信息时代高校辅导员工作模式探析

张小娇，马泽霖，刘家宝

（海南热带海洋学院，海南三亚 572022）

1 信息时代高校学生管理工作理念

辅导员具备双重身份的思想政治教育和管理工作的组织者和实施者，教师队伍和管理队伍的重要组成部分，其本质在于服务，服务学生、引导学生并培养学生的创新能力和实践能力，主要职责包括帮助大学生树立正确的社会主义核心价值观；养成良好的道德习惯，增强大学生的心理承受能力、应对紧急事件能力；提升大学生的精神境界、择业交友等正确的选择能力；对大学生就业问题进行指导，养成良好的就业观；培养学生干部开展班级工作，培养学生的主动性和积极性完成高校思想政治教育工作；培养学生关心时事的能力，对当前时事政策进行分析并做好党员发展工作，保持先进性。

在信息发展的今天，国际化、大众化的来临，大学生素质和基本要求都发生着变化，社会对大学生的要求也不断提升，信息时代学生从社会人转化为信息人，传统的教育观念正在发生着位移，大学生更注重全面性、综合性的发展模式，创新精神的培育，辅导员在工作过程中注重工作方法工作理念，注重学生信息化社会的心理素质和时间能力的培养，与时俱进 “以生为本”的理念必须根植于脑海中，培养全面发展的人才。

辅导员工作在信息时代就有新的定位，在老师与学生之间的关系上产生着变化，“教”与“学”的理念进行完美诠释，网络改变着大学生的生活和学习方式，同样也给辅导员工作带来了新的改变，大学生获取信息的途径广，对学习、工作和生活的质量要求增强，同时辨别力还在不断完善中，所以高校辅导员在大学生的辨识能力和心理素质能力培养上，应该更加注重针对不同学生的特点进行指导教育；大学生思想开放，崇尚自由但虚拟的网络环境和一些虚假信息垃圾信息不断地冲击着大学生稚嫩的心灵，辅导员在工作中要注重情感教育，真正从内心来关注学生，谈心谈话内容不局限于思想传授，应该更灵活、更生动、贴近学生生活，做到用实际行动和真情来打动学生；辅导员工作应增强沟通，做精神上的导师，指引学生正确认识自己，适应当今社会的发展；尊重学生个性的发展，大学生抽象思维能力、批判性思维、自主性思维的要求不断增强，作为辅导员应该注重发挥学生的潜能，了解学生的主体要求，尊重大学生的自身价值，促进全面发展。

2 信息多元化给高校辅导员工作带来的挑战

大学阶段对大学生来讲是人生成长关键的时期，思想容易受到外界的影响，文化理想、生活理想、职业理想在信息时代不断被多形式的新鲜物质所冲击，多元化信息不断地在人们生活中得到广泛应用，对大学生群体来说对其世界观、人生观、价值观产生深远的影响。

2.1 不良信息泛滥冲击着大学生的思想

多元化信息时代的来临不断地影响着高校大学生的思想成长，通过意识形态上的不断渗透，对大学生的价值观形成产生巨大的不良影响，采取的方式更加具有隐蔽性、多样性，为高校思想政治教育工作带来了严重的困难。马克思指出“人们实际上首先是占有外界物作为满足自己本身需要的资料，……如果说‘按照德语的用法’，这就是指物被‘赋予价值’，那就证明：‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生[1]。”大学生是一个智慧的群体，对于知识的获取十分强烈，多元化信息的获取过程中产生了许多垃圾的信息，大学生如果自我防范能力不强，在这个时期容易自我膨胀，政治理念淡化，信仰不坚定，自我调节能力弱导致价值观发生扭曲。“自80年代后期以来，中国所面临的真正危机，主要不是经济危机，也不是由于腐败导致的政治危机，根本危机是由于意识形态与现实分裂所造成的精神的危机、价值的危机、信仰的危机”[2]。

