辽宁省家族式民营企业文化建设问题及对策

臧丽红 朱丽荣

（辽阳市社会主义学院 辽宁 辽阳 111000）

辽宁省家族式民营企业文化建设问题及对策

臧丽红1朱丽荣2

（辽阳市社会主义学院 辽宁 辽阳 111000）

企业文化建设不完善是影响辽宁省家族式民营企业持续全面发展的重要因素，要促进辽宁省家族式民营企业的发展，必须在企业文化上下功夫。辽宁省家族式民营企业文化带有明显的地域特点，认真总结家族式民营企业文化建设的现状，深刻剖析其存在的问题，提出辽宁省家族式民营企业文化建设的对策，对新一轮东北老工业基地振兴具有极其重要的价值。

辽宁省；家族式；民营企业文化

家族企业是现代企业存在的重要形式，据2016最新数据显示，我国民营企业中约有90%为家族式经营，其经济总量在GDP中的比重已经超过60%,可以说，家族企业的传承和可持续发展关乎全国经济发展的全局。2016年前三季度，辽宁省经济增长2.7%，比去年同期下降3.5个百分点，连续6个季度累计增速低于全国平均水平，且差距扩大至4.2个百分点。辽宁省经济持续滑坡除了区位条件限制、资源优势瓶颈、历史包袱沉重等原因外，民营企业特别是家族式民营企业的发展滞后是一个重要的因素。家族式民营企业文化的缺失或建设不完善是一个长期存在的问题，企业文化作为企业战略竞争的核心内容，已经成为影响家族式民营企业进一步发展的严重障碍。辽宁省家族式民营企业文化的特点主要有，一是以“家”为核心的经营理念。中国是一个“家”文化传统最为悠久和深厚的国家，辽宁省域内的文化也与我们国家的文化传承相一致，在企业文化上体现为以血缘关系为纽带，家族意识浓厚,体现着以“家”为核心的经营理念。二是多元性、保守性的特征明显。辽宁在历史上是多民族的聚居区，其文化是多民族混杂交融而产生的，移民文化决定着辽宁区域文化是多元的，区域文化同时具有封闭、保守的特征。三是政治依赖性强与缺乏理性共存。辽宁是东北老工业基地，长期的计划经济体制的运行，形成了严重依赖政府的区域文化。民营企业在运行过程中形成了等政策、靠关系、要扶植的习惯。古代辽宁骑射文化在形成热情豪放性格的现时，也孕育出暴躁、冲动、缺乏理性的区域文化。四是英雄主义企业家精神突出。辽宁地区是传统的农耕社会，社会交往贫乏，所以文化也局限于“家”的范畴，家族式民营企业当前普遍存在的典型文化特征，就是企业家具有浓厚个人色彩的英雄主义，“企业文化就是企业家文化”。靠个人支撑企业发展而非体系、流程支撑，各具特色的家族文化同时也极具简单化、表面化。

一、辽宁省家族式民营企业文化的利与弊

家族式民营企业文化对企业的作用具有两面性，其中的先进部分会推动企业进一步快速持续发展，企业文化当中的落后部分会阻碍企业发展，使企业发展倒退甚至倒闭。

（一）辽宁省家族式民营企业文化的利

1.集权化领导与决策使得企业效率高，令行禁止。民营家族企业成立之初就是通过亲缘关系建立起来的，其家族文化不可避免的影响着企业发展的方向，同时也影响着家族企业的财产制度及企业运作的方式。因此，家族式民营企业非常倡导对家族的忠诚，甚至形成了对企业家长的盲目崇拜。在这种家长权威的影响下，他们做出的决策，通常是某个或几个主要领导的决策，没有任何民主，下属要绝对服从。这种决策过程决定了家族企业能在最短的时间快速有效应对市场，抓住时机，体现出集权化领导与决策的优越性，企业运作效率非常高。

2.财产所有权与控制权高度统一，产权关系明晰。家族企业的所有者对公司的控制权和管理权非常看重，凭借家族成员之间特有的血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源，具有强烈的凝聚力，迅速集聚人才，全情投入，团结奋斗，能够在很短的时期内获得竞争优势，较快地完成原始资本的积累。在家族式企业中，所有权被家族牢牢控制并在家族内代代相传。随着所有权在家族中的传递, 控制权也相应地在家族内传袭。

