试论手机传播对家庭关系的负面影响

王 婷

试论手机传播对家庭关系的负面影响

王 婷

手机作为一种传播媒介，的确为人们的沟通交流带来了极大的便利，但过度地依赖于手机，是否也会造成对身边人的忽略，对亲密关系的冲击？本文应用质化研究，探讨过度使用手机对家庭关系带来的负面影响。主要体现在四个方面：第一，手机交流拓宽了情感支持的渠道，部分取代了家庭情感功能；第二，次级关系取代首属关系，“人—机—人”的交流模式使交流内容表层化；第三，手机制造着“在场的缺场”效应，使我们近在咫尺却面临交流的无奈；第四，数字鸿沟使亲代与子代在交流渠道与观念的选择上有着较大出入，加深代际隔阂。

手机 传播 家庭关系 媒介 负面影响

一、引言

随着现代科技的发展，手机作为一种通讯工具，俨然已经成为家庭生活中不可缺少的一部分。不同于座机、电视等传统媒介，手机的使用无须限制在一个固定的空间内，而是犹如人身体的一部分，随时随地在人际关系的互动过程中发挥作用。不可否认，手机为我们的沟通交流带来了极大的便利。

但是近年来，朋友聚餐各自低头玩手机，夫妻因为手机内容引发冲突，过度依赖手机导致亲子时间被剥夺的现象越来越常见。正应了梅罗维茨的那句名言“媒介既能创造出共享和归属感，也能创造出排斥和隔离感”。我们在享受手机带来的种种便利的同时，不得不引起警惕：过度地依赖于手机是否会造成对身边人的忽略，对亲密关系的冲击？我们又应该如何理性地使用手机，趋利避害？本文试图通过质化研究，探讨手机传播对家庭关系带来的负面影响，并提出应对策略。

二、研究方法

与新媒体研究时常采取量化的研究方式不同，本文主要采用质化研究，立足于深度访谈，辅以相关数据进行说明，将定性与定量相结合，并借鉴社会网络理论和人际传播理论，从微观层面对社会交往进行细致的观察与分析。

（一）深度访谈

本研究以目标抽样的方式对55名对象进行了半结构式、一对一的深度访谈，访谈对象包括男士25名，其中7名已婚并育有小孩，2名已婚还未养育小孩，16名未婚；女士30名，其中11名已婚并育有小孩，1名已婚还未养育小孩，18名未婚。职业包括业务员、大学教师、护士、宿管阿姨、福利院工作人员、自由职业者等，未婚者的职业多为学生。文化程度涵盖初中至研究生。收集到的访谈内容较为全面，考虑到样本结果的代表性，行文仅选取具有代表性的样本进行编码，一样的访谈内容不再重复录入。

（二）数据分析

除了深度访谈之外，本文还结合相关调查数据进行辅助分析。数据来自2015年全国妇联发起的《中国家庭幸福指数与移动电子产品关系的调查报告》，此次调查采用网络问卷调查的方式，通过微信公众号、大众网络媒体，亲子网站等多个平台进行收集，参与人数达31344人，收取有效问卷13122份，涉及范围非常广泛，具有较强的代表性。

三、研究发现

（一）手机交流拓宽了情感支持的渠道，部分取代了家庭情感功能

手机交流摆脱了地理距离的限制，建构着一种“虚拟在场”，即使相隔万里，也能传达彼此的现状、声音和图像，这使得人们的交际范围更加广泛，可以从更大的空间去寻求广泛的社会支持。从只能向身边的人倾诉到能够与远方的朋友取得联系；从点对点的单一交流到通过朋友圈集合众人的力量；从熟人社交到“陌陌”“Facebook”等社交软件的时兴，我们的交际渠道越来越广，可以获得情感支持的对象越来越多。

当问到“你遇到开心的事会在社交网站上分享吗？生活中的烦恼你喜欢找谁倾诉？”时，多数人表示喜欢在朋友圈展示自己的生活状态，遇到事情经常与朋友吐槽，跟朋友更有共同语言，生活中一些重大的决策会选择与家人沟通。

