基于职业素质视角谈如何做好高校辅导员工作

秦春贺

（渤海船舶职业学院，辽宁 兴城 125105）

基于职业素质视角谈如何做好高校辅导员工作

秦春贺

（渤海船舶职业学院，辽宁 兴城 125105）

高校辅导员是大学生思想教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。从高校辅导员职业素质视角，结合辅导员队伍现状和工作实际，分析了高校辅导员素质的五方面内涵，从两方面探讨了提高辅导员素质的必要性和紧迫性。基于此，指出了提高高校辅导员职业素质的有效途径：明确辅导员角色定位，提高辅导员自身素质，创造良好的工作业绩。

高校辅导员；职业素质；大学生思想政治教育

一、高校辅导员职业素质的基本内涵及分析

职业素质是指特定职业的从业者对该职业了解与适应能力的综合体现，职业素质的要素包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能、身心素质五个方面。下面就从这五个方面分析高校辅导员职业素质的基本内涵。

（一）职业道德

首先是工作态度端正，对教育事业忠诚，爱岗敬业，这是辅导员职业道德的基础。其次是政治素质过硬。辅导员工作直接关系到“为谁培养人”的问题，因此要有良好的政策理论修养，有坚定正确的政治立场，大是大非面前头脑清醒，这是辅导员职业道德的关键。第三是为人师表，遵纪守法，照章办事，用“正言”、“正行”和“正气”去教育和影响学生，这是辅导员职业素质的核心。

（二）职业意识

职业意识是指从业者对特定职业有自觉理性的认知，是从事特定职业应该具备的思想观念。从事辅导员职业，要树立立德树人意识，把思想政治教育贯穿工作全过程；要树立学习意识，钻研相关理论知识，加强职业技能训练；要树立职业规划意识，在明确现职角色定位、职责和任务的基础上，考虑自身长远发展；要树立竞争意识，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩；要树立创新意识，敢于打破常规，探索增强工作实效性的新路；要树立协作意识，善于团结合作，发挥团队优势。辅导员作为一种特殊职业，具有正确的职业意识更为重要。

（三）职业行为

职业行为是职业目的达成的基础，主要是处理具体问题的行为。普遍来看，目前辅导员直接负责的学生都比较多，大都在200人以上。学生群体面对的生活、学习、情感、就业等方面的压力较大，从而造成该群体中问题比较多。辅导员必须具备较强的组织、管理、协调能力，以及语言表达与沟通能力，妥善处理各种各样的突发事件，需临危不惧、思路清晰、方法得当，避免造成不良影响和严重后果。

（四）职业技能

辅导员的职业技能素质主要是知识素质。辅导员要能够快速有效地解决学生的问题，必须要知识渊博，并应拥有多元的知识结构，掌握必要的管理学知识、心理学和教育学知识、相关法律知识。辅导员要深入分析、准确把握当代大学生的特点，加强对新形势、新思潮的研判，努力学习新政策、新理论、新技能；能够引导大学生保持清醒头脑，坚定理想信念，增强辨别是非能力，正确认识各种社会现象和社会问题[1]。

（五）身心素质

健康的身体和健全的人格是做好一切工作的必要条件。辅导员的体能状况、知识结构、心理素质和适应能力都直接影响到工作的质量。辅导员工作的特殊性决定了高校必须要把辅导员选拔、培养工作作为大事来抓。辅导员除了要有健康的身体外，还要有良好的心理素质，要培养广泛的兴趣爱好，培养与他人和谐相处的情绪情感，培养做好学生工作的自信心和接受挑战的勇气，培养面对困难的顽强意志，用健康的心理品质去影响学生，促进学生健康成长。

二、提高辅导员职业素质的必要性和紧迫性

辅导员是高校加强和改进大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的引路人，还是大学生心理健康的辅导者和合法权益的保护者，在促进大学生全面发展，培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人，维护高校和社会稳定等方面担负着重要职责。

（一）从高等教育发展看

随着高等教育大众化，高校招生规模扩大，大学生生源质量呈下滑态势，加之多元价值观念对高校校园的冲击，高校辅导员面临的任务日趋繁重。高校对辅导员队伍建设重视不够，辅导员与任课教师相比，地位与收入都存在明显差距。在实际操作中，辅导员角色定位模糊，工作职责泛化，事务繁琐，工作量大，导致辅导员职业缺乏吸引力。高校辅导员数量和质量与现实需求之间矛盾突出，高校大学生思想政治教育实效性面临严峻考验，建设一支高素质的专业化辅导员队伍成为高等教育亟待解决的重要问题[2]。