3.家庭成员的伦理规则降低了交易成本和监督成本。家族式民营企业是由家族内部成员共同组建的，所以创业初期向心力、凝聚力非常高。在运作过程中，家庭中的亲戚们担任了企业的所有重要职位，绝对控制着企业的所有权和经营权。由于家族成员之间相互信任、相互依赖，所以沟通过程、运作过程会减少时间成本、沟通成本、经营成本，甚至减少监督成本。

4.共同的价值观，使家族式民营企业的经营机制比较灵活。由家族成员组建的家族企业有着一脉相承的血统，对家族的发展历史都非常了解，有着基本相同的经历，所以形成了基本相同的价值观。共同的价值观决定着，当家族企业运作过程需要调整经营理念、运作方案时，企业内部成员能在最短时间内达到一致，减少沟通时间与成本，捕捉商机，家族式民营企业的经营机制非常灵活。同时家族内部共同的利益使得家族企业员工具有更自觉的工作积极性与主动性，自觉自愿的努力工作，帮助企业实现利益或利润的最大化。

（二）辽宁省家族式民营企业文化的弊

1.裙带关系弱化企业的精神纽带。家文化是以家为核心单位建构的一种意识形态，它崇尚长幼有序、尊卑有位。鉴于家文化具有稳定组织、统一行动、规范言行等优势，民营企业家往往借助家文化作为企业文化建设的基础。家族企业多用与企业高层血缘关系或亲缘关系相近的人来做企业经理，导致文化建设中存在浓厚的裙带色彩，用家的理念武装员工的头脑，规范员工的行动。企业精神作为高度抽象出来的价值观原则，能够凝聚全体员工的共识，能够统一员工的行动。但是有的员工认为企业精神只是老板包装企业、搞公关的噱头，目的就是帮老板赚更多的钱。

2.家族文化削弱企业激励机制。通过血缘、亲缘结成的生产网络能够为民营企业提供最大限度的安全保障、凝聚力来源，对于统一企业员工的集体行动、规范企业成员的行为十分有效，有利于民营企业减低运营成本和交易费用、提高管理效率、增加企业竞争力。但有的员工认为，企业规章制度只是约束普通员工的，对于和领导有血缘关系或私人关系的职工则不再约束之列，他们不仅可以超越制度、纪律搞到特定的资源，而且享受特殊的发展空间、聘用机会。

3.保守缺乏理性的企业文化导致企业难以持续发展。据调查，欧洲的家族制企业的平均寿命是24年，而中国的中小家族企业的平均寿命只有3-6年。《2015中国民营企业500强榜单》中，辽宁企业只占6家，辽宁家族式民营企业发展后劲不足和保守缺乏理性的企业文化有很大关系。根深蒂固的封闭性，讲义气不讲原则，讲感情缺少理性，会使企业在发展中错失良机。

二、辽宁省家族式民营企业文化建设问题分析

1.理念陈旧，企业家对企业文化重视不够。辽宁省家族民营企业文化建设之所以发展缓慢，和企业家对企业文化重视程度不高有很大联系。一方面，很多家族式民营企业家对企业文化的认识不全面，以为企业文化就是规章制度，只注重表面制度的建设，忽视其文化内存的本质及影响。另一方面，部分民营企业家即使认识到了企业文化的重要性，但对企业文化的内涵理解不深，不知道如何建设适合本企业的文化。在企业规模不断扩张时，企业内部意识形态与管理理念陈旧，缺乏现代企业管理意识和市场经济规则意识。创建这样的企业文化带有极强的个人主观色彩。家族式企业主小富即安，满足于既得利益，不思进取，知识见识没有提升空间，无法赢得大多数员工的认可。

2.追求形式，企业文化缺乏个性和特色。企业经营哲学是企业在长期经营实践中形成的关于企业经营活动的基本思想和基本原则，带有浓厚的经营管理特色。家族式民营企业深受传统“家”文化的影响，讲究一团和气，企业内人情风盛行，经营方式上也强调和气生财，拉关系、要人脉，阻碍了规章制度的执行。在文化建设方面缺乏创新，一味地模仿，照抄照搬“拿来主义”，没有从自身需求出发彰显个性。照葫芦画瓢、毫无灵性地效仿他人的企业文化，造成随波逐流，使本企业文化虚化，企业文化流于表面化。

