新形势下农村供电所管理模式优化

薛涛喜 薛彦伟 罗洪合 翟金功

国网山东省电力公司沂水县供电公司

新形势下农村供电所管理模式优化

薛涛喜 薛彦伟 罗洪合 翟金功

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随着农村经济的不断完善和发展，农电体制也不断的改进，所以，农村供电所应该完善供电所的管理工作，确保供电所的发展与当地的社会、经济发展相适应。在实际应用中农村供电所要明确管理的框架，落实好管理要点，同时配置管理措施，以此来维护农村供电所管理的积极和有效性，保证农村供电所管理的顺利进行，更重要的是提升电能的利用效率，满足我国用电用户的基本需求。基于此本文分析了新形势下农村供电所管理模式优化。

新形势下；农村供电所；管理模式

1 新形势下农村供电所面临的环境变化

1.1 外部环境

变化在政治环境中，推进了农电体制的改革和农网工程的实际建设。在经济环境中，由于农村的用电量和经济的发展具有紧密的联系，所以我国提出了社会主义新农村的城乡一体化发展战略，不仅调整了农村的产业结构，也提高了人们的生活质量;为了改善农村的优质生活，我国还将太阳能、风能等资源加快了发展，不仅提高了供电所的技术水平，也加大了服务能力的要求。在社会环境中，进行节能减排，使农村在发展经济建设的同时也能合理用电。人民生活水平的提高增加了大量的家用电器，新技术的引人不仅加大了智能电网技术的快速发展，也实现了农网变电站的自动化发展。

1.2 内部环境变化

农村供电所作为电网企业的组织，转变了它的企业管理模式。在电力企业中已经开始实现集团化、集约化、标准化的行为体系。近几年电网的总体规模也不断扩大，国家电网系统随着西电东送、北电南送的发展格局增加了变电工程的规模。虽然我国电网的服务机制不够健全，但实行的社会责任成为企业的基本观念，不仅实现农户之间的通电形式，也加快了农村电气化工程的实施。根据国家对企业法制工作的要求，也建立了规范化的法制管理体系，不仅稳定了电力企业内部管理的压力，也保证了农村用电的安全措施。

2 新形势下农村供电所管理模式的优化

2.1 整合资源，合理规划，全面推行管理新模式

一是对基层供电所生产及营销人员的年龄、专业技能、从业水平、工作能力进行综合评估，按照评估结果将人员进行分类为采集运维工、配电人员、网格员；二是按照实际工作业务开展需要，优化班组设置，组建以配电抢修、线路维护、24h抢修值班为主要职责的配电班，以智能电表维护管理、信息采集为主要职责的采集运维组，以电费回收、用电信息发布、属地配合为主要职责的网格管理员；三是将分类好的人员配置至各班组及网格，全面推行“全日制+专业化+网格化”管理新模式。

2.2 建章立制，明确职责，全面提升服务新质效

一是结合农村供电所推挤网格化建设的同时，以试点先行，制定了网格化服务的规范和流程制度，以制度管人事、促工作；二是划分网格化服务责任区，完善了网格化服务平面图，实现了“人在格中，格在网中”的可视化服务。

2.3 夯实基础，精准服务，全面推广个性新服务

一是对网格内的客户信息进行准确掌握，通过全面细致现场核对收集客户地址、表计信息、用电情况、联系方式与系统和档案相一致；二是对网格服务区域进行可视化绘图，在可视化图中，标注表箱编号并对应到客户姓名、户均电量、服务路线等信息，为及时抢修、电费回收等工作提供详实的支持。

2.4 提高安全生产的水平

电力作业的技术要求非常高，而且其具有较高的危险性，所以在进行电力作业的过程中应该确保人员的哦安全，应该在农村供电所内强化安全教育，完善安全管理，提高安全生产的效果。如今，农电体制实现了变革，所以，在农村供电所发展的过程中，应该结合农网改造的具体情况，完善农村供电所的安全生产力度，确保各项安全生产的制度可以执行，定期分析用电生产的合格率，并且定期对工作人员进行培训，通过制定安全制度的方式，防止工作人员为了省事而简化生产流程，确保工作人员在进行各项操作中都是按照制度执行。作业人员要提高自我保护意识，在进行各项操作中，应该确保责任到人，完善标准化的生产流程，确保各个生产环节的安全。其二，要完善对施工现场的管理，农村的建筑物少，所以其具有更加广阔的空间，所以农村用电管理工作中，都是一人管理整个区域，这种管理方式是一种粗放型的管理方式，如果不注意会导致作业危险性的上升。所以，在农村供电所中，应该完善现场生产的管理，确保现场生产的安全，在现场应该确保有多人监管，按照施工的要求，对生产的每个环节都制定明确的规定。

2.5 管理规范化

农村供电所管理的规范化，是一项重要的标准。一般情况下，农村供电所管理的电缆线路、架空线，也跨城市区域，增加了管理的难度。首先农村供电所管理规范化方面，要明确管理的区域，做到防水、防潮的处理，消除外界环境对供电设备造成的缺陷；然后定期巡视管理区域，检查供电所运行设备的性能，消除潜在的故障隐患，如果有无法处理的故障，就要第一时间汇报上级，采取闭环管理的方式，有效控制故障范围，保证供电所的设备处于安全、良好的运行状态；最后需在每个设备上，张贴带有电力客户服务热线的标识牌，促使用电用户也能参与到供电所管理规划化的建设中来，完善供电所的管理，体现管理规范化的作用。

2.6 管理指标化

农村供电所在管理指标化方面，提出了服务优化、量化考核的方式，所有的管理工作，都要按照指标进行。例如：农村供电所可以采取一月一考核、一月一公布的方法，要求管理指标与员工的实际工作挂钩，推行奖罚制度，进而在员工群体中树立指标化的意识。管理指标化方面，构建客户服务体系，保证客户服务的优质性，日常开展安全用电教育，辅助完善农村供电所的管理环境。

总之，在新的背景下，要针对农电体制的不足进行完善，促进农村新电力的发展，推动农村电力事业的不断完善和发展，因此需要进一步加强对其的研究。

[1]司德林.浅谈农村供电所管理中如何有效降低线损[J].科技致富向导，2013，05：143.

[2]李修章.关于规范农村供电所管理的几点思考[J].河北企业，2013，01：17.

[3]黄铭.农村供电所管理问题及解决策略[J].现代商贸工业，2014，15：185.