（二）从辅导员队伍现状看

辅导员知识结构不合理、技能结构缺失等问题，影响了辅导员作用的发挥。比如，许多人的发展目标是专业课教师或者管理人员，把辅导员作为一个暂时性、过渡性职业，不注重业务学习，不注重经验积累；一些辅导员认为所从事的工作技术含量低，谁都可以干，对自身工作的价值认识不够，缺乏职业荣誉感和成就感，自我认同低；一些辅导员感到自己所从事的职业付出与收获不成正比，积极性不高。所以，加快辅导员队伍职业化专业化进程，具有重要的现实意义和深远的历史意义[3]。

三、提升辅导员职业素质的路径

（一）明确定位——明晰辅导员的角色定位

1．辅导员是大学生思想的指导者

辅导员要成为大学生政治追求的向导、品德修养的榜样、健康人格的塑造者。辅导员在与学生进行思想碰撞、渗透和融合的过程中，要指导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，积极培育和践行社会主义核心价值观，培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

2．辅导员是大学生日常生活的管理者

辅导员承担着学生事务管理的工作职责，是学生日常管理工作的实施者。辅导员要协调学生与学校之间的关系，规范学生日常行为，促进学生健康成长；要教育学生适应大学生活，掌握学习方法，学会与人相处，培养坚强的意志品质，提高自我教育、自我管理和自我服务能力。

3．辅导员是大学生心灵的塑造者

辅导员是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，要经常与学生交流、与家长沟通、与社会协调，通过主题班会、心理辅导、沙龙等各种平台和手段，引导学生遵守大学生行为规范；对学生存在的心理健康问题主动提供心理援助，帮助学生正确对待挫折和困难，走出心理困境。

（二）内修素质——提高辅导员自身素质

1．要不断学习，做知识的富有者

辅导员要在学生中树立较高的威信，就必须不断加强学习，用新知识、新技能充实自己。不仅要精通专业知识和规章制度，还要熟悉和掌握教育学、管理学、历史学、社会学、心理学等相关知识，同时还应了解掌握时事政策、就业指导、互联网应用等相关领域的一些知识。只有这样，辅导员才能够提高分析问题、解决问题的实际能力，增强吸引力和感召力，为大学生提供多方面的指导与服务。除此之外，辅导员还应适当了解所带班级的专业理论知识，以便于了解学生的学习状况，从而有利于自身工作的开展。辅导员若在音乐、美学、美术、体育等方面有一技之长，更能使辅导员在参加大学生的活动中，进一步融洽师生的感情，达到寓教于乐的效果。

2．要加强道德修养，做学生的楷模

作为一名辅导员，必须时刻注意自身的形象，在思想政治、道德品质、学识学风、为人处事上处处以身作则，率先垂范，做学生的榜样。政治素质是衡量辅导员是否合格的首要标志，直接关系到人才培养的质量。辅导员作为大学生成长道路上的引路人，只有坚持正确的政治方向，具有坚定的理想信念，具有强烈的立德树人的使命感和责任感，才能自觉地在工作中贯彻落实党的教育方针，真正成为大学生思想政治上的导航者和引路人，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

3．要注重实践，提升从业能力

工作性质要求辅导员是一个多面手——“教练、法官、保姆、亲人、消防员、咨询师”。所以辅导员要主动加强实践锻炼，提高职业能力，通过观察、分析和判断问题，组织管理班级事务、活动，协调各方面关系，同个别学生谈心、谈话，发现有倾向性的问题，培养先进典型，总结经验教训，等等。作为一名合格辅导员，特别是要深入了解学生的所思所想、喜怒哀乐，捕捉苗头性信息，把握思想动态，采取有针对性的措施，做到启迪心灵，教育和管理相结合，在具体工作中锻炼自己，提高工作能力。只有这样，辅导员才能很好地承担起大学生的政治指导、思想教育、行为引导、事务管理工作，以及与家长和社会沟通、协调等工作[4]。

（三）外树形象——创造良好的工作业绩

1．树立良好的班风学风

班风体现班集体的内在品格与外部形象，是班级成员共同营造的一种集体氛围。学生在积极向上的集体里学习和生活，会感受到一种团结的力量，会有一种集体荣誉感，会有一种向上向善的推动力，有利于他们健康成长。良好的班风包括勤学、好思、修身、强技的学风，自觉遵守纪律之风，团结友爱、勤奋进取、文明礼貌之风。这种良好班风主要靠辅导员长期坚持不懈的思想教育工作，靠充分发挥党支部、团委、学生工作部等组织或部门的作用，通过班会、团组织生活会、座谈会等有效途径，通过制定班风目标、组织丰富多彩的文体活动，营造积极向上的舆论氛围等等来共同打造。辅导员要教育引导学生牢固树立“班兴我荣，班衰我耻”的意识，在集体活动中树立班级的良好形象，增强班级的集体荣誉感，增强凝聚力，积极营造团结互助、和谐友善的人际关系，自觉遵守班级规章制度，维护班级集体荣誉，树立良好的班级形象[5]。

