《班组建设与管理》课程在高职人才培养中的地位与作用——以湖南机电职业技术学院为例

刘 毅，喻爱和

（湖南机电职业技术学院，湖南 长沙 410151）

《班组建设与管理》课程在高职人才培养中的地位与作用
——以湖南机电职业技术学院为例

刘 毅，喻爱和

（湖南机电职业技术学院，湖南 长沙 410151）

随着我国“一带一路”战略的实施，大量的中国企业快速发展并融入国际化，加强基础管理、强化班组建设、重视“班组长”的选拔和培养是诸多企业面临的紧迫任务。高职院校应为企业培养具有现代班组长能力的高技能人才，而《班组建设与管理》就是湖南机电职业技术学院为此而开发的特色课程。学院近十年教学实践表明，本课程能拉近学生与企业的距离，能显著改善学生的心智模式，提升学生的管理能力、学习创新能力，有利于提升学生就业创业核心竞争力与促进学生职业生涯的可持续发展。

高职人才培养；现代班组长；职业生涯；核心竞争力

班组是企业生产的基础载体，班组兴则企业兴，班组强则企业强。班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政管理的负责人，班组长既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产参与者。因此，班组长既应是技术骨干，又应具备一定的管理能力［1，2］。随着“中国制造2025”的提出以及“一带一路”战略的实施，大量中国企业快速发展并融入国际化，加强基础管理，强化班组建设，重视“班组长”的选拔和培养成为诸多企业面临的战略性紧迫任务。

湖南机电职业技术学院在广泛开展企业与社会调研的基础上及时提出对本院学生进行现代企业班组长特质培养，把“具有现代班组长素质”纳入我院各专业的人才培养目标。2009年学院组织人员在湘电集团、三一集团、中联重科、北汽福田等企业进行了调研，根据企业班组管理的现状，合作编写并出版了《班组建设与管理》教材，并于当年在学院各专业率先开设了《班组建设与管理》课程。经过多年的教学实践，又先后于2011年、2015年组织相关教师对该教材进行了修编。这在我国高职院校中是开创性的一门课程，是我院独具特色的、为培养高职学生就业和创业的核心竞争力而量身定制的课程。目的就是要教育学生从最基础的管理知识学起，从最基层做起，提高学生的核心竞争力。我院近十年的教学实践表明，《班组建设与管理》课程在当代高职创新型班组长素质人才培养中具有独特而重要的地位与作用。

一、开设《班组建设与管理》课程目的

经过近十年的教学实践，湖南机电职业技术学院课程开发团队认为，《班组建设与管理》是我国现代高职院校各专业必开的课程之一，是学生走向社会、走入职场、走进企业的必修课。课程建设来自于企业，充分体现了现代企业特色，又回归企业，充分满足培养现代企业基层管理者的需要。主要内容包括班组管理概述、班组制度建设、班组学习与创新、班组文化与思想政治工作、班组长管理基本技能、班组生产管理与生产现场管理、班组设备管理、班组质量管理、班组生产安全管理等。通过本课程的学习，学生能掌握班组管理的基本知识、基本技能，具备一定的班组管理能力，并能指导班组管理实践活动。

《班组建设与管理》课程以能力训练为主线，使学生在扎实掌握专业知识与技术的同时，获得企业基层管理岗位所需的班组长素质，提升了就业的核心竞争力，让学生在步入社会、走向职场、进入企业时能快速起步，迅速成为企业的基层技术和管理骨干。

我院的“现代班组长素质人才”培养目标，有着既遵循传统又放眼未来的丰富内涵，既符合学生的职业生涯发展实际，又满足企业的迫切需求。对学生来说，这样的目标“跳一跳”就够得着，对企业来说，增强核心竞争力的有效途径莫过于拥有一批高素质的现代知识工人，既有过硬的专业技术又富有管理能力与创新能力的班组管理人才。《班组建设与管理》正是为促进实现这个目标而开设的课程。

通过调查走访我院各专业各年级的同学，结合自己学习的亲身经历，普遍感觉《班组建设与管理》课程吸引力大，同学们不仅上课认真听讲，积极与老师互动，而且下课后还围绕课程内容与老师沟通交流，积极完成各类学习任务。这门课程对于他们了解企业、认识班组、明确班组生产管理、生产现场管理、质量管理、设备管理、安全管理等都有实实在在的帮助，能有效培养他们获得企业生产一线班组长素质，提升核心竞争力，有利于职业生涯的持续发展。