2.2 辅导员加强高校大学生价值观培养

辅导员作为大学生思想政治教育的主要群体，具有传播性和接受者双重身份，大学生对于网络的辨别力比较弱，在教育过程中新媒体运明显不足，缺少一些自主创新性，空洞的知识传授缺乏时代的气息，高校辅导员工作模式应具有时代性，加强管理信息平台的建设。“多元的文化氛围可以为人们增加选择机会，增添生活的色彩，但缺乏主导与主流的文化‘多元’泛滥却是反而增加了青少年道德选择的难度与文化受害的机会”[3]。有的学者认为，“价值观是人区分好坏、美丑、损益、正确与错误、符合或违背自己意愿等的观念系统，它通常是充满情感的，并为人的正当行为提供充分理由[4]。”有的学者认为，“从一般的意义上说，价值观是人们对社会事物或现象作出判断时所持有的原则、标准和尺度[5]。”有的学者认为，“价值观是一定主体的利益、需要、心理和行为取向的反映，是人们用衡量事物的价值、评判事物的好坏并决定对其态度的内心标尺[6]。”

3 信息时代高校辅导员工作模式发展

3.1 发挥微博等信息媒体作用推动高校辅导员工作新发展

信息时代新媒体技术的发展以传播速度快、传播范围广等特点推动各个领域的发展，文化传播形式呈现多样化的发展趋势，高校这个文化传播阵地的承载力逐渐加强，同时也推动了辅导员的工作模式创新发展，以微时代为代表来更新工作方法，建立微平台，通过信息转化过程达到教育的目的，加强信息时代的德育教育工作。

信息时代学生逐渐从被动接受者转变为主动信息人，多样信息的不断传入给大学生的身心发展带来了影响，大学阶段是世界观、人生观、价值观形成的重要阶段，而与学生工作接触较多、为庞大群体服务的是高校辅导员群体，这个有着特殊意义的思想政治教育工作团队应时刻保持时代先进性、实效性，信息时代有着重要意义，首要更新的就是工作思想和方法，充分运用现代信息技术如微信、微博等多媒体技术，加强了解和应用，能够拉近与大学生之间的距离，为高校思想政治教育工作符合新时代的发展要求。

第一，思想认识上跟紧时代，运用信息媒体技术建立交流平台。传统教育思想中总是老师呈主要位置，学生次之，这就造成老师和学生之间的沟通障碍，学生不敢表达自己的真实想法，一定程度上阻碍了学生的自我创造能力的发展；不注重实践过程，在教学过程中存在着重书本轻实践的工作方法，一言堂教学时有发生，同样阻碍了大学生创造力的发展，辅导员难以了解学生的个性变化，所以信息技术平台为大学生思想政治教育工作提供了广阔的空间，通过微信群、微博平台等交流学生更容易接受的形式来进行教育，了解不同的学生个性特点进行针对性教育，能够较好的关注学生时时的动态，增强沟通效果，灵活的开展工作。

第二，许多高校开通了官方的微博账号，增强师生互动。现代教育管理工作必须符合时代发展的要求，在官方微博的互动中来了解学生的需求，增强参与性、趣味性、团结力，辅导员在日常学生管理工作中建立信息平台，如微信群、微信公众号的关注、QQ群的使用，方便工作的同时也增强了教育的效果，信息技术进入教育工作中是必然的趋势，高校各种活动中也要充分运用信息技术，关注相应活动模块的微博，获取新时代的信息，为高校辅导员工作提供了新的途径。

第三，高校辅导员对大学生起到重要的引导作用。信息时代带来了信息的泛滥，接收信息的途径和方式多种多样，西方不良思想不断冲击着大学生稚嫩的头脑，在思想上容易产生偏离，价值观扭曲、爱情观扭曲、享乐主义、拜金主义、自律意识差等情况的出现，对大学生心理健康产生不好的影响，高校辅导员工作面对信息多元化的发展趋势下，应该引导大学生树立正确的媒体观、道德观，增强大学生的辨别能力，塑造良好的网络环境，利用微博信息技术增强文化传播辐射范围，形成一种有效的关注机制，融合各个领域对学生进行全方位的培养。