（SZ，男，24岁，业务员，大专） 我在微信朋友圈里很活跃，出去旅游遇到开心的事，酷炫的事，都会在朋友圈分享。有时候工作中遇到不快，出门碰到倒霉事也会在朋友圈吐槽，与他们互动之后会觉得发泄很多。但一些工作上、生活上的重要决定还是会与父母商量。

（LM1，女，21岁，大学生）我一般会找朋友倾诉，比如人际关系，跟室友的矛盾，跟男朋友闹别扭，在学校的情况都会在微信、QQ上跟朋友吐苦水。因为朋友也经历着和我类似的事情，更能体会我的心情，跟父母毕竟有点代沟，我说的情况他们可能不能完全体会，而且也不想因为这些小事让他们担心。

整体趋势是遇到重大事情，受访者仍会毫无疑问的选择与家人沟通，听取家人的看法与建议，但对于生活、学习中的一些琐碎问题，则渐渐偏向了社交网站、朋友这条发泄渠道。或许我们感觉日常小事与家人絮叨没有必要，但长久的温情正是在“拉家常”“吐苦水”的琐事中渐渐培养的。手机交流虽没有动摇家庭支持系统的核心地位，却已部分取代了家庭情感功能。

除了对外拓宽情感支持渠道外，对内手机也侵占着家庭私密空间。以往回到家中，包围在我们身边的就是家人、家事。相对于外界而言，家是一个较为私密的场所。如今，即使是夫妻私人化的卧室，也包含了与陌生人的通讯与交流，充当着联系商务和联络友谊的地方。据调查显示，62.8%的调查对象每天带着移动电子产品上床。50.3%的人每天晚上关灯后，会继续玩手机。即使身处私人领域，人们仍关心着公共领域的事物，公务和个人生活均质化越来越明显，属于家人的私密空间的界限越来越模糊。

（二）次级关系取代首属关系，“人—机—人”的交流模式使交流表面化

所谓首属关系，即为直接的、面对面的关系，而“次级关系”则指间接的，借以某种媒介的关系。社会学家帕克指出，耳濡目染、朝夕相处是最简单、直接的交流方式，通过这种方式，能够将交流双方紧密的结合在一起，建立最为真实、可靠的关系。家人之间需要这种首属关系，需要深层交流，需要情感支持，但手机的运用使人们进入了一种“人—机—人”的交流模式，这固然能为远距离的亲人提供交流的便利，但它也有自身的缺陷，主要体现在家人沟通内容的表面化：子女通过媒介伪造父母心中的“理想形象”，“只见其字，不见其人”引发猜测与不信任，复制式的快捷交流使“情感大餐”变成“情感快餐”。

1、子代塑造父母心中的“理想形象”

手机交流为我们带来了一种便利，让我们可以通过词汇的反复斟酌、照片的调试润色，在别人面前呈现出我们的最佳状态。但同时它也可能是一种障眼法，让我们呈现出他人想让我们变成的样子，但是并不真实。不少子女在接受采访时坦言在朋友圈发送状态时，会留意遣词造句是否符合父母的要求，或者会直接屏蔽父母。父母通过朋友圈了解子女具有一定的片面性。

（ZY，女，19岁，大学生）我朋友圈里有些状态会屏蔽爸妈。因为我朋友圈的内容比较“无下限”，比如帮我室友征婚，或者发一些“段子”等等。他们看见了可能会认为我在学校胡来，但其实只是闹着玩的。给他们看的通常是些“正能量”的内容，比如在图书馆学习，锻炼身体之类的。

2、“只见其字，不见其人”引发猜测与不信任

电影《手机》中，严守一说：“要想说真话，恐怕就得返回到肢体语言时代了。”这句台词反映了肢体语言在人际交流中的重要性。手机传播在本质上是一种间接交往，交往主体首先面对是手机媒介，其次才是传播对象。这种间接交往由于缺乏了表情、手势、眼神等元素，人们只能从干枯的文字信息中竭力挖掘藏匿在文本背后的感情，并不利于深层次的精神交流，容易引发误解与不信任。

