评价”制。依据高职专业目录的调整的要求，电子商务专业重点会培养电子商务运营和跨境电子商务人才，要以电子商务应用研究室和电子商务专业为依托成立电子商务创业班，引导学生在校内开展初期的创新创业训练和探索研究[2]。

（五）探索研究适应互联网+推动返乡创业的院校体制机制创新

在积极引导大众创业万众创新的背景下，分析电子商务交易平台渠道下沉和返乡创业模式的现状，返乡人员利用电子商务进行创业可能会面临的问题有：流动资金的筹措较难、创业企业人才瓶颈问题和创业路子拓宽较难等，推动返乡创业人员利用电子商务进行创业的解决策略主要可以从加强转变农村创业思想观念、破解返乡创业融资渠道困难问题、环境优化以便吸引和留住返乡创业人力资源、引导做强返乡创业形成现代公司、加强对大学生及外出务工人员的素质培养等方面着手。从院校的角度，要适应互联网+推动返乡创业，其院校体制机制创新可以从以下方面考虑：（1）建设有利于创新创业教育师资队伍形成的引导和激励机制；（2）完善创新创业教育课程体系建设机制；（3）创新创业校园氛围的建设机制；（4）进行创新创业教育的系统的、分层次的、阶梯递进的实践体系建设；（5）完善提升高校创新创业管理组织机构及创新创业教育评价反馈机制[3]。

（六）研究帮助企业进行跨境电子商务贸易

跨境电子商务的发展已经成为必然趋势，各类企业普遍认识到了需要进行探索和尝试跨境电子商务贸易，包括传统的进出口外贸企业、内贸企业、电子商务相关服务企业、小微企业和自主创业的个人等，研究帮助企业进行跨境电子商务贸易的解决方案，可以从以下方面入手：跨境电商平台的选择，是自建还是使用地方政府搭建的平台，还是使用较为成熟的第三方跨境电商平台；跨境卖家注册的条件准入和具体操作；跨境市场调研，确定目标市场和目标消费群体；跨境选品及进行信息化操作，运用外部和内部数据分析工具进行选品，进行拍摄商品、图片处理、产品属性描述等信息化处理；产品的发布刊登，依据不同跨境电商平台的规则，进行相应的产品发布；跨境店铺的搭建及产品的优化，对于有跨境卖家店铺的平台进行店铺的搭建和优化，如产品分组、店铺的装饰、活动促销等，产品的标题、详细描述和图片等要不断进行完善和优化；产品发货和跨境报关报检操作；客户的维护及售后服务[4]。特别要做好跨境电商产品的定价，跨境电商产品的定价方法有：基于成本导向的定价法和研究同行卖家的竞争导向定价法。跨境电商产品的定价技巧有：（1）审慎认真地研究市场；（2）依目标市场买家特点定价；（3）依据企业发展总体战略选择相应的定价策略；（4）以供应链和物流的优化来提升竞争力；（5）合理运用定价小技巧[5]。

随着电子商务的快速发展和区域经济发展，院校要提高电子商务方面的社会服务能力还有许多工作要做，如：电子商务专业改革和课程体系的建设；加强与行业协会的联系，深化校企合作与工学结合；教师技能素质的提升，研究不断发展的电子商务新技能及业务操作，不断提升为企业服务的技术能力。

[1]王洋.行业划转院校服务区域经济社会发展研究[J].辽宁农业职业技术学院学报，2015，（05）:10.

[2]吕宏晶.高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养模式的研究[J].电子商务，2015，（11）:74-75.

[3]吕宏晶.适应互联网+推动返乡创业的院校体制机制创新问题研究[J].吉林省教育学院学报，2016，（02）:95-97.

[4]吕宏晶.中小外贸企业借用速卖通平台实行运营的主要环节及操作方法[J].对外经贸实务，2016，（09）:70-72.

[5]吕宏晶.跨境电子商务中产品定价的方法与技巧[J].对外经贸实务，2016，（02）:69-71.

Research on Higher Vocational Colleges Helping to Enhance the Development of the Enterprises in the New E-commerce Stage

LV Hongjing
(LiaoningMechatronics College,Dandong118009,China)

In the context ofthe rapid development ofe-commerce,vocational colleges should activelyenhance the abilitytoserve enterprises.This paper analyzes the situation and main problems of e-commerce development in Liaoning Province,clarifies the present situation and main problems of boosting the development of enterprises for higher vocational colleges,and then proposes the newways of higher vocational colleges tohelp the enterprises todevelop in the newE commerce stage.

e-commerce;higher vocational colleges;enterprise development;countermeasures

G710

A 文献标识码：1671－0517（2017）02－0037－03

2016－11－29

吕宏晶（1978－），女，辽宁本溪人，硕士，副教授，从事电子商务教学与研究。

辽宁省职业技术教育学会2015－2016年度科研规划立项课题（LZY15200）；辽宁机电职业技术学院院级重点课题（JYLX2015009）；辽宁机电职业技术学院2016年度科研启动基金项目（2016017）；辽宁机电职业技术学院2017年度教研课题（JYLX2017039）。