3.2 加强“辅导”，加强角色认知

多元化时代学生逐渐显现出对开放、自由、个性的追求，具有强烈的批判性，在人格道德形成过程中受到各种因素的影响，管理方面要求是一种真实的体现，人文的关怀，丰富的情感来运营。

加强“辅导”是一种心灵上的指引，课堂教育与自我教育相结合，辅导员与学生之间亦师亦友，强化辅导的范围如生活、情感、学习、家庭等各个与学生成长相关的因素，首先以身作则，用真情来服务学生，拉近与学生之间的距离，使之能够有效地对你进行倾诉，学会倾听学生内心真实的想法，进而做出引导正确价值观培养上去，辅导员所传递的信息也不应该有局限性，可以开放到各个领域，这就要求辅导员的个人基本素质要高，对自己的角色认知明确，平等地与学生进行对话，站在学生角度思考问题，解决问题。

高校辅导员应该加强心理咨询能力，目前高校积极鼓励辅导员考取心理咨询师，通过不断的培训学习，来强化自身的能力，信息时代辅导员要学会心理咨询的专业知识，懂得沟通技巧，向着专业化迈进，获得学生的信任。在加强辅导的过程中也增加学生的参与度，把时代的敏感性结合于学生生活，在教育观念上进行改良创新，从思想到实践符合当代大学生身心发展特点的要求，形成一种永恒的、有效的管理机制。

3.3 提升辅导员自身能力，深化大学生社会主义核心价值观

第一，加强辅导员团队的培训，提升辅导员的自身能力，尤其是对多媒体的运用能力，主动运用网络工具进行管理，形成新的教育理念和方法，互联网平台的不断发展补充辅导员的工作过程中，高校辅导员应该以开放式的教育模式来进行大学生的日常管理，把握当今社会的热点话题，以聊天谈话教育大学生形成正确的价值观，开拓网络思维认知能力，提高工作效率。

第二，组建学生管理团队，加强信息管理平台建设。大学生日常管理在信息时代发生了质的变化，传统的信息通知模式已经逐渐被QQ群、微信群等新兴的媒体模式而取代，网络办公模式也逐渐成为主流，作为高校思想政治教育工作的前锋——辅导员，更应该加强自身素质，创新管理思想，建设信息管理平台。

第三，提升管理理念，深化大学生社会主义核心价值观。“坚持社会主义核心价值体系要求我们必须巩固马克思主义指导地位，坚持不懈地用马克思主义中国化的最新理论成果武装全党、教育人民，用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础[7]。”西方资本主义的自由理念不断的冲击着大学生的思想，互联网更加速了信息多元化的传播速度，大学生人生信仰教育融入到高校管理教育系统中，注重大学生的价值观建设，彰显马克思主义活力，坚定大学生的政治信念和理想信念，以道德教育为基本来约束大学生的行为能力，提升大学生的基本素质和竞争力。

[1]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集第19卷[M].北京:人民出版社，2008.

[2]何新.思考--我的哲学与宗教观[M].北京:时事出版社，2001.

[3]邴正.当代人与文化——人类自我意识与文化批判[M].长春:吉林教育出版，1998:216.

[4]黄希庭.当代中国青年价值观与教育[M].成都:四川教育出版社，1994.

[5]唐昆雄.社会风气与当代大学生价值观的相关性研究[J].高等教育研究，2007(12)：94-98.

[6]叶松庆.大学生价值观的阶段性特点与发展前景[J].青年研究，2004(4)：17-20.

[7]吴克勤.高校应自觉将社会主义核心价值体系贯穿于学生思想政治教育工作的全过程[J].高校教育研究，2008（3）.