（LR，24岁，女，护士）有时候我给别人发了消息，别人回复“我现在有事比较忙”，我会觉得可能他真的在忙，但也有可能他只是不想跟我聊天。

（Ty，25岁，男，销售人员）有时候即使心情很糟糕，跟别人微信聊天时，还是用我一贯的聊天风格，发一些搞笑的表情，他们并不知道我心情不好。

正如齐美尔所言，“眼睛是最独一无二的，互相看一眼是最纯粹的交流”。因为眼神交流是接近于同时进行的传播，你在打探对方的心意时，也向对方展露了自己。在连接两只眼睛的直线上，我们能真实的感觉到对方的喜怒哀乐，建立最充分的信任。手机交流能在一定程度上给予我们精神慰藉，但是它终究缺少了面对面交流的坦诚与温情。

3、复制式的快捷交流使“情感大餐”变成“情感快餐”

在手机交流中，套用现成的格式化短句、符号表情成为突出现象。表面看起来收发信息的频率提高，但一条简讯中真正有价值的信息，包含的发送者的心意却在减少。过去节假日可能收到的是贺卡，虽只有寥寥数语，却是赠送者所想所写的，现在过节，中国移动为客户提供大量的精致优美短信，只需动动手指头，便可以将所有亲朋好友一次性“搞定”。

（Lm，女，21，大学生）有时候收到的祝福短信转发痕迹太明显了，感觉没有诚意，还不如“节日快乐”四个字。群发的短信就只是“点赞之交”，可能就是动动手指头，顺便把你勾上，我一般就回复一下“谢谢”。我喜欢带着名字发的祝福语，感觉是专门对你说的，感觉人家把你放在心上。

以往过节日可能有各种各样颇具新意的礼物，如今随着微信红包的兴起，情人节、元宵节、中秋节等各种节日都被过成了“红包节”，红包成了大家送祝福的首选方式，然而我们只是在收到红包的瞬间开心一会，之后没有任何特殊的回忆与沉淀。

（FP，女，24岁，研究生）其实过节总以发红包的形式庆祝不好，比如我过生日，别人给我送礼物，我不会拿来比较，因为礼物是有心意的，每份礼物都很独特，但红包就是一个数字，因为缺乏了特殊的含义，只是一个量，所以会有比较，比如我一个朋友发了8.8，另一个朋友给我发了88，那么亲疏关系瞬间就表现出来了。礼物是独一无二的，而数量是没有尽头的，你给的多，总会有人比你给的更多。

越是花费心意的东西越是独特，越是简单易操作的事物就越普通。我们需要的是情感大餐，而不是情感快餐。复制式的快捷交流使亲人、朋友之间的互动越来越流于形式，传达不了深厚的情谊。

（三）手机制造着“在场的缺场”效应，使我们近在咫尺却面临着交流的无奈

手机最显著的功能便是制造“缺场的在场”效应，使我们的沟通不受地缘、血缘的限制，即使相隔万里，仍能毫无阻碍的交流。但如果过度的依赖于手机，它也能带来“在场的缺场”效应，虽然近在咫尺，却面临交流的无奈。“世界上最远的距离，不是天涯海角，而是我站在你的面前，你却在玩手机”，虽是一句戏谑之语，却也折射了现代的人际交往现状。根据调查显示，43.0%的人会在家庭聚会时玩自己的智能手机或平板电脑。在已婚被调查者中，60.1%的人反映配偶玩手机时间过长，移动电子产品俨然成为了家庭交流的“第三者”。在进行访问时，几乎所有的人都表示自己遭遇过类似情况。

（Dy，女，49岁，工人）今年过年，儿子、儿媳妇、女儿都拿着手机抢红包。我跟他爸在看春晚，看他们闹得热烘烘的，也不知道在玩什么。本来一年相聚的时间就不多，还是聊聊天比较好，可以一起分享。而且玩手机对身体也不好，颈椎、腰椎、肩周、眼睛都会有伤害。