2．建设务实的学生干部队伍

要做好学生工作，仅仅依靠辅导员单方面力量是远远不够的，还应该建立一支强有力的学生干部队伍。学生干部是学生教育、管理、服务工作的组织者、协调者和执行者，是辅导员的有力助手。组建强有力的学生干部队伍，充分发挥学生干部的作用，调动学生干部的积极性，是衡量辅导员工作水平的重要标准。学生干部队伍建设在当今尤为重要，特别是要做好学生干部的选拔工作，辅导员可结合实际，采用委任、民选、竞选、聘用等有效途径，把具有较强组织能力和服务意识、表现突出、同学认可的学生确定为学生干部。培养是有效使用的前提，教育是培养的有效载体。要结合实际，帮助学生干部明确工作职责与任务，学习工作方法，妥善处理好学习与工作、职务与成才、继承与创新、锻炼自己与为同学服务、分工与协作等关系，努力做到精心指导、大胆使用，用人所长、合理分工，严格要求、关心激励，让学生干部发挥积极的作用。

3．营造公正的班级环境

公正即公平、正义，对于社会来说，“公与平者，即国之基址也”，对于辅导员个人来说，“公正不仅是一种美德，而且是一种力量”，也是辅导员赢得学生尊重的重要条件。公正体现在工作的考核机制、学生的评价体系、奖惩办法、事项的评判标准等各个方面。

4．采取科学的工作方法

现在的大学生基本都是“90后”的群体，普遍个性较强，思想活跃，知识面广，情感丰富，情绪多变，心理发展不平衡，个体间的差异也很大。要做好他们的工作就需要辅导员有扎实的基本功和有效的工作技巧。比如在沟通方面，有效沟通是成功教育的前提和基础，辅导员只有在与学生实施有效沟通的基础上，才能真正实现有效的教育。这就要求辅导员与学生要相互尊重、相互理解，辅导员要善于倾听，学习心理学知识，加强沟通技能，从而增强沟通效果。科学的工作方法很多，比如热爱学生、了解学生、严格要求，精选干部、耐心对待学生，持之以恒，发挥网络的积极作用，等等[6]。

辅导员是一个特殊的职业，要做一名合格的辅导员，就要牢记习近平总书记“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的要求，全面提升自身素质，做学生政治上的旗帜、学识上的导师、品行上的典范、情感上的朋友，不辱使命，为人师表，担负起培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的重任。

[1]黄雅娟.高校辅导员职业素养的内涵及其构成[J].辽宁经济干部管理学院(辽宁经济职业技术学院)学报,2012(6):59-60.

[2]李小波.新时期高校辅导员的角色定位及其职业素质要求[J].内江科技,2008(3):98.

[3]王莉媛.浅谈新形势下如何做好学生工作[J].传播与版权, 2013(7):111.

[4]路鹏.探析高校辅导员的工作方法[J].出国与就业(就业版), 2012(6):101.

[5]admin.完善自我 做好学生工作[EB/OL].(2009-12-16)[2016-08-18].http://www.789zx.com/fwdq/bjgl/200912/40325.html.

[6]尹晓盛.浅谈新时期高校辅导员工作方法[J].知识文库,2015 (4):16.

[责任编辑，渤海船院：刘明伟]

How to Do Well the Work of College Counselors Based on Professional Qualities

QIN Chun-he
(Bohai Shipbuilding Vocational College,Xingcheng 125105,China)

College counselors are the organizers,executors and instructors of ideological education and management of college students.From the perspective of professional qualities of college counselors,combined with the status quo of counselors and the actual work,this paper analyzes the connotation of college counselors'qualities from five aspects and explores the necessity and urgency to improve the counselors'qualities.It proposes the effective ways to improve the professional quality of college counselors-define the role of counselors,improve the qualities of counselors and create good performance.

counselors of colleges and universities;professional qualities;ideological and political education of college students

G715

A

1009—7600（2017）02—0083—03

2016-10-24

秦春贺（1966—），男，辽宁锦州人，副教授。