3.注重效益，规章制度未能完备形成体系。虽然企业文化的建设不是制度管理，但规章制度的完善对企业文化建设很重要。企业规章制度是企业生产、劳动和组织机构正常动作的依据和保证。规章制度综合反映了企业哲学、企业精神、企业道德规范和企业行为准则。这种规章制度的硬约束和伦理道德的软约束相结合，形成企业完整的调节和控制制度。不少家族式民营企业目光短浅，急功近利，只看到当前利益而忽视长远发展，不重视立规明矩。企业规章制度没有形成完备的体系，不利于企业的长远发展。

4.决策易变，老板文化替代企业文化。企业老板的个人素质与修养，直接决定着企业的决策、管理风格、管理品质，影响着企业文化的发展方向。由于老板的独裁习惯和强硬风格，造就企业的优点是决策较为迅速，这样独裁的企业文化在创业初期确实帮助了企业的成长，然而独断专行、变化无常易导致重大决策失败。个人决策一念之间决定企业的前途和命运。目前大多家族式民营企业对企业目标定位不准，更多的只顾追求经济目标，忽视了企业文化的构建，对员工的长期发展更不重视，导致企业竞争力不强。

5.凝聚力差，员工对企业文化认同程度较低。员工对企业文化的认同度是衡量一个企业文化建设是否成功的最终指标。企业文化建设的关键就是把企业精神转变为员工的思想理念和行动准则，而这一转化的前提是形成文化认同。由于员工的整体素质偏低，对企业文化建设缺乏共识，对企业文化的认知可能仅仅停留在“知道”未必“同意”更谈不上“认同”。而且大部分员工对与自己有切身利益关系或者生活工作密切的文化内容有兴趣而且熟知、认知，也容易形成文化认同。

三、辽宁省家族式民营企业文化建设的对策

任何优秀的企业文化必须满足“基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性”四个标准。因此建议从以下几个方面强调辽宁省家族式民营企业文化建设。

1.加强制度建设，发挥企业文化的软实力功能。企业文化是企业在生产经营和管理过程中所创造的物质财富和精神财富的综合，其主要内容是文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传承、企业制度、文化环境、企业产品等。家族式民营企业要获得长足的发展，就要求在关注企业经济利益的同时，同时注重履行自己的社会责任，注重培育正向的企业文化，树立良好的企业形象。而要培育正向的企业文化，首选要注重企业制度方面的建设，从制度方面注重诚信方面的建设。诚信是企业重要的无形资产，讲诚信，遵循市场经济规则，依法经营有利于企业的信誉和形象。过度追求短期经济利益，会使一些企业走上一条不归路，严重的则会影响企业的正常经营运作。企业与社会有着千丝万缕的联系，每个企业都是社会的一分子，而整个社会则是企业生存的客观环境，任何一个企业包括家族式民营企业都不能脱离社会而独立存在。家族式民营企业要想发展壮大，在激烈的竞争中立于不败之地，获得民众的广泛认同就必须从制度方面强调企业的社会责任建设，并积极投身到公益事业中去，并把改善公共事业作为企业的一份责任，支持全社会文化、社会福利、公共服务设施等事业，树立良好有责任感地企业形象。总之，家族式民营企业文化建设应以精神文化建设为主，经济建设和制度建设并重，不断提高企业自身的竞争力，从而实现家族式民营企业的长远可持续发展。

2.提高企业家素质，在企业文化建设上做出表率。家族式民营企业领导层是企业价值观的缔造者，是企业形成制度，确定有效机制的制定者，是重大决策的最终拍板者。企业领导者更应该是企业文化的倡导者，企业精神的培育者，企业高层领导者身体力行，率先垂范，是建设企业文化的先行条件。然而，我省家族式民营企业的经营者普遍素质不高，文化程度低。经营管理知识欠缺，创新能力不足，职业化意识不强。因此，家族式民营企业的企业文化建设，首先要求提高企业经营者的素质。企业领导对企业文化的形成具有重大作用。企业领导通过具有个人倾向的注意、选择、评判能够有力地影响企业文化建设的总体过程。领导的意图直接决定企业文化建设的内容和进程，不仅领导对企业文化的直接指示会影响企业某些文化运动，其对企业文化选择性的判断、表态都能对企业文化理念、文化组织、文化活动产生长期潜移默化的影响。所以要求企业家应充分利用自身威望，利用各种场合来传播文化，同时要利用手中权力，自上而下把本企业文化建设落到实处。