（Tj，女，24，研究生）有一次，我跟我男朋友去吃饭，他一边走路一边玩手机，等待上菜的时候也一直盯着手机。然后他吃的比较快，吃完了立马拿出手机继续玩，我当时就发火了，我是隐形人么？两个人在一起吃饭，只是为了对面有个人坐着么？如果这样，那我跟陌生人一起吃也可以。我是想借这个机会促进彼此的沟通交流，他这样做我感觉自己被忽视了，而且没有得到尊重。

和谐的交流需要双方的共同配合与努力，我在向你靠近，而你在脱离这个场域，那么交流的兴致与效果都会大打折扣。手机一方面让我们遭遇着近在咫尺却无法与对方交流的无奈，另一方面也为我们自身逃离现实语境提供了捷径。许多青少年在家庭聚会中，面对亲人关于学习、生活的一再追问，感到自己无法与他们沟通时，便会选择拿出手机，以刷微博，看朋友圈的方式使自己进入到另一个时空，塑造出“我这会儿比较忙”的形象，从而逃避自己不喜欢的尴尬语境。

（LM2，女，17岁，高中生）家庭聚会时我会玩手机，因为他们谈论的话题我不感兴趣，问我的又总是那几个问题，考试怎么样，学校食堂饭菜好不好之类的。有时候因为我玩手机太多了，我妈妈还说要把手机没收。

如梅罗维茨所言：“媒介既能创造出共享和归属感，也能给出排斥和隔离感。”可以说，手机对人们交流的影响随着距离的变化存在着一个节点，对于远距离的两个人来说，手机发挥更多的是“缺场的在场”效应，具有促进作用，而对于朝夕相处的两个人来说，手机发挥更多的则是“在场的缺场”效应。家人作为长期陪伴在我们身边的人，固然会经常遭遇我们“身体在场，精神缺场”带来的失落。

（四）数字鸿沟使亲代与子代在交流渠道与观念的选择上有着较大出入，加深代际隔阂。

与传统的手机通话不同，QQ、微信等社交软件的使用需要一定的媒介素养。由于子代在信息化的时代下成长，媒介素养相对较高，接受新事物的能力更强，能更熟练的掌握新媒体技术。而许多亲代虽然拥有智能手机，却不能运用自如，与子代之间存在数字鸿沟，主要体现在两个方面：第一，年轻一代越来越热衷于微信、QQ等交流方式，但亲代仍停留在通话和短信层面。这就造成交流渠道选择上的差异，两者要进行交流，必须有一方进行妥协，去迎合另一方习惯使用的交流渠道。这不会从根本上阻碍我们的交流，但难免出现一些互动上的空缺，比如子女可以通过电话与父母取得联系，但在微信上看到的趣事就无法直接分享给父母。

（SZ，男，25岁，研究生）我通常与父母电话联系，因为他们不用微信、QQ，有时候在微信上看到一些好玩的内容还是想与他们分享一下的，但他们的媒介素养毕竟有所限制，我妈妈看到我们抢红包这么热闹，她也想参与进来。我教她玩微信，玩了一段时间就没玩了，主要因为很多操作都不会，就感觉没意思。

第二，亲代也使用微信、QQ等沟通方式，但可能在符号、表情、交流模式的运用上与子女有所出入，无法达到和谐的沟通效果。尤其是对于一些网络流行词汇的使用，亲代明显存在理解障碍。

（WZ，女，24岁，研究生）父母经常使用微信、QQ，但在交流上会有代沟现象，比如“妈妈的表情包”，还有一次，我在QQ群里聊天，群名为“基友之家”，我爸爸正好坐在旁边看见了。他百度了“基友”这个词，说基友就是同性恋啊，一脸诧异的望着我，我不知道应该怎样向他解释。其实我们的“基友”就是玩的好的哥们儿。