二、开设《班组建设与管理》课程分析

1.有利于拉近学生与企业的距离

课程教学中老师们充分利用信息化教学技术，采用案例、视频、讨论、调研、任务驱动、项目教学等灵活多样的教学方法，使学生生动直观地了解了三一集团、湘电股份、海尔集团、格力空调、华为集团、万达集团、三星电子、松下电器、丰田汽车等国内外知名企业的班组生产现场的真实情况，了解了什么是现代企业的班组，明确了班组管理工作的内容、任务、性质与要求。课程教学中布置的企业调研任务更是使学生实地走进了企业班组，对班组工作有了更加直观的认识。同时，同学们也从中认识了张瑞敏、任正非、董明珠、王健林、松下幸之助、彼得.德鲁克、戴尔.卡耐基等一批企业管理名家或管理学专家，他们的管理理念与做法给同学们以极大的启示。

2.有利于改善学生的心智模式

长期以来，学生对于学习上遇到的挫折，不是主动面对，而是完全寄希望于老师把知识讲懂、技能教会，希望老师能采用各种教学模式与方法使他们在愉快地不费任何心思的情况下学到知识、获得能力，自己的任务就是看老师怎么把自己教好、等老师把我教会，自己不是主动的学习者，而是判断老师水平高低的评价者，等待灌输知识的容器。学生希望毕业后有一份好工作，而内心又十分恐惧担心不能如愿，但自己仍然不努力学习知识技术，总是幻想好工作找上自己，完全寄希望于学校给他找一个好单位，一旦不能称心如意又对学校产生强烈的愤恨情绪……这些托付思想、归罪于外在等不良的思维模式，严重地阻碍了他们学习的进步和能力的提升。正是通过《班组建设与管理》课程中“学习与创新型班组建设技术”的学习，使同学们认识到了自己身上存在的这些不良思维模式及其危害性，认识到学习、工作中总会遇到各种艰难困苦，我们要正视它，要有越是艰险越向前的勇气，要以自己的胆识和毅力战胜困难，开始学会遇到问题时勇于发现和承认自己的不足，勇于承担责任，努力克服自身的惰性，充分发挥自己的主观能动性，发掘自身的潜能，取得事业的成功，逐渐形成既善于赞赏自己、又勇于批判自己、更努力提升自己的良好心智模式。

3.有利于提高学生管理能力

通过班组生产管理、班组质量管理、班组设备管理、班组生产安全管理等内容的课堂学习与课外社会实践，同学们培养锻炼了班组长的决策与执行能力、沟通与协调能力、激励与监督能力、学习与教导能力［1］，厘清了班组生产过程的组织、班组生产作业计划制定、班组生产作业的控制，初步掌握了班组长在企业班组生产过程中如何有效地管人、管事、管物、管场所、管方法、管“物流”和“信息流”，如何抓质量，怎么抓安全。特别是学到了整理（Seiri）——整顿（Seiton）——清扫（Seiso）——清洁（Seiketsu）——修养（Shitsuke）——安全（Security）——节约（Saving）——学习（Study）的8S管理方法，5W2H法（What-什么事情，Where-什么地方，When-什么时间，Who-什么人，Why-什么原因，How-怎么做，How Much-成本和代价），PDCA循环法（P-Plan，计划；D-Do，执行实施；C-Check，检查；AAction，处理），“质量管理三部曲”（质量计划、质量控制和质量改进），80/20原则，以及零故障理论［1，2］。这些方法对于我们有条理高水平低消耗组织管理完成各项工作，并使工作质量不断提升有着普遍的指导意义。同学们还认识到了制定制度、规范制度、执行制度的重要性，领会了制度建设中“先僵化、后优化、再固化”的要旨，懂得了制度建设与实施中的“火炉法则”，开始试着利用制度规范班级管理，规避各种矛盾，凝聚团队成员人心，提高办事效率；理解了“信息沟通漏斗”，学会了如何正确地与领导沟通、与员工沟通、与同事沟通，提高了工作效率；认识到了班组文化建设与思想政治工作的重要性，学到了如何凝练班组理念、塑造班组精神、开发班组口号、创建班组图腾、开发班组共同价值观、建立班组共同使命，从而使班组具有强大的战斗力；学到了以共同的价值观凝聚人心、营造良好氛围满足团队成员精神需求，运用“南风法则”开展深入细致的有血有肉的思想政治工作的方法；认识到了生产安全管理的重要性，理解了安全生产十大法则，掌握了班组安全生产管理的内容与技巧。现在许多班级已经将这些方法用于目前的班级管理之中，锻炼提升了学生干部队伍能力，取得了良好的效果；我院近三年60%以上的毕业生已经具备了“动手能干、指挥有力”的素质，从众多竞争者中脱颖而出，成为企业技术骨干和管理骨干。

