信息化教学在导游业务课程教学中的利用

侯甜甜 临沂职业学院

信息化教学在导游业务课程教学中的利用

侯甜甜 临沂职业学院

项目化教学手段的使用，已经让课堂教学的效率大大提高，但是也有很多问题随之而来。通过实践的摸索，我们发现信息化教学手段的运用可以很好的解决我们遇到的问题。

信息化教学 导游业务 课程教学 利用

导游业务是旅游管理专业的一门重要专业主干课程，也是学生考取全国导游人员资格证书，获取从业资格必考的一个科目，在整个专业课程体系中占据非常重要的地位。项目化教学手段的使用，已经让课堂教学的效率大大提高，但是也有很多问题随之而来。通过实践的摸索，我们发现信息化教学手段的运用可以很好的解决我们遇到的问题。

一、存在的主要问题

在导游业务项目化教学的实施过程中，我们遇到的问题主要有很多，以“临沂二日游”的地陪接待任务项目实施为例，在进行到“日程安排”这一步骤时，问题如下：

1.工作量激增。为了让项目实施顺利进行，有效利用课堂的时间，保证课堂任务实施的学习效果，教师需要准备大量的道具，例如：行程单、日程等项目必需的资料需要大量印刷，以备学生项目任务实施所用。这样一来，就占据了教师大量的时间和精力，增加了一堂课的时间成本和物质成本，费事费力。

2.由于设备限制，丰富的电子资料无法很好的让学生加以利用。项目化教学的实施需要以学生课前的充分准备为前提，没有学生的课前预习和准备，课堂上的项目就无法有效的实施，甚至进行不下去。

3.无法去实地踩点，学生不熟悉道路和景点位置，任务效果欠佳。要完成“临沂二日游”接待准备环节中安排日程的任务，学生需要知道道路情况及景点的位置，以及景点之间路途用时，对于不经常出门的学生来说，比较困难。同时，出于成本的考虑，教师也不可能实现学生去每个景点实地踩点的要求。学生设计方案的过程中，没有足够的信息支持，往往蜻蜓点水，深入不下去，致使任务实施的效果欠佳。

4.教师无法对每个学生各个环节的情况进行实时掌控，无法有效地进行及时指导。

正因为有这么些困难的存在，使得我们很多教师虽然完成了项目化教学改革的任务，对课程进行了精心的项目化设计，但是由于实施起来存在难度，且效果不佳，致使很多优秀的项目化设计没有被有效的利用，没能真正的在课堂上发挥有效的作用，造成了极大的资源浪费。

二、解决措施

为了解决掉项目化教学实施过程中存在的难题，我们教师团队也在积极寻找解决的办法和途径。正在我们一筹莫展的时候，我们发现利用强大的现代化信息手段可以很好的解决我们遇到的难题，大大提高了我们的效率。

以“临沂二日游”的地陪接待任务项目实施过程中“日程安排”这一步骤为例，教师采用了一系列信息化教学措施后，教学效率和效果都得到了很大的提高，学生课前预习的积极性也大大提高，学习的积极性和主动性也有显著改善。具体措施如下：

（一）充分利用起QQ等学生喜爱使用的信息沟通平台

1.传送课前任务实施准备材料。教师首先在所任教的班级建立QQ群，把需要准备的大量资料，例如：行程单、日程，图片、题库等以电子形式发放到QQ群，学生可以随时随地进行下载和查阅，以备学生项目任务实施所用。这样一来，就节省了教师大量的时间和精力，减少了一堂课的时间成本和物质成本，让项目实施更顺利，课堂的时间利用更加有效，保证了课堂任务实施的学习效果。同时，把教师从繁杂的资料准备中解放出来，能够有更多的时间和精力去提升课堂教学的设计。

2.利用群应用里的作业功能，发放丰富的课前学习资料包。有了现代化信息平台，教师准备的丰富的影音、电子文档、图片、网站学习平台资料、课件、案例都可以通过平台发布，教师可以利用群应用里的作业功能发布作业和通知，把完成作业需要的资料包通过群进行分享，学生有了方便的平台，课前预习和准备的积极性有了显著的提高。

3.利用信息平台进行作业以及任务实施结果的收集和整理。学生通过平台可以及时的上交作业，任务实施的结果也可以以图片或者视频等方式迅捷的传输到平台上，教师可以实现对每个小组的进度和质量的及时监控，并且可以把每个小组的结果进行整理和分析，每个小组的作业和任务结果都可以清晰地呈现在每一位学生面前，方便学生之间进行对比分析和学习借鉴，教师的点评分析可以更加生动直观，学生能够真正理解教师所指出的优缺点，并有效的实施更正。

（二）地图软件等强大的信息工具的使用贯穿教学全过程

为了提高旅游管理专业的教学仿真度，给学生提供更加真实的模拟操作的教学环境，好多学校花大价钱购进很多大型的模拟导游操作系统，组建模拟导游室，但是仍然不能满足人手一工位的要求，价格昂贵，且人均利用效果差强人意。

在这种情况下，我们的教学团队努力寻找价格实惠且能够人手一份、使用操作简单快捷的工具。在本节课的教学中，我们的教师利用了免费的地图软件，教会学生利用手机进行软件下载和使用，指导学生利用软件查询信息，满足了学生查询景点间路线和估算节点间路程所花费时间的需求，并且，学生能够在查询使用的过程中对各个景点的地理位置有非常清晰直观的认识，打消了学生的陌生感和恐慌感，学生完成任务的主动性提高，趣味性增强，保证了任务的顺利实施。同时，地图软件还有强大的实时全景功能，学生输入景点目的地，就可以看到目标景点的实景，学生仿佛从课堂穿越到了景点实地，鼠标指到哪里，学生的脚步就到了那里。这种实时全景技术解决了教师不能够带学生进行每个景点实地踩点的问题，给每个学生都提供了一个高仿真度的模拟平台，并且价格实惠，使用免费，学生和学校都乐于接受，是最低成本的仿真教学投入。

通过教师团队的实践，“临沂二日游”的地陪接待任务项目实施过程中“日程安排”这一步骤进行的非常顺利，学生的积极性、主动性、参与性都显著增强，学生通过本次任务实施过程所获得的体会也更加深刻，任务完成效果显著较之前有非常大的改善，课堂任务实施更加高效，总体情况比较令人满意。之所以取得较大的提高，信息化手段在教学中的应用是关键。

总之，信息化教学是以后发展的大趋势，我们要更加努力，寻找更多实惠、有效的信息化手段，为我们的课堂教学助力。