同时，除了传播方式选择上的冲突，亲代与子代的价值观念也在新媒体的影响下日趋不同。在传统社会，文化传承总是从上一代传向下一代，我们习惯“不听老人言，吃亏在眼前”的训诫。如今，由于子代更熟练的掌握着新媒体技术，可以通过各种渠道迅速获取新知识、新思潮、新观念。子代有了自身独立的见解与想法，传统“父为子纲”的模式被打破，而新的民主互动的传播模式又未完全成型。如果亲代与子代遇事固执己见，不妥善协商，那么很可能引发冲突与摩擦。

（LY，女，30，辅导员）我弟媳妇刚生小孩，按老人们的习惯，剃胎头可以使头发生长浓密，但我弟媳妇喜欢在微信上关注一些育儿经验的推送，发现剃胎头会导致毛孔增大，细菌进入，就讲给我父母听，他们也听取了。但我觉得应该不是所有人都会这样，很多婆媳矛盾就因为育养小孩引起，如老一辈的有自己的观念，而年轻人通过新媒体时刻接收着一些新的知识，两者之间如果不妥善沟通，就会有争执和隔阂。

四、思考与建议

手机作为一种现代社会不可缺少的通讯工具，以其便捷性、即时性、娱乐性深入到我们生活的方方面面，为我们的人际交流带来巨大的便利。对大多数人来说，手机已不仅仅是一种媒介，而是一种出门的安全感，是一种精神的寄托。不得不承认，我们现在离不开手机，我们要做的是不背离手机发明的初衷。适度地使用手机，使它成为情感联系的纽带，而不是疏远亲密关系的利器。针对以上提到的手机对家庭关系的疏离，笔者有以下几点建议：

（一）数字鸿沟：文化反哺

不断加剧的数字代沟对于许多中国家庭来说都是巨大的挑战，横亘在亲子之间的不仅是技术的差距，更令人担忧的是由媒介素养不同所引起的价值观念的接收差异。文化反哺可能成为缓和亲子冲突，促进家庭民主的难得机遇。首先，文化反哺本身就是一种良性互动，亲子之间的单向训导过程被双向的学习过程所取代。在沟通、学习、切磋的过程中，有利于增强彼此的尊重意识，有利于敞开心扉、平等、自由的交谈。其次，文化反哺可以增强亲代学习媒介技术的积极性，提高亲代媒介素养，拓宽亲子之间沟通的渠道。

（二）情感疏离：尽心陪伴

手机塑造的娱乐方式和虚拟环境能够带给我们短暂的归属与满足，但如果我们沉迷于这种虚拟的共享，热衷于与远方的人取得联系，而对我们身边的人视而不见；乐此不疲的去拓展“点赞之交”，却对原本亲密的关系有所疏忽，那我们就得不偿失了。在采访过程中，武汉新华街社区福利院院长的一段话让笔者颇有感触：“当人到了八九十岁的年纪，经历的多了，看的淡了，最需要的就是家人的陪伴。这些老人有的重病在身，有的行动不便，有的只能吃点清淡的小菜，如果说他们还有什么祈求，那就是隔段时间能与家人见一面，这是他们的盼头。”家人最需要的是陪伴，能促膝长谈的就不要只打几通电话，能见面的就不要以照片取代，能多陪家人呆一会儿就不要急于掏出手机。

（三）媒介使用：诉诸理性

随着媒介技术的不断进步，人类对媒介技术的依赖性日趋增强。如同网上的一张漫画所显示的，不是我们在支配我们的手机为我们打电话、发短信，搜新闻，而是我们的手机在使唤我们为它充电、找wifi，下软件。媒介发明的初衷是为我们服务，我们却越来越沦为媒介的奴隶。究其根本，是因为我们对技术盲目依赖，缺乏理性。任何媒介技术都兼具正负双向效应，我们必须理性的认识到这种媒介可能带来的负面效果，把握住这个“度”，趋利避害。

（作者系华中师范大学新闻传播学院硕士研究生）

责任编辑 叶宝妹