4.有利于提升学生学习能力和创新创业能力

从课程中，学生学到了如何创建学习创新型班组，领会了“工作学习化、学习工作化”的班组学习模式，学到了以实践为师、以问题为师、以工友（同学、同事、老师）为师的学习方法；课程通过“知识工人有力量”、“乔布斯改变世界”、“九点问题”、“十六点问题”等趣味性的案例引导激发学生的学习激情和创新思维，摆脱权威定势、从众定势、经验定势、书本定势等思维定势对创新思维的禁锢，形成创造性思维模式；课程教育同学们不能墨守成规，要善于发现问题，并积极探索解决问题的新途径；通过课程学习，同学们也认识到要用创造的观点对待我们的生活和生命，要努力克服自身的惰性，不断战胜自己、超越自己；理解了“不创新，就死亡”的深刻含义。在“班组质量管理”中，同学们深受QC小组［1］活动启发，按照老师布置的实战型项目作业任务，结合各自专业中的技术问题、产品问题、工艺问题或其他生产生活中的热点问题，成立了自己的质量改进小组或创客团队，开发自己的项目，研发自己的产品，提出新设想，摸索新方法，开展了丰富多彩的技术创新与管理创新活动，并探索成果商业化的途径。这些课程学习活动调动了同学们的创新激情，搭建了创业的平台，提升了同学们的综合素质。麦可思调查报告显示，我院2013、2014、2015届毕业生“自主创业比例”为5.8%、7.1%、7.0%，分别高于当年全国高职毕业生的“自主创业比例”3.3%、3.8%、3.9%，2015年学院被省教育厅确认为创业就业示范校，2016年被确认为就业创业孵化基地，学院正在成为培养“现代企业班组长”和“小老板”的摇篮。

5.有利于促进学生职业生涯的可持续发展

一方面，课程指导学生制定好个人的职业生涯发展规划，鼓励学生定出步入社会、进入企业后的发展目标——在短期内成为企业基层班组长，并争取有更大的发展，另一方面，如前文所述，课程教学通过多种途径培养他们为实现这个目标所需的能力。

三、结 论

通过调查走访了近三年我院部分毕业生，普遍反映本课程对他们的影响在就业、创业、岗位晋升方面起到了举足轻重的作用，我院毕业的一批现代班组长型人才已活跃在长沙及周边地区社会经济建设的主战场，如上海大众、广菲汽车、三一集团、中联重科等，相当一部分学生在毕业三年左右即成为各企业的技术骨干、部门主管，其中许多学生主持组建了集生产、管理、服务、设备改造、质量改进、工艺提升、技术研发、科技攻关为一体的企业学习型班组，取得了众多技术创新和管理创新成果。用人单位一致反映，近年来招聘的湖南机电职业技术学院的毕业生，与来自其他院校的学生比较，工作上手更快，专业技术更扎实，特别是生产管理协调能力突出，应变能力强，善于创新，敢担责任，很快成为基层技术骨干和管理骨干，成为班组、车间、部门的主心骨。我院毕业生越来越备受众多用人单位的青睐，呈现供不应求的局面。麦可思调查报告显示，我院学生毕业一年后的就业率为92.6%、93%、90.7%，月收入为3662元、4153元、4158元，分别高于当年全国高职毕业生的平均就业率90.9%、91.5%、91.2%及平均月收入2940元、3200元、3409元。

我院的教学实践表明，《班组建设与管理》课程在实现高职人才培养目标、提升学生就业创业核心竞争力方面卓有成效，值得各类高职院校借鉴。近年来，在国家推动下［3］，在央企带动下，班组长培训工作开始被众多企业管理者纳入议事日程。对此，高职院校应该以此为契机，通过校企合作平台，制定完善企业班组长专业能力标准和培训标准，承担起企业班组长培训的任务，构建既有本土特色又有国际眼光的现代企业班组长培训服务体系，这将使高职院校和企业共生式发展，使学生、员工、学校、企业共同受益。

［1］成立平.实用班组建设与管理——班组长必读［M］.北京：机械工业出版社，2015.

［2］王瑞祥.现代企业班组建设与管理［M］.北京：科学出版社，2008.

［3］国务院国有资产监督管理委员会文件：《关于加强中央企业班组建设的指导意见》.国资发群工［2009］52号.

2017-03-18

湖南省教育科学规划课题“基于网络微课程的高效课堂教学研究”（XJK014CZY026）成果之一

刘毅（1964-），男，湖南机电职业技术学院副教授，研究方向：高职教育教学管理及生化技术应用。