3.完善体制机制，激发员工参与企业文化建设的热情。家族式民营企业中企业家决定企业的一切事务，内部决策专制化使得员工无法真正参与。企业文化建设不仅仅只是企业家自己的事情，建设过程中需要全体企业员工共同参与，是全体员工共同的事业。因此应在文化中重视全员参与的理念，引导全体员工共同参与到企业文化建设中，并有有效的动力机制来保证。企业是所有员工个体的集合体，员工是企业的主人。企业的发展离不开员工，员工的思想、行为对公司的影响是决定性的。家族性民营企业只有放下旧有落后的经营观念，及时采纳有利于企业发展的意见建议，集思广益、多倾听员工的意见和建议才能获得长足发展，同时也能使员工以企业为家，与企业同呼吸、共命运。企业家广泛接受各方面的意见，能克服家族式民营企业专制决策的弊端，看到企业的优点和不足，综合分析，使企业更好地向前发展。企业首先要建立合理的规章制度，然后对员工加以必要的培训，使之熟悉这些规章制度的内容，树立维护和执行规章制度的自觉性。

4.注重人文关怀，打造良好的企业文化团队。人力资源始终是企业的重要资源，员工应该是企业文化建设的主导者。必须坚持以人为本的核心理念，真正做到尊重人、关心人、实现人的价值，才有利于激发员工的主观能动性和积极性。以人为本，要求家族企业在发展过程中，要克服家族式企业的弊端，从更高的层面关注企业的发展、关注内部员工的发展，注重人文关怀。通过树立员工参与的观念，使员工的发展与企业的发展密切联系，提高企业员工工作的积极性。只有将员工的努力方向和企业的发展目标相结合，才能真正激发出员工的想象力与创新力，员工才能真正以企业为家，参与企业文化的建设，进而促进家族企业的发展。要使企业员工参与到企业的决策中去，要能够及时采纳员工意见，并采用适当的物质、精神奖励手段来鼓励员工提出合理建议。共同的团队意识、共同的价值观以及共同的行为准则是广大员工应该具有的，这是构建现代企业的一个基本出发点，打造良好的企业文化团队，除了要注重人文关怀外，还要在企业中培养学习的氛围。知识经济时代学习是企业知识积累和创新的源泉。解决家族式民营企业企业家和员工整体素质不高的问题，关键是通过学习，建设有浓厚的学习氛围的企业文化，成为家族式民营企业提升竞争力的先决条件。

5、加强文化创新，广泛吸纳有益的文化素养。要促进辽宁家族式民营企业的发展，在企业文化建设方面必须注重文化创新。要立足实践，注重培养家族企业的适应能力，注重培养适合自己家族企业发展、具有正能量的特色企业文化。文化创新要求必须要能够激发员工的创新意识和创新动力，对员工的创新要给予支持，要鼓励创新行为，并为内部员工的发展提供创新的氛围与创新的环境。要努力学习先进的企业文化，并结合自己的特点批判继承与发展，要推陈出新，革故鼎新，要注重随着时代的发展与环境的变化不断调整完善。家族式企业家在注重文化创新的同时，也要培养自己的与时俱进的能力，要用发展的眼光，审视并充实自己企业文化建设，注重与时代精神相结合，与时俱进，营造出良好的企业文化，为企业的发展提供动力。

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F270;F276.5

A

1672—4496（2017）02—071—06

本文系2016年辽宁省社会主义学院系统课题成果。

责任编辑/韩 涛

2017-03-19

1.臧丽红，女，辽阳市社会主义学院公共管理教研室主任，教授。2.朱丽荣，女，辽阳市社会主义学院公共管理教研室副主任，副教授。